Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был неприемлемым.
Я заселился в отель La Quinta Inn & Suites в Гранд-Прери, недалеко от трассы I-20, около 23:30 после долгого и утомительного дня. Процесс регистрации был очень медленным, но я был готов закрыть на это глаза, потому что всё, чего я хотел, — это хорошо выспаться.
После того, как я устроился в номере, переоделся в пижаму и лёг в постель, внезапно заработала сигнализация отеля. Звук был невероятно громким. Естественно, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, была ли это пожарная тревога, чрезвычайная ситуация или неисправность. К моему удивлению, сотрудник на ресепшене сказал мне не волноваться и что я могу оставаться в номере.
Я предположил, что проблема будет решена в течение нескольких минут. Но этого не произошло.
Два часа спустя сигнализация всё ещё звучала. К этому моменту было около 1:30–2:00 ночи, а я всё ещё не мог уснуть. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали, что техник уже в пути и они ничего не могут сделать. Тем временем гостям просто пришлось терпеть шум.
Что особенно расстраивает, так это то, что я заплатила за номер специально для отдыха и расслабления после утомительного дня. Вместо этого я провела несколько часов в стрессе, не спала и слушала оглушительный будильник. Я была так измотана, что в конце концов заснула, несмотря на шум. Когда я проснулась позже ночью, будильник наконец-то выключили.
Я понимаю, что неисправности оборудования случаются. Но я не понимаю, почему будильник продолжает работать несколько часов посреди ночи, когда гости платят за комфортное проживание. Не было никакого вразумительного решения, никаких уступок и никакого учета того факта, что гости не могли уснуть.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, и я считаю, что возврат денег был бы уместен, учитывая, что я не получила того спокойного отдыха, за который заплатила. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на этом опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заселился в отель La Quinta Inn & Suites в Гранд-Прери, недалеко от трассы I-20, около 23:30 после долгого и утомительного дня. Процесс регистрации был очень медленным, но я был готов закрыть на это глаза, потому что всё, чего я хотел, — это хорошо выспаться.
После того, как я устроился в номере, переоделся в пижаму и лёг в постель, внезапно заработала сигнализация отеля. Звук был невероятно громким. Естественно, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать, была ли это пожарная тревога, чрезвычайная ситуация или неисправность. К моему удивлению, сотрудник на ресепшене сказал мне не волноваться и что я могу оставаться в номере.
Я предположил, что проблема будет решена в течение нескольких минут. Но этого не произошло.
Два часа спустя сигнализация всё ещё звучала. К этому моменту было около 1:30–2:00 ночи, а я всё ещё не мог уснуть. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали, что техник уже в пути и они ничего не могут сделать. Тем временем гостям просто пришлось терпеть шум.
Что особенно расстраивает, так это то, что я заплатила за номер специально для отдыха и расслабления после утомительного дня. Вместо этого я провела несколько часов в стрессе, не спала и слушала оглушительный будильник. Я была так измотана, что в конце концов заснула, несмотря на шум. Когда я проснулась позже ночью, будильник наконец-то выключили.
Я понимаю, что неисправности оборудования случаются. Но я не понимаю, почему будильник продолжает работать несколько часов посреди ночи, когда гости платят за комфортное проживание. Не было никакого вразумительного решения, никаких уступок и никакого учета того факта, что гости не могли уснуть.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, и я считаю, что возврат денег был бы уместен, учитывая, что я не получила того спокойного отдыха, за который заплатила. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на этом опыте.