В августе мы с сёстрами останавливались в отеле The Crescent. Этот отзыв мог бы быть на четыре звезды, пока с меня не списали деньги дважды. Отель был прекрасен, а персонал замечательный. Нам понравился бар, хотя в нём не хватало некоторых основных блюд, но мы смирились с этим, и это не было большой проблемой.
Однако через два месяца после поездки с моей кредитной карты списали 1142, 59 доллара. Это совершенно неприемлемо. Моя сестра забронировала номер и оплатила его заранее через стороннюю компанию. Я заселилась раньше и указала свою кредитную карту для оплаты дополнительных услуг, поэтому при выезде с меня списали только деньги за бар и парковку, что составило около 600 долларов. Всё это произошло потому, что, как я уже говорила, моя сестра предварительно оплатила номер. Это было в конце августа, а сейчас уже ноябрь, и с моей кредитной карты списали деньги совершенно неожиданно. Я сразу же позвонила в отель, меня несколько раз переключали, прежде чем я поговорила с Кенишей из бухгалтерии, и объяснила, что произошло. Она взяла мои данные, проверила их и сказала, что ей нужно поговорить с Джорджем, и она перезвонит мне. Это было неделю назад. Это довольно простая ситуация, и ее следовало решить немедленно. Номер был оплачен заранее. Я оплатила все дополнительные расходы. И точка! Мне должны были вернуть деньги в тот же день. Но… ничего! Ни обратного звонка, ни возврата средств.
Так что то, что могло бы стать отличным отзывом и желанием вернуться в этот отель, теперь испорчено неправомерным использованием моей кредитной карты. Я чувствую себя обманутой.
Я ожидала лучшего!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако через два месяца после поездки с моей кредитной карты списали 1142, 59 доллара. Это совершенно неприемлемо. Моя сестра забронировала номер и оплатила его заранее через стороннюю компанию. Я заселилась раньше и указала свою кредитную карту для оплаты дополнительных услуг, поэтому при выезде с меня списали только деньги за бар и парковку, что составило около 600 долларов. Всё это произошло потому, что, как я уже говорила, моя сестра предварительно оплатила номер. Это было в конце августа, а сейчас уже ноябрь, и с моей кредитной карты списали деньги совершенно неожиданно. Я сразу же позвонила в отель, меня несколько раз переключали, прежде чем я поговорила с Кенишей из бухгалтерии, и объяснила, что произошло. Она взяла мои данные, проверила их и сказала, что ей нужно поговорить с Джорджем, и она перезвонит мне. Это было неделю назад. Это довольно простая ситуация, и ее следовало решить немедленно. Номер был оплачен заранее. Я оплатила все дополнительные расходы. И точка! Мне должны были вернуть деньги в тот же день. Но… ничего! Ни обратного звонка, ни возврата средств.
Так что то, что могло бы стать отличным отзывом и желанием вернуться в этот отель, теперь испорчено неправомерным использованием моей кредитной карты. Я чувствую себя обманутой.
Я ожидала лучшего!