Canopy By Hilton Dallas Frisco Station

Благодаря замечательной сотруднице ресепшена Лие в этом отеле у нас остались прекрасные впечатления! Она сделала все возможное, чтобы заселить нас в номер раньше, чем ожидалось, что было очень кстати после долгого дня в пути. Более того, она неожиданно повысила категорию номера и даже подарила моей дочери приятный сюрприз. Ее искренняя доброта действительно много значит для нас.
Приятно встретить человека, который действительно заботится о том, чтобы гости чувствовали себя желанными. Мы очень благодарны и обязательно вернемся!

Бронирование было произведено и оплачено полностью за несколько недель вперед. Они продали больше номеров, чем нужно, поэтому нас переселили в соседний отель, где не было свободных номеров, так как нас заселили как «гостей, которых нужно проводить». Мы забронировали этот отель, чтобы он находился в пешей доступности от места проведения мероприятия. Никакого звонка, сообщения или электронного письма об отмене бронирования не последовало. Это просто возмутительно, что отель может так поступить при заселении, когда все было оплачено и забронировано. Нас держали там больше часа, пока наконец не нашли менее достойный отель примерно в 10 минутах езды. Итак: 1. Отель не такой хороший; 2. Не в пешей доступности от места проведения мероприятия; 3. Крайне ПЛОХОЕ обслуживание клиентов; 4. Не знаю, буду ли я когда-нибудь снова бронировать номера в Hilton, потому что не уверен, что у меня будет номер, оплаченный полностью заранее.
Возмутительно. Canopy и Hilton, работайте лучше.

Только что вернулась из прекрасного пребывания здесь! С момента моего приезда Лия на ресепшене была очень внимательна и приветлива. Все мои вопросы решались незамедлительно, а ее позитивный настрой и хорошее настроение сделали это короткое пребывание незабываемым. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова, когда в следующий раз буду в Далласе/Форт-Уэрте. К тому же, отель расположен в отличном месте, недалеко от торгового центра The Star и множества классных магазинов и ресторанов.

Лия была просто потрясающей. Она была очень дружелюбна при заселении и дала отличные рекомендации. Когда в моем первом номере сломался вентилятор, она сразу же предложила поменять номер или попросить кого-нибудь осмотреть его. Я выбрала другой номер, и он оказался идеальным: очень тихим и комфортным. Я бы определенно остановилась здесь снова, только из-за исключительного уровня обслуживания. Новый номер тоже был чистым и уютным.

Благодаря Лие у нас остались прекрасные впечатления! Наш номер выглядел потрясающе, с видом с 7-го этажа. Атмосфера была очень гостеприимной, а обслуживание — превосходным. Расположение также удобное, рядом много отличных ресторанов. И, наконец, отдельное спасибо Омару! Нам очень понравилась наша беседа о барбекю в Хатчинсе! И спасибо за то, что он выполнил наше обещание и забронировал столик.

Расположение удобное, рядом много мест, где можно поесть. Кондиционер в номере, кажется, плохо охлаждал, и возникла путаница с уборкой, когда они не провели её по запросу, но Лия смогла это уладить и немедленно вызвала специалистов для уборки.
В целом, Лия была замечательной, она отлично о нас позаботилась и была очень дружелюбной!

Наше пребывание в отеле Canopy by Hilton Frisco было потрясающим. Обслуживание клиентов на высшем уровне (10/10). Омар с ресепшена был самым приятным сотрудником, который отлично о нас заботился и всегда был готов помочь во всем, что нам было нужно. Номера были чистыми и просторными, и в них было все необходимое. Кровати были очень удобными, как и шезлонги! Кроме того, завтрак был превосходным каждое утро.
Абсолютно рекомендую всем, кто путешествует по работе или на отдыхе! Замечательные впечатления.

Лия была очень любезной хозяйкой, как и Рой.
Регистрация прошла быстро и легко, а последующее обслуживание было незамедлительным.
Номер был чистым, а обслуживание каждый день было на высшем уровне.
Если бы не проблемы с напором воды и сложной работой душа, оценка была бы идеальной.
Мне понравилось мое пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Я прекрасно провела здесь время и не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу. С момента моего заселения все были дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь.
Когда я (полушутя) упомянула, что пыталась продлить свое пребывание, но увидела, что отель забронирован, сотрудники ресепшена превзошли все ожидания. Менеджер, Шай, лично помог мне остаться еще на одну ночь по той же цене, что действительно много значило и значительно снизило стресс во время моей поездки.
На протяжении всего моего пребывания все было чисто, комфортно и ухожено. Кроме того, они любезно удовлетворили мою небольшую просьбу о позднем выезде без каких-либо проблем, за что я им очень благодарна.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель, особенно благодаря Шаю за его невероятную помощь.

Я работаю бортпроводником и останавливаюсь в отелях по делам или для отдыха около 250 ночей в году. Часто задаюсь вопросом, кто вообще придумал такой дизайн номера?! Должна сказать, что отель Canopy меня сразу впечатлил! Все в дизайне номера казалось продуманным и продуманным до мелочей. Хорошее освещение в спальне и в ванной комнате для бритья или нанесения макияжа. Много мест для сидения, выдвижной холодильник и целая скамья для багажа! Нужен штопор или открывалка для вина? Есть! Нужен хороший утюг и гладильная доска? Есть! Нужно привести себя в порядок перед выходом из номера? Зеркало в полный рост в хорошо освещенном фойе для идеального селфи! Обслуживание тоже было отличным, от парковщика до стойки регистрации. Шай на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Лобби отеля было чистым и красивым. Честно говоря, я не нашла ни одной вещи, которая мне бы не понравилась в этом отеле, и это ОЧЕНЬ РЕДКОСТЬ! Настоятельно рекомендую.

Лия на ресепшене была просто замечательной. У меня были некоторые вопросы по поводу парковки, и она очень быстро объяснила мне все нюансы и рассказала о возможности воспользоваться услугами парковщика. В наше время редко встретишь такого приятного человека и одновременно получишь такое исключительное обслуживание. Спасибо, Лия.

Мое пребывание в отеле Canopy by Hilton в Фриско было превосходным, и самым ярким моментом, безусловно, стала Лия.
Есть люди, которые работают только ради зарплаты, а есть редкие самородки, которые искренне любят помогать другим и немного облегчать им жизнь. Лия — одна из таких людей. Она была добра, терпелива и действительно сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Ее теплота и профессионализм сыграли решающую роль в нашем пребывании и оставили неизгладимое впечатление.
Номер был безупречно чистым, комфортным и невероятно продуманным. Все, что мне было нужно, было под рукой, что сделало пребывание очень удобным и комфортным — честно говоря, мне даже не нужно было выходить из отеля.
Я бы обязательно остановилась здесь снова, и Лия заслуживает признания за исключительный сервис, который она предоставляет. ❤️

Зефф, который каждое утро помогал нам с кофе и завтраком, был очень добр. Он был дружелюбным и профессиональным. Он прекрасно представляет компанию Canopy, и мы надеемся, что он получит признание за то, как хорошо он заботится о гостях. Также нам помог сотрудник на ресепшене, когда мы случайно заперли себя снаружи номера, несмотря на включенную внутреннюю защелку. Это было непросто, но он был очень компетентен, успокоил нас и помог нам попасть обратно в номер. Мы любим этот отель. У нас всегда были здесь отличные впечатления. Очень рекомендуем!

Недавно я останавливался в этом отеле и в целом получил замечательные впечатления, но особенно хочу отметить свой завтрак в кафе сегодня утром. С момента моего прибытия атмосфера была теплой и гостеприимной, что создало идеальное настроение для начала моего дня.
Что действительно сделало это пребывание исключительным, так это превосходное обслуживание, предоставленное Зеффом. Его забота, внимание и искреннее гостеприимство были на высшем уровне. Зефф сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и окружен вниманием, всегда здороваясь с дружелюбной улыбкой и позитивным настроем. Его профессионализм в сочетании с теплотой заставили меня почувствовать себя как дома, что встречается нечасто.
Благодаря внимательному обслуживанию Зеффа завтрак стал еще приятнее и оставил неизгладимое впечатление. Такие сотрудники, как он, действительно повышают качество отеля и заставляют гостей чувствовать себя ценными и любимыми. Я очень впечатлен и с удовольствием вернусь, зная, что такое исключительное гостеприимство является частью впечатлений.

Администратор оказала нам исключительное обслуживание! Она была дружелюбной, но при этом профессиональной и очень информативной. Она сделала все возможное, чтобы рассказать нам о достопримечательностях в этом районе и местах, где можно поесть. Спасибо, Лия, за ваше прекрасное обслуживание! Отель был красиво оформлен и очень чистый. Мне очень понравилось, как устроены номера с широкими дверями, а также то, как обустроена ванная комната.

Я провела 3 ночи в отеле Canopy Frisco, пока мой сын участвовал в соревнованиях US Army Bowl Combine. В целом, пребывание было замечательным, но Шай заслуживает награды за свой исключительный сервис за мою сегодняшнюю оплошность! Она первой встретила нас при заселении, а после того, как мы уехали и поехали в аэропорт, я поняла, что оставила кошелек в сейфе в номере! Я позвонила в отель, чтобы сообщить о своем возвращении, и по прибытии не только кто-то побежал в номер за кошельком, но и Шай вернулась и обнаружила, что я также оставила ключи! Боже мой! Именно такие люди, как она, и ее искренняя доброта делают место прекрасным, независимо от того, какие удобства отель предоставляет или не предоставляет. Благословений тебе, Шай! Я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере.

Наше пребывание в этом отеле стало еще лучше благодаря Рою на стойке регистрации. С момента нашего прибытия он был невероятно приветлив, дружелюбен и профессионален. Рой встретил нас с искренней улыбкой и сделал процесс регистрации простым и беззаботным. Он уделил время, чтобы все четко объяснить, терпеливо ответил на все наши вопросы и позаботился о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы проходили через лобби, он обращал на нас внимание и давал нам почувствовать себя ценными гостями, что действительно произвело на нас впечатление. Очевидно, что Рой искренне заботится о своей работе и людях, которым он помогает. Его позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов произвели на нас большое впечатление и сыграли важную роль в том, чтобы наше пребывание было приятным. Мы очень ценили его гостеприимство и с удовольствием остановились бы здесь снова благодаря такому уровню обслуживания.