Мы останавливались в Homewood Suites by Hilton Denton Texas с 24 по 26 января.
Мы прибыли 24 числа около 2:00–14:30 и едем из Хьюстона в Дентон по делам.
25 числа мы позавтракали и около 8 утра покинули отель.
В 26 часов мы вернули ключи и покинули отель примерно в 10:30-11:00, оставив ключи. Я остался, чтобы выпить чаю, который предлагали на стойке регистрации.
Вечером того же дня мы замечаем, что с нас взяли 86+ долларов и еще 6 долларов. Я звоню в отель в понедельник, и хозяйка говорит мне, что она не знает, за что заплатили 6 долларов, но что 86 долларов + это плата за домашнее животное. Домашнее животное, которого у нас НИКОГДА НЕ БЫЛО! Затем она сообщает мне, что руководство свяжется со мной по поводу этой путаницы. Пройдёт уже неделя, и я звоню сегодня (2.02.25), в пятницу, чтобы спросить, что происходит с платежами и почему мы не получили возмещение. Девушка на стойке регистрации сообщила мне, что обвинения были опубликованы менеджером, и она не может их снять, и этот менеджер свяжется со мной, когда у него будет время.
Очевидно, что в холлах отеля есть камеры и т. Д. Я хочу знать, куда я приехал и уехал с домашним животным? Я сообщаю в отеле конкретное время для проверки камер. Я понимаю, что это может вызвать путаницу, но недопустимо, чтобы руководство отнеслось к этому легкомысленно и позвонит мне, если позвонит, когда у них будет время. Такое поведение непрофессионально, и, к сожалению, я больше никогда не останусь в этом месте, несмотря на то, что мы поедем туда в деловых целях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли 24 числа около 2:00–14:30 и едем из Хьюстона в Дентон по делам.
25 числа мы позавтракали и около 8 утра покинули отель.
В 26 часов мы вернули ключи и покинули отель примерно в 10:30-11:00, оставив ключи. Я остался, чтобы выпить чаю, который предлагали на стойке регистрации.
Вечером того же дня мы замечаем, что с нас взяли 86+ долларов и еще 6 долларов. Я звоню в отель в понедельник, и хозяйка говорит мне, что она не знает, за что заплатили 6 долларов, но что 86 долларов + это плата за домашнее животное. Домашнее животное, которого у нас НИКОГДА НЕ БЫЛО! Затем она сообщает мне, что руководство свяжется со мной по поводу этой путаницы. Пройдёт уже неделя, и я звоню сегодня (2.02.25), в пятницу, чтобы спросить, что происходит с платежами и почему мы не получили возмещение. Девушка на стойке регистрации сообщила мне, что обвинения были опубликованы менеджером, и она не может их снять, и этот менеджер свяжется со мной, когда у него будет время.
Очевидно, что в холлах отеля есть камеры и т. Д. Я хочу знать, куда я приехал и уехал с домашним животным? Я сообщаю в отеле конкретное время для проверки камер. Я понимаю, что это может вызвать путаницу, но недопустимо, чтобы руководство отнеслось к этому легкомысленно и позвонит мне, если позвонит, когда у них будет время. Такое поведение непрофессионально, и, к сожалению, я больше никогда не останусь в этом месте, несмотря на то, что мы поедем туда в деловых целях.