Забронируйте Отель Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek — 31 отзыв в Fossil Creek, Форт-Уэрт!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek российскими картами МИР!
ОБНОВЛЕНИЕ: Ваш ответ — это форма, но ничего не значащая пустая трата времени — пустой жест, призванный звучать обеспокоенно, при этом не делая абсолютно ничего.
Сказать, что мой опыт «имеет значение», ничего не значит, когда никто не связался со мной напрямую, не было предложено возмещения и не было продемонстрировано никакой ответственности. Меня уволили, отомстили и подвергли дискриминационному поведению — и вы ответили на это пустыми словами.
Если Extended Stay America действительно придерживается своих так называемых ценностей, то примите меры: верните деньги и напрямую проведите расследование в отношении неправомерного поведения в вашем отеле Fossil Creek под руководством менеджера Тэмми Расберри.
До тех пор этот отзыв является публичным доказательством того, что ESA не защищает своих гостей — она защищает плохое управление и игнорирует реальный вред. Отполированный PR — это не решение. Решение — это действие.
Priceline Дело № 2366605066
— —
ПРЕДЫДУЩАЯ ПОСТ:
Я чувствую себя обязанным предупредить других о своем опыте в Extended Stay America Fossil Creek, которым управляет Тэмми Расберри.
Я спросил о переезде в номер немного большего размера — та же цена, просто больше места. Тэмми отказалась (что было в ее праве), но предложила только на одну дополнительную ночь, хотя знала, что я планирую выехать во вторник. Это стало началом серии непрофессиональных и враждебных взаимодействий.
Несмотря на то, что я продлил свое пребывание накануне вечером, горничная постучалась в 8:30 утра, пытаясь сдать номер. Я попросил их вернуться в 9, затем пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с горячей водой и запланировать уборку. Тэмми сказала, что горничная вернется в 10:30 утра. Они постучались в 10:44, поэтому я вышел до 12:15. Когда я вернулся, номер все еще не был убран. Тамми сказала мне и моим двум собакам подождать в прачечной — за их ошибку.
Я позвонила в Extended Stay, чтобы сообщить о неудобствах и пренебрежительном тоне Тамми, а также о следующем:
Неуместные замечания, которые я услышала от персонала в воскресенье вечером, высмеивающие мексикано-американцев и День матери.
Я простояла и ждала 10–15 минут, пока Тамми вела долгий, бесцельный разговор с белой гостьей. Когда я наконец попыталась привлечь внимание Тамми, она резко обострила ситуацию, пустившись в слезливую, пространную историю о своем личном горе — явно используя ее, чтобы вызвать больше сочувствия и отвлечь внимание. Это было похоже на рассчитанное представление взаимного поиска внимания между двумя людьми, не обращающими внимания на потребности других.
Тамми также сознательно позволяет гостям продолжать пользоваться сломанной сушилкой в прачечной, не вывешивая табличку — ленивый, беспринципный ход, который тратит время и деньги гостей.
Когда я снова проверил, с Тэмми уже связались из корпорации. Но она так и не сообщила мне, что мой номер готов. Когда я спросил, почему, она заняла оборонительную позицию и сказала, что «это не ее работа». Когда я показал ей, что записываю наш разговор — на что я имел полное право — она еще больше обострилась и пригрозила выгнать меня на следующий день.
Поскольку я забронировал номер через Priceline, у нее есть рычаг давления на мое бронирование — и она использовала его, чтобы запугать меня. Если что-то пойдет не так, я могу потерять доступ к номеру, даже если я заплатил. Это ответная мера, это мелочно, и так не следует обращаться ни с одним гостем.
Номер дела Priceline: 2366605066. Я настоятельно призываю Priceline и Extended Stay пересмотреть поведение Тэмми Расберри и настоятельно рекомендую другим избегать этого места. Никто не должен подвергаться такому уровню непрофессионализма, скрытой дискриминации или плохого обращения — особенно во время путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сказать, что мой опыт «имеет значение», ничего не значит, когда никто не связался со мной напрямую, не было предложено возмещения и не было продемонстрировано никакой ответственности. Меня уволили, отомстили и подвергли дискриминационному поведению — и вы ответили на это пустыми словами.
Если Extended Stay America действительно придерживается своих так называемых ценностей, то примите меры: верните деньги и напрямую проведите расследование в отношении неправомерного поведения в вашем отеле Fossil Creek под руководством менеджера Тэмми Расберри.
До тех пор этот отзыв является публичным доказательством того, что ESA не защищает своих гостей — она защищает плохое управление и игнорирует реальный вред. Отполированный PR — это не решение. Решение — это действие.
Priceline Дело № 2366605066
— —
ПРЕДЫДУЩАЯ ПОСТ:
Я чувствую себя обязанным предупредить других о своем опыте в Extended Stay America Fossil Creek, которым управляет Тэмми Расберри.
Я спросил о переезде в номер немного большего размера — та же цена, просто больше места. Тэмми отказалась (что было в ее праве), но предложила только на одну дополнительную ночь, хотя знала, что я планирую выехать во вторник. Это стало началом серии непрофессиональных и враждебных взаимодействий.
Несмотря на то, что я продлил свое пребывание накануне вечером, горничная постучалась в 8:30 утра, пытаясь сдать номер. Я попросил их вернуться в 9, затем пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме с горячей водой и запланировать уборку. Тэмми сказала, что горничная вернется в 10:30 утра. Они постучались в 10:44, поэтому я вышел до 12:15. Когда я вернулся, номер все еще не был убран. Тамми сказала мне и моим двум собакам подождать в прачечной — за их ошибку.
Я позвонила в Extended Stay, чтобы сообщить о неудобствах и пренебрежительном тоне Тамми, а также о следующем:
Неуместные замечания, которые я услышала от персонала в воскресенье вечером, высмеивающие мексикано-американцев и День матери.
Я простояла и ждала 10–15 минут, пока Тамми вела долгий, бесцельный разговор с белой гостьей. Когда я наконец попыталась привлечь внимание Тамми, она резко обострила ситуацию, пустившись в слезливую, пространную историю о своем личном горе — явно используя ее, чтобы вызвать больше сочувствия и отвлечь внимание. Это было похоже на рассчитанное представление взаимного поиска внимания между двумя людьми, не обращающими внимания на потребности других.
Тамми также сознательно позволяет гостям продолжать пользоваться сломанной сушилкой в прачечной, не вывешивая табличку — ленивый, беспринципный ход, который тратит время и деньги гостей.
Когда я снова проверил, с Тэмми уже связались из корпорации. Но она так и не сообщила мне, что мой номер готов. Когда я спросил, почему, она заняла оборонительную позицию и сказала, что «это не ее работа». Когда я показал ей, что записываю наш разговор — на что я имел полное право — она еще больше обострилась и пригрозила выгнать меня на следующий день.
Поскольку я забронировал номер через Priceline, у нее есть рычаг давления на мое бронирование — и она использовала его, чтобы запугать меня. Если что-то пойдет не так, я могу потерять доступ к номеру, даже если я заплатил. Это ответная мера, это мелочно, и так не следует обращаться ни с одним гостем.
Номер дела Priceline: 2366605066. Я настоятельно призываю Priceline и Extended Stay пересмотреть поведение Тэмми Расберри и настоятельно рекомендую другим избегать этого места. Никто не должен подвергаться такому уровню непрофессионализма, скрытой дискриминации или плохого обращения — особенно во время путешествий.