Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Flower Mound Dallas 3*

Когда мы вошли, раздался пронзительный шум, и отключилось электричество. Сотрудница на ресепшене отказывалась с нами разговаривать. Она постоянно уходила, ничего не говоря ни нам, ни другим людям, ожидающим заселения. Нам не смогли предоставить номер. Женщина на ресепшене поселила нас в другой номер и сказала, что пройдет от десяти до пятнадцати минут, прежде чем нам предоставят наш настоящий номер. В номере, куда нас поселили, электричество отсутствовало еще час, в отличие от остальной части отеля. Мы попросили отменить бронирование, но нам никто не ответил, даже когда мы неоднократно просили. Через полтора часа нам наконец-то предоставили номер. Мы попросили позвать менеджера, нас заверили, что он перезвонит, но он так и не позвонил. Лифт не работал, поэтому нам пришлось нести вещи по темной лестнице. В номере не было простыней, подушек и одеяла для одной из кроватей. Нам пришлось отдельно спускаться вниз по лестнице, чтобы попросить все три вещи, потому что сначала нам дали только простыни, потом, в другой раз, подушки, и наконец, мы просто позвонили вниз, и нам принесли одеяло. В коридоре я нашла использованную обертку от презерватива (см. Фото ниже). На следующую ночь, когда включили электричество, в коридоре все еще слышался пронзительный визг, когда мы пытались заснуть. Мы попросили заказать обслуживание в номер, но нам не принесли. Мы снова попросили обслуживание в номер и ждали внизу в холле, пока они уберутся. Они плохо убрали и оставили грязную посуду в раковине. Они также оставили грязное постельное белье.
Завтрак тоже был странным, потому что мясо и другие продукты не были подписаны. Я не ем свинину и у меня есть некоторые пищевые аллергии, поэтому мне было некомфортно есть что-либо из этого.