Отредактировано, чтобы добавить: я связался с корпорацией Sonesta через контактный лист веб-сайта, и они сообщили мне, что предпримут корректирующие действия в отношении того, что я им сказал, и предложили частичное возмещение 50% стоимости нашего пребывания. В связи с этим повышаю оценку с 1 звезды до 3.
Покупатель, будьте осторожны: это не такая уж большая сделка, как может показаться на первый взгляд. Наше пребывание было разочаровывающим с самого начала. Хотя регистрация прошла, как и ожидалось, при входе в здание нас сразу же поразил невыносимый запах марихуаны. Это было особенно тревожно, поскольку с нами был наш новорожденный ребенок, и мы не хотели, чтобы ребенок подвергался его воздействию.
Было тревожно видеть, как люди постоянно входят и выходят из отеля поздно ночью, особенно около полуночи, когда мы приехали. Парковка была немногим лучше: слоняющиеся люди и машины без номерных знаков — определенно неприятная обстановка для пребывания в отеле. Несмотря на наши опасения, мы решили выстоять.
Когда мы добрались до нашей комнаты, запах марихуаны был слабым, но заметным, сопровождаемым легким запахом плесени. Было неприятно, но мы приоткрыли окна и, обессилев, сумели немного поспать. К сожалению, матрасы оказались слишком жесткими, а тусклое освещение и общая атмосфера комнаты не способствовали улучшению ситуации.
На следующее утро я сообщил о наших опасениях на стойке регистрации. Они заверили меня, что проинформируют старшую экономку и проветрят здание. После целого дня занятий мы вернулись и обнаружили, что запах несколько улучшился, хотя все еще далек от идеала — не совсем свежий аромат спрея для комнаты Sonesta. Той ночью жесткий матрас и стойкий запах плесени продолжали создавать дискомфорт.
В нашу последнюю ночь в здании пахло рыбой, вероятно, от того, что кто-то готовил в их комнате. К счастью, наш номер не пострадал, но стало ясно, что запахи легко распространяются по всему отелю. Это только усиливало дискомфорт от пребывания в устаревшем и не совсем чистом номере. Дверь в душевую было трудно открывать и закрывать, темные коридоры казались неприветливыми, а наши ключ-карты деактивировались одна за другой каждый день нашего пребывания.
За парковку также взимается неожиданная плата в размере 5 долларов США в день. Хоть и не много, но точно не афишируемое. Вы также получите обслуживание номеров только в том случае, если останетесь более чем на неделю, поэтому ощущение свежих простыней в заправленной постели каждую ночь, когда вы вернетесь, исчезнет.
Мы обнаружили, что проводим как можно больше времени вдали от отеля, боясь возвращаться. Это пребывание было для нас полным разочарованием и полностью запятнало для нас бренд Sonesta.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Покупатель, будьте осторожны: это не такая уж большая сделка, как может показаться на первый взгляд. Наше пребывание было разочаровывающим с самого начала. Хотя регистрация прошла, как и ожидалось, при входе в здание нас сразу же поразил невыносимый запах марихуаны. Это было особенно тревожно, поскольку с нами был наш новорожденный ребенок, и мы не хотели, чтобы ребенок подвергался его воздействию.
Было тревожно видеть, как люди постоянно входят и выходят из отеля поздно ночью, особенно около полуночи, когда мы приехали. Парковка была немногим лучше: слоняющиеся люди и машины без номерных знаков — определенно неприятная обстановка для пребывания в отеле. Несмотря на наши опасения, мы решили выстоять.
Когда мы добрались до нашей комнаты, запах марихуаны был слабым, но заметным, сопровождаемым легким запахом плесени. Было неприятно, но мы приоткрыли окна и, обессилев, сумели немного поспать. К сожалению, матрасы оказались слишком жесткими, а тусклое освещение и общая атмосфера комнаты не способствовали улучшению ситуации.
На следующее утро я сообщил о наших опасениях на стойке регистрации. Они заверили меня, что проинформируют старшую экономку и проветрят здание. После целого дня занятий мы вернулись и обнаружили, что запах несколько улучшился, хотя все еще далек от идеала — не совсем свежий аромат спрея для комнаты Sonesta. Той ночью жесткий матрас и стойкий запах плесени продолжали создавать дискомфорт.
В нашу последнюю ночь в здании пахло рыбой, вероятно, от того, что кто-то готовил в их комнате. К счастью, наш номер не пострадал, но стало ясно, что запахи легко распространяются по всему отелю. Это только усиливало дискомфорт от пребывания в устаревшем и не совсем чистом номере. Дверь в душевую было трудно открывать и закрывать, темные коридоры казались неприветливыми, а наши ключ-карты деактивировались одна за другой каждый день нашего пребывания.
За парковку также взимается неожиданная плата в размере 5 долларов США в день. Хоть и не много, но точно не афишируемое. Вы также получите обслуживание номеров только в том случае, если останетесь более чем на неделю, поэтому ощущение свежих простыней в заправленной постели каждую ночь, когда вы вернетесь, исчезнет.
Мы обнаружили, что проводим как можно больше времени вдали от отеля, боясь возвращаться. Это пребывание было для нас полным разочарованием и полностью запятнало для нас бренд Sonesta.