Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Fort Worth West l-30 NAS JRB 3*

Я возлагала большие надежды на своё пребывание, основываясь на прекрасных фотографиях, увиденных в интернете, но, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Когда я вошла в холл, меня встретила не улыбка или приветствие, а, скорее, разочарование со стороны администратора. Она была погружена в телефон и не обращала на меня внимания, что сразу же вызвало у меня чувство неловкости – как будто я отвлекала её от дел, а не была принята как гость.
Я понимаю, что у всех бывают трудные моменты, и, возможно, она переживала что-то за кулисами, – но в сфере гостеприимства немного доброты очень помогает. Если кто-то чувствует себя опустошённым или несчастным в такой роли, я искренне верю, что нормально – и даже важно – найти что-то более стоящее. Гости, которые много работают, путешествуют издалека и просто нуждаются в чистом, уютном месте для отдыха, заслуживают лучшего, чем то, что испытала я.
Когда я добралась до своего номера, устроиться стало ещё сложнее. Воздух был влажным, простыни казались влажными, что заставило меня задуматься о том, насколько хорошо подготовлено пространство. Я был измотан после долгой поездки, и, хотя я старался извлечь из неё максимум пользы, я всёрьёз подумывал уехать.
Жаль, ведь у этого места явно есть потенциал. Планировка, фотографии — оно действительно может стать чем-то отличным. Но трудно увидеть этот потенциал, когда атмосфера и обслуживание кажутся такими запущенными. Надеюсь, всё изменится, ведь гости действительно заслуживают лучшего, и это место способно его предоставить, при должном уходе.