TownePlace Suites Dallas DeSoto

Все сотрудники этого отеля были невероятно вежливы и ориентированы на клиента. Завтрак был бесплатным, но гораздо более качественным, чем в большинстве отелей. Вернусь сюда во время следующей поездки в Даллас. Утром мы действительно почувствовали себя желанными гостями, поскольку каждый сотрудник, которого мы встречали, находил время поприветствовать нас.

Мне очень понравилась регистрация заезда: всё было очень просто, и была удобная парковка. Первое, что я заметил при выезде, — невероятно уютный вестибюль с восхитительным ароматом. Я возлагал большие надежды на номера и не разочаровался. Номер был невероятно чистым и современным — очень приятным. Я был очень впечатлён и заплатил за него отличную цену. С нетерпением жду возвращения.

Персонал здесь очень дружелюбный и всегда готов помочь. Отель очень чистый и отлично подходит для длительного проживания. Николь всегда очень позитивна и встречает вас с самым тёплым приёмом.

Эми просто потрясающая ‼️ Благодаря ей мы с семьёй почувствовали себя как дома. Она очень милая, отзывчивая и всегда приветливая, с улыбкой на лице. Она ценный актив для компании, и я обязательно порекомендую её своим родным и друзьям.

Мне пришлось остановиться здесь из-за ремонта моего дома из-за проблем с сантехникой. Я не знал, чего ожидать, когда заселился, но, войдя в номер, был очень впечатлён! Я остановился в двухкомнатном люксе. В нём есть полностью оборудованная кухня с посудомоечной машиной. В номере был диван, но не диван-кровать, обе кровати были размера «queen-size», ванная комната была хорошей. Бесплатный завтрак, есть зона для закусок, где можно купить закуски. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Рекомендую это место всем! Ах да, ещё на террасе есть три гриля. Очень хороший отель.

Плата за парковку в 5 долларов — это немного глупо. Это их собственная парковка, а не общая.
Кроме того, сотовой связи нет. Подключение к Wi-Fi с одного из моих рабочих телефонов было мучением. Здесь разрешено проживание с домашними животными, и чисто.

Регистрация прошла замечательно благодаря Аже! Она всё сделала очень профессионально.
Номера и общественные зоны были очень чистыми.

Превосходное обслуживание клиентов, в стиле Ажи Денсон.
Превосходное обслуживание клиентов — это не просто ответы на вопросы или решение проблем — это создание ощущения, что клиент его видит, слышит и, в конечном итоге, заботится о нем. Именно это и делает Ажа Денсон ежедневно.
У Ажи есть способ превратить даже самые рутинные взаимодействия во что-то значимое. Она сначала слушает, отвечает с добротой и делает так, чтобы каждый клиент уходил с чувством, что он важен. Речь идет не только о решении проблем — речь идет о создании хорошей среды для потребителей.
Спасибо, Ажа Денсон, за все, что вы делаете в Townplace. Надеюсь, ваша отличная работа не останется незамеченной. Вы заслуживаете повышения заработной платы, это самое меньшее, что Marriott может сделать, чтобы разместить отличного сотрудника!
ЛаТройя Гипсон.
Комнаты № 102 и 427

Отель совершенно новый, хорошая парковка, в которой было безопасно, дружелюбный персонал, чистые и современные номера, а также обильный завтрак с большим выбором блюд.

Недавно я останавливался в Grand Plaza Hotel и получил фантастические впечатления! Персонал был невероятно дружелюбным и любезным, что сделало регистрацию легкой. Мой номер был просторным, чистым и имел потрясающий вид на городской пейзаж. Удобства, включая бассейн и тренажерный зал, были первоклассными. Я настоятельно рекомендую этот отель для комфортного проживания!

Хотелось бы узнать имя этого джентльмена, но это было вечером 22 февраля. Он был добрым, понимающим и выслушал мои разглагольствования о другом дурацком отеле, который меня спалил. Он поселил меня в фантастическом номере в рамках моего бюджета, и я был так благодарен. Люди здесь такие добрые, они останавливаются и слушают тебя, и, похоже, им действительно не все равно. Номер был очень чистым и имел много отличных вариантов размещения. Завтрак был совсем не плохим. Если вы ищете номер в этом районе и этот есть в списке, просто берите его. Я не был разочарован. Я определенно остановился бы здесь снова и снова. A++ рекомендую!

Я забронировал номер за 202 доллара на 4-й день рождения моей девочки. Прежде чем я приехал, я позвонил и спросил, сколько стоит залог, она сказала мне 25 долларов, поэтому, когда я пришел, чтобы зарегистрироваться, и грубая молодая леди Макайла, я думаю, ее имя было на стойке регистрации, что было очень непрофессионально с самого начала, забрало мое Далее в информации говорилось, что залог для местных жителей составляет 250 долларов 😒 поэтому я объяснил, что она сказала мне что-то другое по телефону, и она в основном сказала, что мы можем вернуть вам деньги, что займет несколько дней, я попросил поговорить с помощник менеджера Аарон, она сказала мне то же самое.
Нигде в моей квитанции или на сайте не указано, что депозит составляет 250 долларов США.
Говоря все это, чтобы сказать, что обслуживание клиентов ужасное, кроме того, я должен был заплатить в основном 452 доллара за 1 ночь проживания, и даже после объяснения мне сказали что-то другое, и что у меня есть машина, полная детей, ожидающих купаться, они так и сделали. Ни в коем случае не пытайся мне помочь или приспособиться.
Очень разочарован.

Недавно я останавливался в отеле TownePlace Suites в ДеСото, Даллас, штат Техас, со 2 по 4 января 2025 года, и получил очень разочаровывающий опыт. При регистрации я попросил стул для душа из-за моей инвалидности, но мне сказали, что его нет. Когда я выразил свою обеспокоенность, сотрудники стойки регистрации пренебрежительно сказали: «Ну, похоже, вы не хотите здесь оставаться. Примерно через 20 минут, после того как я сказал, что свяжусь с корпорацией, мне позвонили и сказали, что они нашли кресло для душа.
Кроме того, 3 января я переехал из номера с двумя спальнями (номер 202) в номер меньшего размера (номер 205), так как мне больше не требовалось дополнительное пространство. Однако мне не сказали, что с меня все равно будут платить за номер большего размера. Когда я поднял этот вопрос, сотрудница сказала, что она «новая» и ничего нельзя сделать.
Что еще хуже, в пятницу вечером в коридорах пахло марихуаной, что еще больше усиливало неприятные ощущения от моего пребывания. Я не останусь здесь снова.
Пренебрежительное отношение, отсутствие приспособлений для людей с ограниченными возможностями, завышенная цена и общая обстановка невероятно расстраивали. Как давний клиент Marriott, я ожидаю гораздо большего и надеюсь, что отель решит эти проблемы для будущих гостей.

Удобства в номере плохие 👎, отсутствуют стулья, отсутствует кухонная утварь, стаканы, кастрюли… телевизоры старше моей бабушки, интернет бесполезен, оборудование для спортзала отсутствует, стиральные машины не работают, а две работающие стоят дороже, чем прачечная вокруг. Угол, только 1 тележка для ямы…
Я ухожу… и нет, я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу.

Это место обманет вас. В зарезервированном номере премиум-класса туалет не работал. Мне пообещали, что держат такой же номер на другом этаже (мы уехали на вечер). По возвращении сотрудники стойки регистрации понятия не имели и сказали, что они распродали номера премиум-класса, но они поместят нас в базовый номер, а затем переселят нас на следующий день, как только номер премиум-класса станет доступен. Когда я указал, что это не то, за что я заплатил, он просто пожал плечами и сказал, что мне может быть предоставлена ​​комната без работающего туалета или худшая комната. Они планировали взять с меня плату за номер премиум-класса, не предоставив его. Совсем не стандарты Marriott. Я сообщаю об этом как о мошенничестве, потому что это так и есть.

Один из моих телевизоров не работал. За телевизором, где он был подключен к сети, были одни яйца. Помощник менеджера очень груб, когда дело доходит до общения с клиентами, ей нужно найти другую работу, помимо обслуживания клиентов, в одной из комнат тоже пахнет мочой. Это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, и мне нравится Marriott. Я пожизненный участник, но никогда больше не останусь здесь и никому не рекомендую оставаться здесь.

Обновленный и очень современный. Ковры в коридоре на первом этаже немного потерты, но хорошая промывка шампунем ничего не решит.