В целом, мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Я приехала в город по медицинским причинам, и после долгих, изнурительных ежедневных визитов к врачу мне действительно был необходим отдых, комфорт и надежное место для восстановления сил. К сожалению, этот отель этого не предоставил.
Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды на протяжении всего моего трехдневного пребывания. Когда я приехала поздно вечером в воскресенье — измученная многочисленными задержками рейсов — мне сказали, что во всем отеле нет горячей воды, но это будет исправлено «как можно скорее». Этого так и не произошло. Мне предоставили скидку на проживание, потому что я попросила об этом, но она едва ли компенсировала тот факт, что каждое утро мне приходилось принимать холодный душ, помимо плохого самочувствия и боли после ежедневных процедур.
Кроме того, в общих зонах, включая вестибюль, коридоры и лифты, был неприятный запах. Мой номер был заметно грязным, пыльным и обветшалым. Под раковиной в ванной было особенно отвратительно, а унитаз, похоже, протекал, потому что проваливался в пол. Я также слышала, как где-то в ванной капает вода, но не могла определить источник.
Сверху постоянно доносился шум, много стука и движения в любое время суток, что еще больше затрудняло отдых.
Присутствие персонала и его профессионализм также вызывали опасения. Люди, управляющие отелем, не носили деловую одежду или что-либо фирменное, поэтому было непонятно, кто на самом деле там работает. На ресепшене почти никого не было; вместо этого сотрудники сидели в лобби или обеденном зале, выглядя как гости, а затем небрежно подходили и начинали пользоваться компьютером на ресепшене, никого не приветствуя и не предлагая помощи. Это создавало ощущение неорганизованности и, честно говоря, непрофессионализма.
Я бы больше здесь не остановилась и никому бы не порекомендовала этот отель. Весь опыт был неприятным, странным и разочаровывающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды на протяжении всего моего трехдневного пребывания. Когда я приехала поздно вечером в воскресенье — измученная многочисленными задержками рейсов — мне сказали, что во всем отеле нет горячей воды, но это будет исправлено «как можно скорее». Этого так и не произошло. Мне предоставили скидку на проживание, потому что я попросила об этом, но она едва ли компенсировала тот факт, что каждое утро мне приходилось принимать холодный душ, помимо плохого самочувствия и боли после ежедневных процедур.
Кроме того, в общих зонах, включая вестибюль, коридоры и лифты, был неприятный запах. Мой номер был заметно грязным, пыльным и обветшалым. Под раковиной в ванной было особенно отвратительно, а унитаз, похоже, протекал, потому что проваливался в пол. Я также слышала, как где-то в ванной капает вода, но не могла определить источник.
Сверху постоянно доносился шум, много стука и движения в любое время суток, что еще больше затрудняло отдых.
Присутствие персонала и его профессионализм также вызывали опасения. Люди, управляющие отелем, не носили деловую одежду или что-либо фирменное, поэтому было непонятно, кто на самом деле там работает. На ресепшене почти никого не было; вместо этого сотрудники сидели в лобби или обеденном зале, выглядя как гости, а затем небрежно подходили и начинали пользоваться компьютером на ресепшене, никого не приветствуя и не предлагая помощи. Это создавало ощущение неорганизованности и, честно говоря, непрофессионализма.
Я бы больше здесь не остановилась и никому бы не порекомендовала этот отель. Весь опыт был неприятным, странным и разочаровывающим.