Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Fort Worth - City View 2*

Мое пребывание в отеле Extended Stay America в Форт-Уэрте было не самым лучшим. Дамы на стойке регистрации были вежливы и готовы обслужить нас, когда мы просили вещи после регистрации, а также при выезде.
Хотя комната казалась чистой, были ситуации, которые не делали ее очень хорошей. Например: отсутствие кухонной утвари, посуды, тарелок или кастрюль/сковородок, что кажется странным для отеля, который рекламирует длительное пребывание и имеет кухонные принадлежности в номерах (я нашел на столешнице картонную рекомендацию о том, что мне нужно запросить кухню). Предметы для того, чтобы они были в нашем номере, я позвонила на ресепшн, и служащая принесла мне то, что у нее было в наличии: пару кастрюль, две ложки, разделочную доску и т. Д. ) ; одна плоская подушка для двуспальной кровати и очень тонкое одеяло или тяжелая простыня, которую мы накрыли принесенными с собой одеялами; свет в ванной не работал; электрические крышки выключателей света были сильно треснуты и погнуты, что не только создает впечатление, что руководство не хочет поддерживать комнату в порядке, но также может привести к опасному состоянию, если эти крышки разойдутся в будущем; горячей воде в душе потребовалось много времени, чтобы добраться до нашей комнаты на третьем этаже, и ее хватило всего на пару минут, прежде чем она стала холодной без каких-либо изменений со стороны контроля температуры; телевизор шатался на креплении на комоде (видавшем лучшие времена), а пульт пришлось запрашивать на стойке регистрации; между окном и оконной рамой была очевидная щель, позволяющая холодному воздуху (на улице было почти холодно) просачиваться в комнату; стены казались очень тонкими, так как шум других жильцов, которые кричали и кричали в других комнатах, был легко слышен в нашей комнате до полуночи.
Я призываю потенциальных арендаторов подумать о том, чтобы не останавливаться в этом отеле или в других отелях Extended Stay America, если они не уверены, что в номерах нет подобных ситуаций. Я очень надеюсь, что потенциальные арендаторы найдут гораздо лучшие условия, чем те, которые нашли мы с женой, и что пребывание у них будет гораздо приятнее, чем то, что пережили мы.
Исправленное сообщение: после того, как мой комментарий был опубликован, я получил извинения от руководства отеля. Я нашел их извинения неубедительными, поскольку было несколько других сообщений от других разочарованных гостей с аналогичными извинениями, в которых говорилось почти то же самое. Мне было очень жаль, что я не прочитал отзывы до моего приезда, надеясь, что потенциальные гости также прочитают и прислушаются к отзывам перед бронированием.