Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Dallas Market Center 3*

Для начала руководство, возможно, захочет провести небольшое командное совещание с горничными и персоналом стойки регистрации.
Номера просторные. Хорошо укомплектован. Кровати удобные. Много света, розеток и зарядных устройств USB. Расположение недалеко от Лав-Филд, Оук-Лоун, медицинских центров и совсем недалеко от центра города.
Первое, что я заметил, было только одно банное полотенце, пара мочалок и одно полотенце для рук. Знали ли они, что я путешествовал один? Что, если бы я принес фокус обратно в свою комнату? Что бы они использовали? Тем не менее, я никогда не пользовался ни одним комплектом полотенец бренда Hilton. Пошел попросить дополнительные полотенца, но мне сказали, что полотенец для рук нет.
На следующее утро я пошел в душ, а гель для ванны был совершенно пуст. Пошел варить кофе, а все кружки (и немного столового серебра) были в посудомоечной машине. Я не знал, чистые они или грязные.
Я упомянул о проблемах с уборкой на стойке регистрации. Женщина сказала, что уборка производится только по запросу, но она будет обслуживать всю комнату. Вернулся в тот день, когда посуда все еще была в посудомоечной машине. До сих пор не знаю, чистые они или грязные. Я управлял посудомоечной машиной.
Типичный бесплатный завтрак «шведский стол» Homewood/Hilton (одна т) ; хотя я думал, что на завтрак придёт Уоррен Баффет (см. Картинку) … но какого черта с яйцами? Нет вафельницы. : (Персонал на завтраке очень дружелюбный.
Сотрудники стойки регистрации обычно сидят за раздвижной стеной. Взаимодействовал с 3 сотрудниками; двое на самом деле, казалось, были обеспокоены тем, что им пришлось встать с задниц и помочь.
Останавливались в этом отеле год назад. У меня был отличный отдых, поэтому я вернулся. Но… Какая разница, какой год имеет значение; и не в лучшую сторону.
Надеюсь, руководство отреагирует на это не шаблонным ответом, полным кучи банальностей, а на самом деле предпринятыми действиями.