Quality Inn - Denton

Недавно мы были в Дентоне на дне рождения нашего внука. Мы выбрали Quality Inn из-за его близости к нашим детям. Мы заселились поздно вечером и сразу же уехали, чтобы навестить наших детей. Мы вернулись в отель после 11 и после целого дня в дороге начали принимать душ, и я заметил, что было только 2 банных полотенца и только 1 полотенце для лица, поэтому я вернулся на стойку регистрации и попросил еще. Я последовал за молодым человеком в кладовую, и он дал мне еще 2 банных полотенца и 2 полотенца для рук, больше не было полотенец для лица. Я подумал, что мы обойдемся. Ну, после того как мы приняли душ и как только мы легли спать, я попытался включить телевизор. Моя жена и внук устали, и они дремали, но я был в полном сознании и подумал, что посмотрю телевизор, чтобы расслабиться, но телевизор не работал, поэтому я позвонил на стойку регистрации и сказал им, что он не работает, и я также заметил, что вода из раковины уходит очень медленно. Парень сказал, что сообщит менеджеру, а затем спросил, нужен ли нам другой номер, но моя жена и внук уже спали, поэтому я сказал нет, я просто посмотрю свой телефон, и он сказал хорошо, что он сообщит менеджеру и что они, вероятно, сделают скидку на номер следующим утром. Ну, на следующее утро девушка на стойке регистрации позвонила менеджеру, и мне сказали, что, поскольку я не поменял номер после их просьбы, они не будут делать скидку на номер. Неважно, что мы уже приняли душ и легли спать.

Персонал в этом отеле — один из худших, с кем мне когда-либо приходилось иметь дело. Они заставляют вас платить депозит в размере 50 долларов за номер, что нормально, это нормально для отелей, но они говорят, что он будет возвращен в течение 7–14 дней после вашего выезда. Однако, когда я попросил свой депозит при выезде, они заявили, что никогда не получали его. Дама сказала мне, что мне придется вернуться в будний день, чтобы поговорить с менеджером для дальнейшего расследования, хотя я выезжал в субботу и уезжал из города. Серьезно? Они также относятся к вам, когда вы испытываете неудобства из-за чего-то, о чем вы им говорите. Они вообще не профессиональны. Они очень грубые. Держитесь подальше.

При бронировании выбрал это место из-за отзывов и цен. Я знал, что это не будет пятизвездочный отель «Хилтон», но решил, что на те несколько дней, что мы проведем в городе, все будет хорошо. Я знал, что это место будет выглядеть дешевле, чем большинство отелей, и это нормально.
Моей проблемой было гостеприимство персонала. Вы могли бы подумать, что люди в гостиничном бизнесе будут уделять этому приоритетное внимание, но я думаю, нет? Может быть, это была культурная разница? Я не уверен, но что я знаю, так это то, что персонал был холодным, сдержанным и, честно говоря, просто грубым. Каждый день нашего пребывания наши ключи приходилось сбрасывать, потому что они переставали работать. Персонал был раздражен тем, что мы просили полотенца, и когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить еще раз, она сказала мне «нет», что у меня уже достаточно полотенец (у нас было 2, а нас было трое в комнате). Утром персонал был раздражен другими гостями, которые просили продукты для завтрака в зале для завтраков. Честно говоря, казалось, что они ненавидели свою работу в отеле, как будто они ненавидели отель и как будто они ненавидели свою жизнь… именно такую ​​атмосферу они излучали, и это было отстой! Раньше я работал в недорогом отеле; быть добрым и щедрым по отношению к своим клиентам и гостям ничего не стоит. Вот что отличает плохой опыт от хорошего. Это то, что гарантирует, что люди вернутся снова в будущем.

За такую ​​цену это место отличное! Я останавливался в этом месте несколько раз, и каждый раз номера очень чистые, а персонал профессиональный и дружелюбный. В номерах есть микроволновая печь, холодильник и кофеварка, что для меня плюс. Раньше я останавливался в других отелях в том же районе, платя на 75–124% больше за эквивалент номера и обслуживание. Я обязательно продолжу бронирование в этом отеле/месте.

Плюсы: Отличное расположение для нас. Тихий номер, без заметного шума от дороги. Хорошо оборудованный номер с микроволновой печью, холодильником и кофемашиной. Отличные телеканалы. Бесплатный завтрак и кофе. Хороший душ и ванная комната. Минусы: Кровать была довольно мягкой, в остальном чисто и удобно.

Когда мы приехали, отель выглядел намного хуже, чем продавалось в Интернете. Как только вы входите, пахнет затхлостью и плесенью. Персонал был в порядке, но казалось, что они не заботятся о предоставлении хорошего обслуживания. В комнате также пахло плесенью, а простыни имели сильный запах одеколона. Как только мы вошли, мне захотелось пойти куда-нибудь еще. Не рекомендовал бы.

Это была худшая гостиница Quality Inn, в которой я когда-либо был. Я являюсь участником Choice и обычно советую людям оставаться в их сети отелей. Весь отель был душным и пах плесенью и плесенью. Я зашла в свою комнату и почувствовала запах мужского одеколона. Казалось, это было сделано намеренно, чтобы скрыть запах. В номерах были тараканы. Я купил газировку в автомате, она была плоской и даже не имела вкуса той газировки, которая должна была быть. Это худший опыт, который у меня был с этой сетью отелей.

Номера современные и чистые. Я был впечатлен чистотой ванной комнаты, что всегда является плюсом. Кровати были не очень удобными, но в этих мотелях средней ценовой категории всегда трудно найти комфорт.
Мы остановились на одну ночь, и все в номере было функционально и отвечало нашим потребностям. Персонал на стойке регистрации был приятным. У нас не было бесплатного завтрака, но мне показалось, что столовая была опрятной. Лично я считаю, что цены на номера завышены. Эта гостиница очень простая, и я бы порекомендовал ее, если вам нужен номер на одну или две ночи и вы не ожидаете никаких удобств.

Отзывы. По моему мнению, половина из них — неприятные люди, которым доставляет удовольствие жаловаться или конкуренты, пытающиеся унизить бизнес.
Мой опыт: Внешний вид дома был непривлекательным и недоступным из-за строительства дороги; за что владелец не несет ответственности (но не отчаивайтесь).
Регистрация прошла быстро и приятно. Комната была отремонтирована и безупречна! (219) Ванная, словом, сверкала! Новая сантехника, чистые полотенца, фен и даже зеркало с подсветкой!
Хотя комната была маленькой; простыни были чистыми, кровать была удобной, в ней был холодильник, MW и 42-дюймовый телевизор (хотя универсальный пульт оставлял желать лучшего).
Дейзи была благословением! Она выразила искреннее желание сделать наше пребывание максимально комфортным. (Не является нормой в бюджетных отелях).
Настоятельно рекомендуется.

МОШЕННИЧЕСТВО!
Это был бы отличный 4-звездочный обзор, если бы они не украли деньги.
Сняли номер для друга онлайн, но когда он туда приехал, они потребовали залог в размере 50 долларов НАЛИЧНЫМИ за номер. Ничто на сайте меня об этом не предупредило. Они отказались принять любую другую форму оплаты, кроме наличных. Когда я попросил квитанцию ​​об оплате наличными, они отказались и дали мне вексельную расписку. Далее, комната еще даже не была готова, поэтому моего друга пришлось переселить в другую комнату. Они даже не удовлетворили его просьбу не использовать определенные чистящие средства, к которым он был чувствителен.
Когда пришло время выезжать, как вы догадались, они удержали половину депозита под любым предлогом, который только могли найти. Они нашли оправдание тому, что он немного опоздал на выезд. Почему он опоздал? Потому что химикаты, которые они использовали, замедлили его. Я уверен, что они нашли бы другое оправдание, чтобы оставить деньги себе. Но деньги были, если бы он комнату разорвал, не для этого.
Короче говоря, номер хороший и дешевый. Но НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Управление и обслуживание ужасны и будут обманывать вас скрытыми платежами.

Мой Бог! Отвратительный. Держитесь подальше от этого кошмара. Персонал как зомби. Заплачено 380.00 за 2 ночи. 4 человека. Во всем отеле стоял ужасный запах. Попросите 2 одеяла. Сотрудница стойки регистрации дала нам формованное одеяло, открыла дверь и взяла с пола еще одно одеяло, не сложенное, а просто свернутое в кучу. Пошел положить на кровать и обнаружил огромное пятно мочи. Я имею в виду массивное желто-коричневое пятно. У задней двери был переполнен мусор. Дверь была широко открыта (открыта, ключ-карта не требовалась). На стоянке свалено около 10 матрасов. (все виды отвратительных пятен. Автомат по продаже напитков вышел из строя из-за отсутствия охлаждения. Ванная комната в вестибюле не работала. Строительные доски загораживали некоторые парковочные места. Должен ли я сказать больше. За мои 45 лет путешествий и сотни Отели Я никогда в жизни не видел ничего настолько отвратительного. Не знаю, как они продолжают работать. Надо снести.

В целом, не очень хороший отдых. Поднялся в свою комнату и проверил вещи: простыни были морщинистыми и в пятнах. Было ощущение, что они не были чистыми. Полотенца были в пятнах. Место просто казалось грязным. Я спросил на стойке регистрации, где находится прачечная, и она сказала, что ее ремонтируют. Если у вас нет удобств, вам следует их убрать. Я являюсь участником программы Select Hotels и тоже буду обращаться к ним. Это больше похоже на супер 8. Не рекомендую.

Останавливались здесь на три ночи. Хороший объект. ОЧЕНЬ приятный персонал. Хороший завтрак… горячий завтрак – это больше, чем просто вафли! Комната была удобной и чистой. Кровать была удобной. Принимайте душ на третьем этаже, и НИКОГДА не приходилось ждать горячей воды! Получил это на своем радаре, и я вернусь!