Я был гостем в составе группового бронирования. Этот опыт был крайне разочаровывающим, удручающим и неприемлемым, учитывая стандарты бренда IHG.
При заселении мой номер оказался в ужасном состоянии. Полотенца были грязными, краны протекали, а ванна была полностью засорена, из-за чего невозможно было нормально принять душ или ванну. Ситуация только ухудшалась на протяжении всего пребывания нашей группы.
Моя сестра столкнулась с укусами постельных клопов, что представляет собой серьёзную проблему для здоровья и санитарии.
Из номера другого участника группы пропали вещи, что вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности.
Моего кузена трижды запирали в ванной комнате из-за неисправной двери. Когда мы впервые сообщили об этом, нам не поверили, пока сама менеджер не оказалась в ловушке и не поняла, что мы говорим правду.
С нас брали плату каждый раз, когда мы покидали парковку, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Вдобавок ко всему, парковочная зона находится в очень плохом состоянии — небезопасная, неорганизованная и плохо управляемая.
Мы выразили все эти опасения сотрудникам отеля, и, хотя некоторые из них прислушались, никакого конструктивного решения предложено не было. Учитывая уровень обслуживания, который мы получили, и многочисленные проблемы, которые создавали дискомфорт, неудобства и риски для безопасности,
Обратите внимание, что отель взимает ежедневный туристический налог в дополнение к другим применимым налогам и сборам за каждую ночь вашего проживания.
Плата за парковку будет взиматься каждый раз при выезде из ворот. Чтобы избежать дополнительных сборов, рекомендуется приобрести парковочный талон стоимостью 36 долларов в сутки. К сожалению, бесплатной парковки нет.
Мы не ожидали такого опыта от надежного отеля IHG, и я надеюсь, что они немедленно примут меры для решения этих проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении мой номер оказался в ужасном состоянии. Полотенца были грязными, краны протекали, а ванна была полностью засорена, из-за чего невозможно было нормально принять душ или ванну. Ситуация только ухудшалась на протяжении всего пребывания нашей группы.
Моя сестра столкнулась с укусами постельных клопов, что представляет собой серьёзную проблему для здоровья и санитарии.
Из номера другого участника группы пропали вещи, что вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности.
Моего кузена трижды запирали в ванной комнате из-за неисправной двери. Когда мы впервые сообщили об этом, нам не поверили, пока сама менеджер не оказалась в ловушке и не поняла, что мы говорим правду.
С нас брали плату каждый раз, когда мы покидали парковку, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Вдобавок ко всему, парковочная зона находится в очень плохом состоянии — небезопасная, неорганизованная и плохо управляемая.
Мы выразили все эти опасения сотрудникам отеля, и, хотя некоторые из них прислушались, никакого конструктивного решения предложено не было. Учитывая уровень обслуживания, который мы получили, и многочисленные проблемы, которые создавали дискомфорт, неудобства и риски для безопасности,
Обратите внимание, что отель взимает ежедневный туристический налог в дополнение к другим применимым налогам и сборам за каждую ночь вашего проживания.
Плата за парковку будет взиматься каждый раз при выезде из ворот. Чтобы избежать дополнительных сборов, рекомендуется приобрести парковочный талон стоимостью 36 долларов в сутки. К сожалению, бесплатной парковки нет.
Мы не ожидали такого опыта от надежного отеля IHG, и я надеюсь, что они немедленно примут меры для решения этих проблем.