Мы с семьей возвращались с выпускного и помогали сестре переехать в ее новую квартиру. Мы забронировали номер онлайн и выбрали Magnolia Hotel по нескольким причинам — одна из главных заключалась в том, что в объявлении говорилось, что завтрак включен. К сожалению, проживание не оправдало ожиданий.
Мы приехали в город очень поздно из-за очень сильных штормов, и когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось подождать около 10 минут, прежде чем кто-то вышел, чтобы зарегистрировать нас, а сотрудник не был особенно дружелюбным или приветливым. После долгого дня в дороге это произвело неприятное первое впечатление.
Как только мы получили ключи от номера, мы спросили о часах подачи завтрака, и нам сказали, что они вообще не подают завтрак, потому что их ресторан закрыт. Это было крайне разочаровывающе, особенно с учетом того, что завтрак был указан как включенное удобство при бронировании.
Хотя расположение отличное и очень удобное, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Единственным светлым пятном был персонал парковщика — они были добры и полезны на протяжении всего нашего пребывания. Однако имейте в виду, что услуги парковщика являются обязательными и стоят 50 долларов в день. Об этом не упоминается явно во время процесса бронирования, а вместо этого скрывается в разделе часто задаваемых вопросов на их веб-сайте. Это определенно показалось неприятным сюрпризом.
У самого отеля есть потенциал, но ему явно нужны серьезные обновления. Номера старые и устаревшие, и хотя некоторые части отеля просто требуют небольшого внимания, другие выглядят так, будто их давно не обслуживали должным образом.
В целом, отель Magnolia мог бы стать отличным местом для проживания с некоторой улучшенной прозрачностью, лучшим обслуживанием клиентов и давно назревшими ремонтными работами. На данный момент кажется, что он слишком полагается на местоположение и недостаточно на впечатления гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в город очень поздно из-за очень сильных штормов, и когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось подождать около 10 минут, прежде чем кто-то вышел, чтобы зарегистрировать нас, а сотрудник не был особенно дружелюбным или приветливым. После долгого дня в дороге это произвело неприятное первое впечатление.
Как только мы получили ключи от номера, мы спросили о часах подачи завтрака, и нам сказали, что они вообще не подают завтрак, потому что их ресторан закрыт. Это было крайне разочаровывающе, особенно с учетом того, что завтрак был указан как включенное удобство при бронировании.
Хотя расположение отличное и очень удобное, обслуживание клиентов оставляло желать лучшего. Единственным светлым пятном был персонал парковщика — они были добры и полезны на протяжении всего нашего пребывания. Однако имейте в виду, что услуги парковщика являются обязательными и стоят 50 долларов в день. Об этом не упоминается явно во время процесса бронирования, а вместо этого скрывается в разделе часто задаваемых вопросов на их веб-сайте. Это определенно показалось неприятным сюрпризом.
У самого отеля есть потенциал, но ему явно нужны серьезные обновления. Номера старые и устаревшие, и хотя некоторые части отеля просто требуют небольшого внимания, другие выглядят так, будто их давно не обслуживали должным образом.
В целом, отель Magnolia мог бы стать отличным местом для проживания с некоторой улучшенной прозрачностью, лучшим обслуживанием клиентов и давно назревшими ремонтными работами. На данный момент кажется, что он слишком полагается на местоположение и недостаточно на впечатления гостей.