Отзыв об отеле Hotel Revel 2*

Мой муж неожиданно был доставлен из Остина в больницу BWS в Форт-Уорте. Я хотела забронировать номер в отеле рядом с больницей, чтобы добираться до неё пешком. Так я и выбрала отель Revel. Единственным плюсом для меня была близость к больнице.
У меня не было времени читать отзывы. Когда я подошла к входной двери, она оказалась заперта, и я позвонила по указанному номеру, и выяснилось, что заезд бесконтактный, нужно использовать приложение. Мне сказали, что заезд на 14:00 стоит 80 долларов, и я заплатила, чтобы оставить багаж и добраться до больницы. Позже, когда я увидела своё первоначальное подтверждение по электронной почте, там было указано 40 долларов за ранний заезд, и не было указано, что цена зависит от времени заезда, поэтому я не понимаю, почему с меня взяли 80 долларов. Я не стала жаловаться, потому что у меня были другие проблемы. Я встретила пару, которая пыталась заселиться в отель, и они, как и я, не знали о приложении. Я объяснила им весь процесс.
В отеле бетонные полы и стены, что соответствует заявленному «современному» виду, но коридоры узкие и темные, с минимальным освещением. Это создавало жутковатую атмосферу. В номере было много естественного света, он был просторным и обставлен минимальным количеством мебели. Ванная комната была хорошая, но душевая лейка (ручной душ на подставке) была неправильно установлена, потому что подставка болталась и ее нельзя было отрегулировать. Вода разбрызгивалась на стену. Мне приходилось держать ее рукой, чтобы принять душ. Я пыталась позвонить, но включилось голосовое сообщение о том, что офис закрыт, и был указан адрес электронной почты. Я отправила письмо, но проблема так и не была решена за три дня моего пребывания.
Я не могу ничего сказать о тонкости кровати и стен, на которую жалуются другие, потому что я там не спала, а использовала номер только для душа и освежения. Из-за темных коридоров, отсутствия персонала и людей, слоняющихся по соседству в CVS, я не чувствовала себя в безопасности, возвращаясь домой ночью, поэтому я спала в палате моего мужа в больнице. Каждый раз, когда я возвращалась утром, номер не был убран, потому что полотенца валялись на полу в ванной, где я их и оставила. Когда срок лечения моего мужа продлили, я решила выехать на день раньше и заселилась в другой отель, расположенный в 5 минутах езды. Ирония в том, что я впервые увидела сотрудника отеля в холле именно при выезде.