Наше пребывание, к сожалению, началось неудачно: по прибытии нам пришлось дважды просить о смене номера. В первом номере постоянно доносился высокочастотный шум от телевизора, который было трудно игнорировать. После того, как мы сообщили об этом, нас переселили во второй номер, но было ясно, что он не был должным образом подготовлен, несмотря на то, что был помечен как «готовый». У раковины лежало несложенное полотенце, а постельное белье выглядело использованным, что вызывало у нас дискомфорт.
К счастью, третий номер, который нам предоставили, был чистым и без проблем, и мы смогли разместиться без дальнейших затруднений. За исключением того, что однажды ночью у нас НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, и администратор, похоже, не обратил на это внимания, когда я указал на это. Еще один момент: независимо от того, в каком номере отеля вы окажетесь, ожидайте частого внешнего шума, так как отель расположен в оживленном центре города.
Мы были разочарованы отсутствием информации о преимуществах программы American Express Hotel Collection. Обычно мы получаем четкое объяснение или письменное описание включенных в программу кредитов, но в этот раз этого не было. Кроме того, даже после объединения бронирования по карте Amex с нашим статусом Hilton Diamond, уровень обслуживания не соответствовал тому, чего мы ожидали на этом уровне.
Из положительных моментов стоит отметить превосходные варианты питания в отеле. Каждый ресторан, который мы посетили, превзошел все ожидания, а бар в стиле спикизи стал одним из самых уникальных и приятных мест, которые мы посетили, мы его очень рекомендуем. Хотя у нас не было возможности поужинать в баре на крыше, мы слышали отличные отзывы от других гостей, и одни только виды делают это место достойным посещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, третий номер, который нам предоставили, был чистым и без проблем, и мы смогли разместиться без дальнейших затруднений. За исключением того, что однажды ночью у нас НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, и администратор, похоже, не обратил на это внимания, когда я указал на это. Еще один момент: независимо от того, в каком номере отеля вы окажетесь, ожидайте частого внешнего шума, так как отель расположен в оживленном центре города.
Мы были разочарованы отсутствием информации о преимуществах программы American Express Hotel Collection. Обычно мы получаем четкое объяснение или письменное описание включенных в программу кредитов, но в этот раз этого не было. Кроме того, даже после объединения бронирования по карте Amex с нашим статусом Hilton Diamond, уровень обслуживания не соответствовал тому, чего мы ожидали на этом уровне.
Из положительных моментов стоит отметить превосходные варианты питания в отеле. Каждый ресторан, который мы посетили, превзошел все ожидания, а бар в стиле спикизи стал одним из самых уникальных и приятных мест, которые мы посетили, мы его очень рекомендуем. Хотя у нас не было возможности поужинать в баре на крыше, мы слышали отличные отзывы от других гостей, и одни только виды делают это место достойным посещения.