Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Dallas-Farmers Branch 4*

Я забронировал номер на три ночи, но выехал на одну ночь раньше из-за оглушительного рев мотоцикла и невероятно громкой музыки, доносившейся со стороны парковки/входа в вестибюль до часу ночи. Я не мог заснуть, и когда я попросил сотрудников стойки регистрации что-нибудь сделать с шумом с парковки, администратор ответил, что там проходило какое-то мероприятие, и они сделают всё возможное. Уровень шума не изменился. Когда я спросил о возможности выехать на день раньше, они небрежно ответили, что с меня возьмут 75 долларов за ранний выезд. Я не жаловался на треснувшие стыки между стеной и потолком в номере или на затхлый/плесневый запах в вестибюле, возникший, как я предполагаю, из-за недавнего затопления, которое не было должным образом устранено. Или на толпу припаркованных мотоциклов, блокировавших вход с парковки в главный вестибюль, из-за чего мне пришлось обходить отель и выезжать на подъездную дорожку для автомобилей, но при этом всё равно идти сквозь стену сигарного дыма, чтобы войти в отель. Я просто хотел спокойно выспаться и не жаловался даже в первую ночь. Не выполнив самого простого условия проживания в отеле (я плачу, а отель обеспечивает мне тихий и спокойный сон), и не попросив за это вернуть деньги, они оскорбили меня, предпочтя взять с меня плату за нежелание остаться ещё на одну ночь в отеле, где они не могут контролировать обстановку. Hilton Corporate смогла компенсировать мне ущерб, но должен сказать, что этот отель не соответствует стандартам Hilton, которых я ожидал, и уж точно не соответствует стандартам бренда, которые я ожидал от отеля DoubleTree.