Забронируйте Отель Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek — 31 отзыв в Fossil Creek, Форт-Уэрт!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Suites - Fort Worth - Fossil Creek российскими картами МИР!
18 июля 2025 года нас заселила генеральный менеджер Тэмми Распберри. Сначала мы сказали ей, что нам нужен первый этаж, так как нашему семилетнему сыну с особыми потребностями. У моего сына расстройство аутистического спектра 3-й степени. Мы объяснили ей, что ему нужен первый этаж. Мы переживаем, что он будет прыгать по комнате и его выгонят из-за жалоб других гостей. Сначала она сказала, что у неё нет свободных номеров на первом этаже. Мы спросили её, есть ли возможность получить номер на первом этаже. Мы очень переживаем, что нас выгонят, потому что мой сын плохо себя чувствует на верхних этажах. Тэмми сказала мне: «Не беспокойтесь! Женщина, которая живёт под вами, — бабушка, у которой живут двое внуков. Это не будет проблемой». Я неохотно согласилась. Перед тем, как мы официально заселились в номер, мой муж спросил, может ли он воспользоваться туалетом. Она заявила, что у неё нет общественного туалета, но нужно подниматься в свой номер. Она дала моему мужу только ключ от номера. Итак, мой муж отвёл моего сына в номер, и он пошёл в туалет. Я всё ещё была внизу, заполняя документы. Затем она призналась мне, что на самом деле первый этаж был свободен всё это время. Она заявила, что не может перевести нас в этот номер, потому что мой муж гадит в номере, заявив, что это часть их «санитарной» политики. Я чувствую, что она не учла инвалидность моего сына и изначально подставила нас под запрет на пребывание в этом номере.
Потом, в ту ночь, ничего удивительного! Мой сын прыгал вверх-вниз около восьми вечера. Конечно же, ночной менеджер позвонил мне и сказал, что мой ребёнок слишком громко прыгает вверх-вниз. Я просто объяснила, что он аутист, и извинилась за неудобства! Я даже сказала ему, что рассказала Тэмми об этом, а он ничего не знал! Интересно, почему! После этого момента я подумала: если бы нам изначально предоставили номер на первом этаже, они бы не услышали, как он прыгает по полу.
А потом, 21 июля 2015 года, мой сын принимал ванну, чтобы вымыться. Мы задернули шторку в душе. Сын плескался в ванне. На пол попало совсем немного воды. После того, как он принял душ, я вытерла пол полотенцами. Затем афроамериканка, помощник менеджера, сказала, что нас выселяют из-за якобы затопления пола. Мы сказали, что всё не так уж плохо, и убрали всё до того, как она вошла в наш номер. Им было всё равно, и они нас выселили. Она отказалась дать нам номер телефона главного офиса. Мой муж спросил номер телефона главного офиса, пока разговаривал с ней по телефону, но она грубо бросила трубку! Это было крайне непрофессионально с её стороны!
Затем нам запретили заселяться в другой мотель длительного проживания по всей стране (всего их 650), и всё потому, что эти два менеджера с первого дня не смогли учесть особенности моего сына, а я, как всегда, купала его (как и положено замечательной маме)! Я узнала об этом, когда в тот же день поехала в другой мотель, и вот что они мне сказали! Они замочили первый и единственный мотель ESA, в котором мы когда-либо останавливались!
Мы изначально вели себя проактивно при заселении, но она запретила нам заселяться в другой мотель ESA! Это дискриминация по отношению к нашему сыну и злоупотребление властью с их стороны! Так нельзя!
Кстати, номер не был в хорошем состоянии, когда мы заселились! Мы сделали несколько фотографий, чтобы это доказать! И всё же нас наказывают за то, что фундамент их здания не такой, каким он должен быть. Если бы это было так, то их туалет был переполнен, и мы бы использовали туалетную бумагу меньше чем через день после проживания там. Мы заметили пару тараканов на кухонной двери в тот же день, когда заселились. А теперь они хотят свалить вину на нас!
Снимите этот запрет, иначе мы подадим в суд за дискриминацию!
(обновление: сегодня 01.08.25, они до сих пор не сняли блокировку! не понимаю, кто такой «руководитель отеля», который комментирует на этой странице! они все еще относятся к нам, как к мусору! не регистрируйтесь в этот esa, иначе вас заблокирут за только путешествие в туалетную комнату и принятие душа. Невероятно! )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Потом, в ту ночь, ничего удивительного! Мой сын прыгал вверх-вниз около восьми вечера. Конечно же, ночной менеджер позвонил мне и сказал, что мой ребёнок слишком громко прыгает вверх-вниз. Я просто объяснила, что он аутист, и извинилась за неудобства! Я даже сказала ему, что рассказала Тэмми об этом, а он ничего не знал! Интересно, почему! После этого момента я подумала: если бы нам изначально предоставили номер на первом этаже, они бы не услышали, как он прыгает по полу.
А потом, 21 июля 2015 года, мой сын принимал ванну, чтобы вымыться. Мы задернули шторку в душе. Сын плескался в ванне. На пол попало совсем немного воды. После того, как он принял душ, я вытерла пол полотенцами. Затем афроамериканка, помощник менеджера, сказала, что нас выселяют из-за якобы затопления пола. Мы сказали, что всё не так уж плохо, и убрали всё до того, как она вошла в наш номер. Им было всё равно, и они нас выселили. Она отказалась дать нам номер телефона главного офиса. Мой муж спросил номер телефона главного офиса, пока разговаривал с ней по телефону, но она грубо бросила трубку! Это было крайне непрофессионально с её стороны!
Затем нам запретили заселяться в другой мотель длительного проживания по всей стране (всего их 650), и всё потому, что эти два менеджера с первого дня не смогли учесть особенности моего сына, а я, как всегда, купала его (как и положено замечательной маме)! Я узнала об этом, когда в тот же день поехала в другой мотель, и вот что они мне сказали! Они замочили первый и единственный мотель ESA, в котором мы когда-либо останавливались!
Мы изначально вели себя проактивно при заселении, но она запретила нам заселяться в другой мотель ESA! Это дискриминация по отношению к нашему сыну и злоупотребление властью с их стороны! Так нельзя!
Кстати, номер не был в хорошем состоянии, когда мы заселились! Мы сделали несколько фотографий, чтобы это доказать! И всё же нас наказывают за то, что фундамент их здания не такой, каким он должен быть. Если бы это было так, то их туалет был переполнен, и мы бы использовали туалетную бумагу меньше чем через день после проживания там. Мы заметили пару тараканов на кухонной двери в тот же день, когда заселились. А теперь они хотят свалить вину на нас!
Снимите этот запрет, иначе мы подадим в суд за дискриминацию!
(обновление: сегодня 01.08.25, они до сих пор не сняли блокировку! не понимаю, кто такой «руководитель отеля», который комментирует на этой странице! они все еще относятся к нам, как к мусору! не регистрируйтесь в этот esa, иначе вас заблокирут за только путешествие в туалетную комнату и принятие душа. Невероятно! )