Fairfield Inn & Suites Fort Worth/Fossil Creek — Избегайте этого отеля.
Я останавливаюсь в отелях Marriott более 100 ночей в год, поэтому у меня довольно высокая терпимость к редким проблемам. Однако этот отель был на совершенно другом уровне. По моему опыту, это один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался, и я искренне сомневаюсь, как он продолжает работать под брендом Marriott.
Номера были неприемлемы. Мы обнаружили живых тараканов, в том числе в ванной и возле кровати. У меня есть фотографии и документация с указанием времени обнаружения. В нескольких номерах, которые мы проверили, также присутствовал тот же сильный запах плесени/затхлости — кислый, влажный запах, который, казалось, въелся в ковер и распространился по всей комнате. Ковер был явно испачкан, а в некоторых местах даже казался влажным.
Это был не просто номер, нуждающийся в лучшей уборке. Состояние отеля, похоже, представляло собой гораздо более серьезную проблему с техническим обслуживанием и санитарией.
Лобби также вызывало опасения. Во время нашего пребывания многочисленные люди, которые, судя по всему, не являлись гостями отеля, неоднократно собирались внутри и непосредственно у входа, заряжали телефоны и оставались в лобби в течение длительного времени. У меня нет претензий к тому, что кому-то нужно место для зарядки телефона, но когда платящим гостям приходится пробираться сквозь толпы, чтобы просто попасть на территорию или добраться до стойки регистрации, это вызывает обоснованные опасения по поводу безопасности и управления объектом. Я не видел никакого присутствия охраны или какого-либо значимого вмешательства со стороны персонала.
Общее состояние этого объекта крайне разочаровывает: тараканы, постоянный запах плесени, грязный и влажный ковер, явные проблемы с техническим обслуживанием и обстановка в лобби, которая не соответствует отелю под брендом Marriott.
Я останавливался в отелях Marriott по всей стране и оставался верен этому бренду на протяжении многих лет. Именно поэтому этот опыт так разочаровывает. Гости, оплачивающие номера по тарифам Marriott и получающие привилегии Bonvoy, не должны мириться с такими условиями.
Корпорации Marriott следует серьезно пересмотреть этот объект и его управление. Исходя из моего личного опыта и задокументированных данных, я считаю, что этому отелю необходимы существенные улучшения и надзор, прежде чем он сможет и дальше соответствовать бренду Marriott.
Если вы цените чистоту, безопасность и стандарты, обычно ассоциирующиеся с Marriott, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливаюсь в отелях Marriott более 100 ночей в год, поэтому у меня довольно высокая терпимость к редким проблемам. Однако этот отель был на совершенно другом уровне. По моему опыту, это один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался, и я искренне сомневаюсь, как он продолжает работать под брендом Marriott.
Номера были неприемлемы. Мы обнаружили живых тараканов, в том числе в ванной и возле кровати. У меня есть фотографии и документация с указанием времени обнаружения. В нескольких номерах, которые мы проверили, также присутствовал тот же сильный запах плесени/затхлости — кислый, влажный запах, который, казалось, въелся в ковер и распространился по всей комнате. Ковер был явно испачкан, а в некоторых местах даже казался влажным.
Это был не просто номер, нуждающийся в лучшей уборке. Состояние отеля, похоже, представляло собой гораздо более серьезную проблему с техническим обслуживанием и санитарией.
Лобби также вызывало опасения. Во время нашего пребывания многочисленные люди, которые, судя по всему, не являлись гостями отеля, неоднократно собирались внутри и непосредственно у входа, заряжали телефоны и оставались в лобби в течение длительного времени. У меня нет претензий к тому, что кому-то нужно место для зарядки телефона, но когда платящим гостям приходится пробираться сквозь толпы, чтобы просто попасть на территорию или добраться до стойки регистрации, это вызывает обоснованные опасения по поводу безопасности и управления объектом. Я не видел никакого присутствия охраны или какого-либо значимого вмешательства со стороны персонала.
Общее состояние этого объекта крайне разочаровывает: тараканы, постоянный запах плесени, грязный и влажный ковер, явные проблемы с техническим обслуживанием и обстановка в лобби, которая не соответствует отелю под брендом Marriott.
Я останавливался в отелях Marriott по всей стране и оставался верен этому бренду на протяжении многих лет. Именно поэтому этот опыт так разочаровывает. Гости, оплачивающие номера по тарифам Marriott и получающие привилегии Bonvoy, не должны мириться с такими условиями.
Корпорации Marriott следует серьезно пересмотреть этот объект и его управление. Исходя из моего личного опыта и задокументированных данных, я считаю, что этому отелю необходимы существенные улучшения и надзор, прежде чем он сможет и дальше соответствовать бренду Marriott.
Если вы цените чистоту, безопасность и стандарты, обычно ассоциирующиеся с Marriott, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.