Отзыв об отеле SpringHill Suites Dallas DFW Airport South/CentrePort 3*

Я не уверен, как они получили такие оценки. Мой опыт был совсем другим. Давайте начнем с приветствия. Все было нормально, человек был новым и проходил обучение, и меня об этом предупредили.
Давайте получим позитив — узнал мой статус при регистрации. Предложил вознаграждение. Дважды уточнил у меня, устраивает ли меня номер на 4-м вместо верхнего этажа 5-го. Меня это устроило. Я также отказался от уборки, так как был там всего 3 ночи. Это было устно подтверждено, и я посмотрел ее записку.
После регистрации я оставил багаж и сразу же ушел на ужин. Вернувшись в 22:00, я отметил, что в номере немного прохладно (на этой неделе в Далласе было от 90 до 100 градусов). Именно в этот момент я заметил, что кондиционер был буквально рядом с кроватью и дул холодным воздухом на кровать. Учитывая жару, эта штука собиралась работать всю ночь. Это явно нехорошо — см. Картинку. Я спустился к стойке регистрации и спросил, можно ли мне другой номер. Так как я только что останавливался в одном из таких номеров в Сан-Диего на прошлой неделе, их номера были спроектированы так, чтобы кондиционер и откидной шкаф дули не прямо на лежащего в постели, а в пространство номера. Он сказал, что они заполнены. Я посмотрел на парковку, которая была заполнена примерно на треть, и посмотрел на него. Он сказал, что оставит записку менеджеру, и они разберутся с этим утром. Моё пребывание закончилось, я вернулся в Южную Калифорнию и до сих пор ни от кого не слышал. Поэтому я просто положил рубашку на вешалку прямо над кондиционером, чтобы она хотя бы заблокировала прямой поток воздуха на меня в постели. На следующий день я ушёл в офис и вернулся. Номер был полностью убран, чего я просил не делать. Все мои туалетные принадлежности, включая ретейнеры, были тронуты/передвинуты. Я даже не стал ничего говорить, потому что они не перезвонили по поводу кондиционера, и уж точно ничего не собирались делать. На следующий день я просто сложила всё обратно в чемодан, за исключением небольшой кучки грязной одежды, сложенной стопкой в ​​углу, запасной пары обуви и контейнера для контактных линз, оставленного на стойке. Вернувшись, я обнаружила записку, в которой говорилось, что они не могут убрать мой номер, хотя они всё сделали, включая забирание полотенец, которые висели на вешалке, уборку унитаза, поскольку сиденье было поднято, и заправку кровати. Послушайте, место чистое и именно такое, как ожидаешь от Springhill Suites. Но их внимание к деталям, «дружелюбный персонал» и т. Д. О которых пишут в большинстве отзывов, я этого просто не вижу, и это позор, ведь я искала новое место для проживания в этом районе, и даже если бы это место соответствовало рейтингу, оно было бы отличным.