Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Fort Worth 2*

Если вы думаете остановиться здесь, пожалуйста, пересмотрите это решение. Я останавливалась здесь с двумя детьми, ожидая новое жильё. Они отказались вернуть мне депозит, даже после того, как я поговорила с Кристал и мне сказали, что я получу возврат при выезде. Я до сих пор его не получила. В таком состоянии были оба номера, в которых они разместили мою семью. Вдобавок к этому они повысили цены, а после выезда они постоянно снимали с моей карты многочисленные сборы сразу после выезда. Один раз 100 долларов через 30 минут после того, как я выехала из отеля. В течение 3 дней они пытались списать с моей карты ещё 100 долларов, а также 50 долларов и 13 долларов несколько раз в течение дня, что мой банк пометил красным флажком. Я позвонила в отель 29.07.2025, и мне сказали, что я получу свой депозит, и нет причин списывать деньги с моей карты. Однако сегодня я проснулась с 3 уведомлениями от моего банка о 3 отдельных транзакциях для списания средств с моей карты. Когда я звонил сегодня 30.07.2025, мне несколько раз вешали трубку, а когда я попросил своего партнера позвонить, леди была откровенно груба, ругалась и бросила трубку, когда меня спросили об оплате. Затем она ЛГАЛА и сказала, что номер был оставлен грязным, хотя на самом деле это было не так. Я нахожусь на домашнем ДИАЛИЗЕ полный рабочий день из-за почечной недостаточности, поэтому я не могу находиться в грязной обстановке, и у меня также есть дети, поэтому я бы никогда не покинул место в таком состоянии. Я останавливался в отелях месяцами и никогда не получал сообщений о том, что я не убираюсь. Мои дети и я оба убирали все перед отъездом, а также выносили мусор, но администрация намеренно нагло лгала, когда запись с камер говорит об обратном. В номере, в который меня поселили, были грызуны (крысы), и когда им сообщили, они все равно отказались выселять мою семью, из-за чего мне пришлось выехать. Честно говоря, пожалуйста, фотографируйтесь так же, как я, чтобы вами не манипулировали и вас потенциально не обманывали, как они пытаются сделать со мной в самые уязвимые моменты моей жизни.