Sonder – Reverchon Park

Отличное расположение и отличное пространство и планировка квартиры. Высококлассный отель Statler с крутым баром на крыше и подпольным рестораном. К сожалению, вам придется пройти через подвальный гараж (мимо зоны хранения мусора), чтобы получить доступ к лифтам в номера апартаментов, а не через вестибюль отеля. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Мы остановились только на 1 ночь, но было бы удобно остаться подольше. Прочитав множество отрицательных отзывов, я нервничал по поводу нашего пребывания. Отель Sonder расположен в жилом районе отеля The Statler. Многие упомянули, что у них возникли проблемы с попаданием в номер. Нам было несложно. Мы воспользовались стойкой регистрации в углу отеля, где были сейфы с нашими ключами (Сондер отправил нам информацию об этом до прибытия). Лестница, ведущая в гараж, тоже была тут же. Мы бы этого не осознали, но сотрудники Statler очень помогли нам понять, в каком направлении двигаться. Быстрая 30-секундная прогулка по гаражу, и вы попадаете в лифт, который доставит вас в ваш номер. Многих, казалось, отпугнул этот гараж, но это был охраняемый гараж, которым пользовались жильцы, и нас это совсем не беспокоило. Войти в комнату было легко. Мы были приятно удивлены, увидев, что у нас есть номер с кроватью размера «king-size» и «queen-size», а также ванная комната с душем и одна с ванной. В ванной меньшего размера не было розетки для выпрямителя, но это была моя единственная жалоба. Кровати были удобными, и всю ночь в номере было тихо. У телевизора не было кабеля, но были Netflix и другие приложения, поэтому мы смогли войти в систему и использовать их. На кухне был холодильник, плита, тостер и кофейник с пакетиками кофе. Это был не пятизвездочный кофе, но он помог начать день. Если вы хотите чего-то лучшего, в «Сттлере» есть место для завтрака.

Мое пребывание в Sonder at Commerce было превосходным. Квартира была просторной и удобно расположена в самом центре Далласа. Sonder расположен в жилой части шикарного отеля середины века. Гости имеют доступ к удобствам отеля, включая два бассейна и фитнес-центр. На территории также есть два ресторана, боулинг и подземный ресторан.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Этот объект размещения является бесконтактным, что означает, что на территории нет никого, кто мог бы помочь с регистрацией заезда или отъезда. Вы получаете ключ из сейфа на столе в вестибюле, несмотря на то, что они предлагают раннюю регистрацию заезда за дополнительную плату. Я ждал в вестибюле 2 часа, прежде чем смог зарегистрироваться. Кроме того, вам нужно спуститься по лестнице (с багажом) и через гараж, чтобы добраться до ряда лифтов, которыми вам разрешено пользоваться. Они не позволят вам воспользоваться лифтом в вестибюле, поскольку он предназначен для персонала. Сама комната соответствовала рекламе, хотя в ванной не было крючков для подвешивания халатов или зеркала в полный рост, а в шкафу было слишком мало вешалок.

Персонал был очень хорошим, номер был очень просторным. Нам нужно зеркало в полный рост где-нибудь в этой квартире. Утюг работал не слишком хорошо, и мне просто пришлось пару раз попросить второй брелок, в остальном идеальный пятизвездочный отдых.

На кухне нет мусорного бака. С другой стороны, кондиционер был на 80, и я попытался поставить его на более низкую степень, но на это ушло больше часа. Комната была отличная, расположение близко ко всему, персонал очень внимательный и приятный. Определенно я остановлюсь снова в Сондерсе.

Квартира находилась в красивом здании, расположенном в центре города. Ванная была красивой и просторной. В нескольких минутах ходьбы было так много вариантов еды. Здание было безопасным, персонал работал круглосуточно. Я обязательно приеду снова!

Останавливались в этом Зондере четыре месяца. «Стэтлер» — очень крутое здание и отличное расположение в центре города. Меня «перевели» из студии в доступную однокомнатную квартиру, что поначалу было приятно… хотя в целом она была удобной, она не содержалась в хорошем состоянии.
Регистрация прошла легко, и мне было не так сложно сориентироваться, как жаловались другие. Передвижение по гаражу для меня совсем не было лабиринтом.
Их местный персонал всегда был очень приятным и услужливым.
Ручки смесителя в ванной расшатались, и мне пришлось сделать множество просьб, чтобы в конечном итоге их заменить.
В спальне не было занавески, а потолочный вентилятор никогда не работал.
В электрических розетках на кухне произошло короткое замыкание, из-за чего постоянно срабатывал автоматический выключатель; в конечном итоге большинство из них вообще перестанут работать.
Обо всех этих проблемах было сообщено Сондеру, но они так и не были устранены, даже после многочисленных отчетов и бесконечных последующих действий, которые мне почти всегда приходилось инициировать. Группе поддержки Сондера часто было трудно отслеживать множество проблем с обслуживанием, которые у меня возникали, и они часто думали, что проблемы решены, хотя на самом деле они были совсем не такими.
Кроме того, лифт в главный вестибюль был скорее сломан, чем работал; из-за этого было очень неудобно получать поставки. На самом деле в этом больше вина Статлера, чем Зондера, на что, конечно же, Сондер сразу же указал.

Обзор отеля: разочаровывающий опыт работы с Sonder в Commerce.
Мои друзья и я останавливались у Сондера в Commerce на выходных, посвященных Дню матери, и, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными. Процесс регистрации был абсолютным кошмаром. Из-за шторма наш заезд задержался, и это понятно. Однако Сондер не прислал нам надлежащие инструкции по регистрации, что добавило ненужного стресса нашему прибытию.
Ограниченное время обслуживания клиентов Sonder только усугубило наше разочарование. К тому времени, как мы приехали, их представитель уже закончил работу. В отчаянии мы попытались получить помощь от Statler, отеля, с которым Сондер делит здание, но они не смогли помочь немедленно, поскольку Sonder не делится со Statler информацией о своем заселении.
После двух часов сидения в вестибюле нам наконец помог Кевин Б. Менеджер «Сттлера». Кевин был невероятно любезен и сумел соединить нас со службой поддержки клиентов Sonder, что позволило нам наконец получить доступ к нашей комнате. Кевин, без сомнения, был лучшей частью нашего пребывания.
Более того, на этом неудобства не закончились. Мы не могли воспользоваться главным лифтом, и нам пришлось пройти в подземный гараж, чтобы попасть на лифте в нашу комнату. Это было серьезное неудобство, а не то, чего вы ожидаете, останавливаясь в заведении с хорошей репутацией.
В целом наш опыт работы с Sonder в Commerce разочаровал.

Безусловно, это один из моих самых любимых отелей Air Bnb, в котором я когда-либо останавливался, и я остаюсь там часто. Все было очень чисто, удобно и приятно, роскошный душ и красивая твердая кровать, но в то же время мягкая. (Что было абсолютно идеально, потому что мы любим наши твердые кровати) Хозяин был очень отзывчивым и общительным, когда дело доходило до моей регистрации, и каждый раз, когда я обращался за чем-нибудь еще. Мы просто одержимы зданием и персоналом, в пешей доступности масса развлечений. Это определенно были лучшие выходные, которые мы провели за последнее время. Огромное спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся, ставим этому заведению 10 из 10.

Незадолго до прибытия в Сондер Даллас я прочитал в Интернете несколько отзывов, которые меня немного напугали. Я должен сказать, что наше пребывание здесь было потрясающим и совсем не похожим ни на один из негативных отзывов. Нам понравилось пространство, квартира и ее удобства — они были невероятно чистыми и безупречными, с великолепной стильной мебелью. Мы хотели жить здесь; это было очень по-нашему.
Я понимаю, что процесс регистрации для гостей Sonder может быть немного затянутым, и есть потенциал для улучшения, если бы он осуществлялся непосредственно через вход в резиденции. Тем не менее, нас встретил милый, дружелюбный и очень услужливый член команды Sonder, который проводил нас до квартиры и дал нам все необходимые инструкции.
Единственный минус, который у меня есть, — это бассейн на крыше, которым могут пользоваться гости Sonder. Несмотря на то, что доступ к бассейну осуществлялся через примыкающий к нему отель Statler, команда, работающая у бассейна на крыше, была совершенно грубой и неприветливой. Обстановка странная и плохо объясненная — там нет шезлонгов у бассейна, только места, за которые нужно платить, о чем заранее не сообщается. Персонал бара в целом был очень плохим. Я бы вернулся сюда, если бы у меня не было планов пользоваться бассейном на крыше; другой бассейн был нормальный, не самый лучший, но лучше, чем высокомерное поведение на крыше!

Комната была хорошая и подходящего размера для нашего визита. Удобства в квартире были великолепными, и с моей дочерью был ее маленький сын, поэтому у него было достаточно места, чтобы бегать и раскладываться, и мы не чувствовали себя ограниченными. В комнате можно было бы сделать несколько косметических штрихов, но в целом все было хорошо, и расположение было отличным. Я не могу много сказать об обслуживании клиентов, оказываемом персоналом Sonder, потому что его практически не существовало, но персонал в Statler, особенно камердинеры, а также те, кто у дверей и в вестибюле, был звездным. Могу честно сказать, что без их помощи наша поездка не была бы такой приятной. Там была стойка обслуживания клиентов Sonder, которая должна была быть укомплектована в установленные часы, но во время нашего пребывания там никого не видели. Слава богу, я получил текстовое сообщение с инструкциями о том, как получить брелок лифта и браслет, необходимые для перемещения по отелю. Большой привет Брии, которая была там, когда мы приехали, и сделала все возможное, чтобы помочь нам с нашим багажом и поработать с УЖАСНЫМ лифтом в главном вестибюле. Она была глотком свежего воздуха и успешно прошла стрессовую проверку.

Проживание было просто замечательным! Номер был просторный и уютный, вид потрясающий. Персонал на ресепшене был великолепен! Единственная проблема — лифты, приходилось идти длинным/обходным путем, чтобы войти и выйти. Немного лучше бы убирали в ванных комнатах.