Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek 2*

Начну с того, что больше всего беспокоит меня в этом проживании. Не знаю, что именно происходит, но по какой-то причине они постоянно снимают с моей карты скрытые комиссии, о которых мне не сообщают, поскольку они начисляются за мой номер. А потом, когда я оплачиваю номер, через неделю, они списывают с моей карты скрытые комиссии вместе с платой за номер, не сообщая мне об этом. Сначала менеджер говорит мне, что другие сотрудники ВСЕГДА неправильно списывали с меня деньги за номер, поэтому комиссии начислялись без моего ведома, и поэтому она просто списывает с моей карты скрытые комиссии, не сообщая мне об этом. Затем я снова узнаю, что начисляются другие скрытые комиссии, и она списывает их с моей карты, не сообщая мне. Это менеджер делает это. Наконец, мне удаётся поговорить с кем-то по телефону о втором скрытом списании. Так что можно с уверенностью сказать, что если вы платите за номер один раз, «ОНИ СОХРАНЯЮТ ДАННЫЕ ВАШЕЙ КАРТЫ БЕЗ ВАШЕГО ЗНАНИЯ И ВАШЕГО СОГЛАСИЯ». Оказывается, если не продлить номер до полудня, взимается штраф за просрочку. Не помню, чтобы я где-то видела это или мне кто-то об этом говорил. Часть этой скрытой платы связана с тем, что персонал снова списал с меня неправильную сумму. Если вы остановитесь здесь, используйте предоплаченную карту, чтобы точно знать, что будет на карте, и они спишут то, что, по их словам, с вас снимут. Так что вас не удивят какие-то скрытые платежи, о которых вам не сообщат.
И что ещё более запутанно, когда это произошло в первый раз, менеджер Тэмми сказала мне, что собирается отменить эти неизвестные скрытые платежи за мой номер, а затем, когда я оплатила номер через неделю, она включила скрытые платежи, которые, по её словам, она не собиралась с меня брать. Это менеджер, которая проворачивает эти хитрые делишки.
Вдобавок ко всему этому у них одна тележка для багажа на более чем 200 номеров. Удачи с получением этой тележки, если она вам нужна. Мне пришлось ждать больше полутора часов в день выезда, чтобы получить эту карту. 10+ поездок в номер и обратно, потому что я не мог добраться до этой тележки для багажа. 2. Люди здесь с собаками, они не заставляют людей убирать за своими собаками. В этом месте так много собачьего дерьма, что вы на что-нибудь наступите. Вы увидите, как сотрудники ходят и собирают мусор, но они не уберут собачье дерьмо в траве. 3. Горничные буквально ленивые. Прежде всего, вам нужно каждый раз просить, чтобы горничные зашли в ваш номер. Я живу здесь больше двух месяцев, каждый раз мне приходится просить кого-то зайти в этот номер и убраться. И когда они впервые вошли в мой номер, они даже не пропылесосили. Я живу здесь два месяца. Этот номер пылесосили дважды. Вот это ленивая уборка. 4. Люди используют это здание как жилой комплекс. Просто посмотрите на окна: у людей столько растений и вещей, будто они буквально обосновались здесь постоянно, как в жилом комплексе. На парковке так много машин, которые не двигаются. Кажется, машин здесь больше, чем людей. Люди используют парковку как место для хранения своих дополнительных автомобилей и трейлеров. Здесь нет никаких ограничений на парковку автомобилей, которые не двигаются месяцами.
Избегайте этого места для «ДЛИТЕЛЬНОГО ПРЕБЫВАНИЯ». Персонал не знает, что делает, и не обучен этому. Не ходите по траве, в 9 из 10 случаев вы наступите на собачьи экскременты. Используйте предоплаченную карту, чтобы контролировать списание средств без вашего ведома, или включите функцию блокировки, чтобы предотвратить списание средств с карты. Честно говоря, даже не останавливайтесь здесь, потому что менеджер сама пугливая. Приучите других сотрудников быть такими же пугливыми, как она.