The Ritz-Carlton, Dallas

Путешествуя по отелям Ritz-Carlton, я никак не ожидал встретить такой в ​​Далласе, поэтому с нетерпением отправился в ресторан.
Прогуливаясь по городу, я с нетерпением представлял себе, какие впечатления меня ждут в этой поездке.
Вопреки моим ожиданиям, когда я вошёл в ресторан, он был полон людей из разных стран, создавая живую, интернациональную атмосферу.
Мне понравилось сидеть и изучать меню, пытаясь решить, что заказать.
Каждое заказанное блюдо превзошло мои ожидания, и я не мог не открыть глаза, увидев насыщенный коричневый суп, который отличался от лукового.
С первым глотком глубокий вкус и аромат разлились по всему рту, придав мне уникальный вкус Юга.
Я вспомнил, что даже в самом Ritz-Carlton каждый регион имеет свой неповторимый колорит.
Там было много местных жителей, и, общаясь с ними, я почувствовал, что смог прикоснуться к культуре Далласа.
Встреча здесь, несомненно, станет для меня памятным днём, воспоминанием о моей поездке.

Это того стоило!
В итоге я переехал из другого отеля, чтобы остановиться здесь, и очень рад, что сделал это. Ritz-Carlton действительно оправдывает свою репутацию — с момента моего прибытия обслуживание было безупречным, а персонал окружил меня заботой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и невероятно комфортным. Каждая деталь, от удобств до кухни, была на высшем уровне. Вы действительно почувствуете разницу в качестве и гостеприимстве. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз!

Потрясающий персонал. Учтивый во всём. Прекрасный пример – ужин в Ferrings. У моей жены ужасно замёрзли ноги, так как кондиционер был выключен, а в ресторане никого не было, так что в целом было довольно холодно. Официант сходил в спа-зону и принёс ей тапочки, чтобы она могла носить их до конца ужина. Он не раздумывая, просто так и сделал. Напитки во всех барах были просто потрясающими, а персонал бара – исключительным. Регистрация прошла быстро и легко, и девушка не пожалела времени, чтобы рассказать обо всех привилегиях, которые мы получили во время проживания. Ferrings тоже был очень мил. На закуску мы заказали дегустацию и суп (настолько вкусный! ), я заказал утку (приготовленную идеально и не пересоленную), а моя жена – филе (снова идеально приготовленное). На гарнир были грибы (боже мой! лучшие из всех, что я пробовал. Мы обязательно вернёмся).

Конечно, отель хороший, как и обслуживание.
Парковщики просто потрясающие. Но места очень мало. Uber/Lyft и ваш собственный транспорт застряли там в час пик. Лучший способ — попросить Uber оставаться на дороге и дойти пешком, чтобы быстро забрать. В целом, отличный опыт. Обожаю Даллас.

Ritz-Carlton Dallas — поистине великолепный отель. С самого момента прибытия вы почувствуете роскошь и внимание к деталям. Господа, которые встречают вас у входа и помогают с багажом/номером (шлюзовые), были превосходны: вежливы, профессиональны и невероятно отзывчивы.
На ресепшене тоже были приветливы и расторопны, благодаря чему регистрация прошла гладко и уютно.
Тем не менее, было два момента, которые меня немного разочаровали. В мой первый день (24 сентября) мы заказали еду в номер, но салат так и не принесли вместе с заказом. Поскольку мы спешили готовиться к свадьбе в тот день, у нас не было возможности уточнить стоимость. Кроме того, к сожалению, с меня взяли на 50 долларов больше в баре, что потребовало немало переписки по электронной почте, и проблема до сих пор не решена.
Хотя это может показаться мелочью, именно внимание к деталям по-настоящему определяет пятизвёздочный отель, и в данном случае я считаю, что The Ritz-Carlton Dallas мог бы сделать это лучше.
В целом, сам отель потрясающий, и большинство сотрудников действительно оправдывают репутацию Ritz-Carlton, но эти незначительные недостатки обслуживания испортили впечатление от пребывания.

Большая ванная комната с шампунем, кондиционером, гелем для душа, лосьоном для душа, ополаскивателем для полости рта; отдельные душ, ванна, туалет; двойные раковины. Влажные салфетки для лица, фен, шапочка для душа, расческа, пилочка для ногтей, ватные палочки, ватные шарики. Халаты, зонтики, утюг и гладильная доска, кофеварка, сейф, швейный набор, набор для чистки обуви. Корзина для мусора в номере. Номер немного темноват ночью только из-за искусственного освещения; но светло и просторно днем ​​с открытыми шторами, довольно тихо. Минимальный шум снаружи; из коридора ничего. Бассейн длиной около 10 ярдов. Большой тренажерный зал с 2 велотренажерами Peloton, 5 беговыми дорожками, 2 горизонтальными велотренажерами, обычным велотренажером, 2 эллиптическими тренажерами, 2 степперами, силовыми тренажерами, свободными весами.

С чего бы начать? Просто потрясающе! Вас встречают сразу же при входе. Вы чувствуете себя желанным гостем, как только переступаете порог ресторана. Атмосфера элегантная и изысканная. Если вам нравится более расслабленная обстановка, свечи и музыка, вы можете пообедать на открытом воздухе или просто выпить коктейли. Закуски и основные блюда невероятно вкусные. Вы можете ошибиться. Если вы ищете элегантный, стильный и изысканный ужин, вы не будете разочарованы. С нетерпением жду возвращения 💞

Мы провели 6 дней всей семьёй в отеле The Ritz-Carlton в Далласе, и каждая деталь нашего пребывания была исключительной. С самого момента нашего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окружены заботой.
Одним из самых ярких впечатлений было то, как замечательно они обращались с нашей дочерью и её собакой-поводырем. Они проявили полное уважение и понимание, что сделало наше пребывание гораздо более комфортным и содержательным. Внимание к деталям, тёплое гостеприимство и роскошная, но в то же время непринуждённая атмосфера сделали это пребывание поистине незабываемым.
Все сотрудники, от стойки регистрации до горничных, были внимательны, профессиональны и искренне доброжелательны. Мы уехали, чувствуя себя обласканными, благодарными и с нетерпением ожидающими возвращения.
Настоятельно рекомендуем этот отель семьям, особенно тем, у кого есть особые потребности. Спасибо, Ritz-Carlton Dallas, за то, что приняли нас как королевских особ.

Ritz в центре города — один из лучших отелей, которые у меня были. Обслуживание на высшем уровне даже в 01:30 ночи. Номера просторные, ухоженные и очень чистые. Обслуживание в номере не оставило желать лучшего. Парковщик отеля отлично заботился о нашем автомобиле во время нашего пребывания. Единственное, о чем я жалею, — это то, что не остался подольше.

Мы с женой имели удовольствие провести ночь в отеле Ritz-Carlton в Далласе, и с того момента, как мы приехали, к нам относились как к королевским особам. Каждый член персонала был расторопным, вежливым и удивительно внимательным — многие даже приветствовали нас по имени на протяжении всего нашего пребывания, что добавило личного и запоминающегося штриха.
Мы были рады, что нас переселили в полулюкс, который был безупречно чистым и гораздо более просторным, чем мы ожидали. Внимание к деталям в планировке номера и удобствах отражало высокие стандарты, которые мы привыкли ожидать от отеля Ritz-Carlton.
Одним из самых ярких моментов нашего визита стал ужин в ресторане Fearing’s. И ужин, и завтрак были выдающимися — ароматными, красиво поданными и поданными знающим и дружелюбным персоналом. Особая благодарность сомелье, который помог нам выбрать фантастическую бутылку вина, которая идеально дополняла нашу еду.
В целом, это был один из лучших впечатлений от отеля за последнее время. Мы без колебаний вернемся сюда снова и настоятельно рекомендуем отель Ritz-Carlton Dallas всем, кто ищет первоклассный сервис и роскошь.

Недавно я останавливался в отеле Ritz-Carlton Dallas, ожидая высокого уровня обслуживания, ассоциируемого с этим брендом. Хотя были и прекрасные моменты, несколько инцидентов подчеркнули необходимость для компании срочно заняться своей культурой.
По прибытии парковщик ошибочно принял меня за водителя Uber/Lyft, что было одновременно и сбивающим с толку, и разочаровывающим. Персонал на стойке регистрации и клубный лаунж были исключительными, обеспечивая профессиональный и гостеприимный опыт.
Однако во время моего пребывания моего мужа неоднократно направляли к стойке DoorDash/Uber Eats, когда он просто пытался найти бассейн. Кроме того, я заметил резкую разницу в том, как обращались с белыми гостями по сравнению с моим другом и мной, когда они фотографировались на фоне цветочной композиции отеля.
Самый неприятный инцидент произошел после выезда, когда я вернулся, чтобы забрать вещи из своего сейфа. Несмотря на то, что у меня был код и подтвердилась моя личность, сотрудники службы предотвращения потерь расспрашивали меня о содержимом моего сейфа, заставляя меня чувствовать себя небезопасно и неуважительно.
В целом, отсутствие культурной компетентности, продемонстрированное некоторыми сотрудниками, было ужасающим. Ritz-Carlton Dallas должен инвестировать в комплексное обучение культурной осведомленности и чувствительности, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. До тех пор я не могу рекомендовать это заведение.

Мы забронировали номер в отеле Ritz на нашу годовщину. Единственное, о чем я жалею, так это о том, что мы не остались там дольше. Тренажерный зал был замечательным. Все сотрудники были чрезвычайно вежливы и рады помочь. Если вас интересуют спа-процедуры, проверьте их наличие перед бронированием, чтобы вы могли быть готовы.

Не впечатлило, название не совсем то, что ему приписывают. Во всем отеле пахнет канализацией. Четырехлетний ребенок может приготовить завтрак получше. Не впечатлило, и я больше не поеду. Я ожидал классный, шикарный отель. Даже близко не шикарный, но, безусловно, дороговато для уровня обслуживания и атмосферы в этом месте.

Лучшее обслуживание в любом отеле Ritz находится в Далласе. Мы останавливались в нескольких отелях Ritz, но гостеприимство Далласа не имеет себе равных. Наша экономка Лаура сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Моя дочь потеряла свой купальник в комке полотенец, и они смогли так быстро забрать его из стирки. В бассейне не было многолюдно и шумно. Служащие спа такие милые. Я никогда не чувствовал себя таким желанным гостем ни в одном отеле и с нетерпением жду возвращения.

Персонал мероприятия был на высоте. Организация мероприятия была очень плохой! КАК УСТРОИТЬ ПРОСМОТР БЕЗ ЗВУКА! Заплатил хорошие деньги, чтобы увидеть Кентукки Дерби в отеле «Ритц», обстановка хорошая, но раньше не такая хорошая. Гонка началась, но на мероприятии не было ни звука. Все толпились обратно в бар. Я трижды обращался к руководству по поводу звука перед воротами. НЕТ, диджейская музыка (которая была великолепна) продолжалась до тех пор, пока 2 минуты, пока лошади не въехали в ворота, нам не удалось послушать ни одну из традиций. Полная трата моих денег.

Мне искренне хотелось бы, чтобы у меня был хороший опыт здесь, но это меня глубоко разочаровало. Персонал ведет себя так, как будто ему не все равно, но обслуживание в лучшем случае поверхностное. Всё это перформатив — пустые улыбки, никакой реальной помощи. От начала до конца я чувствовал себя скорее неудобством, чем гостем.
Если вы подумываете остаться здесь: не делайте этого. Есть гораздо лучшие варианты, где ваши деньги будут встречены с уважением, качеством и настоящим гостеприимством. Избавьте себя от стресса и выберите буквально любой другой отель.
Это место сплошное шоу, никакой сути — и оно абсолютно не заслуживает тех оценок, которые у него есть.

В пятницу вечером я пошел в бар, чтобы просто расслабиться. Я заказал коктейль, который был восхитительным. Бар был полон посетителей, как и гостиная. Места, где можно было бы стоять, почти не было. Я заметил, что есть свободное место, и спросил двух блондинок (это актуально), могу ли я сесть. Они согласились, и я продолжил наслаждаться коктейлем и живой музыкой. Менее чем через 5 минут ко мне подходит один из официантов и просит меня покинуть место, потому что к ним приходят гости. Я сообщил ему, что место свободно, и две женщины сказали мне, что я могу сесть. Он не попросил двух блондинок уйти, несмотря на то, что мы все трое сидели за этим столом. Я не мог не осознавать разницу между мной и другими женщинами в нашей расе. Я заплатил за свою пьянку и ушел. Я никогда больше не буду покровительствовать этому заведению.