Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites North Dallas at Preston by IHG 2*

Итак, мое недельное пребывание началось отлично, заселились без проблем. Кровати были удобными, и я спал как убитый. Моя проблема началась на третий день, когда отключилась горячая вода. Я связался с стойкой регистрации, и они прислали специалиста по техническому обслуживанию в номер примерно через 20 минут, и он был мил. Он сказал, что у нас возникли проблемы с бойлерами, и у вас скоро должна начаться горячая вода. Итак, мы попробовали душ, и он начал нагреваться, что меня устроило, а затем мы или он попробовал раковину. Мы подождали минуту или две, пока она не начала нагреваться. Затем он понял, что раковина засорилась, и спросил, на сколько вы собираетесь остаться, и я ответил, что на всю неделю. Он спросил, можно ли мне прийти завтра, потому что это конец дня. Я, как человек, сказал, конечно. Итак, быстро перемотав время до конца моего пребывания, мы убирались, и я вылил пару напитков в раковину, потому что не хотел выбросить их в мусорное ведро и пролить везде. Раковина снова засорилась, и в это время было около 9 вечера, поэтому я просто ничего туда не клал, и из-под раковины начал вытекать цветной напиток, поэтому я вытер его полотенцем, чтобы ничего не повредить. Теперь, когда я рассказал вам эту историю, начинается самая лучшая часть, на самом деле нет. С меня взяли 150 долларов за то, что я испачкал 2 полотенца жидкостью, которая вытекла из раковины из-за засора. Поэтому я связался с отелем, когда вернулся домой, и мне сказали, что мне нужно поговорить с генеральным менеджером, поэтому я оставил ей сообщение, чтобы она перезвонила мне. Я перезвонил на следующий день, чтобы попросить поговорить с ней, и меня поставили на вечное ожидание, кстати, у них есть определитель номера, и если ваш номер есть в их системе, они знают, кто вы. Поэтому я повесил трубку и сразу же перезвонил, и никто не ответил. Я знаю, что они могли быть заняты, но в большинстве мест снимают трубку и говорят, пожалуйста, подождите. Прошло уже 3 дня, а звонка от нее все еще нет. Я связался с отделом кадров, и они попросили её перезвонить мне в течение 24–48 часов. Надеюсь, она перезвонит, чтобы мы могли решить этот вопрос. Я расстроен этим руководством, и именно поэтому я решил этот вопрос так, а также хотел убедиться, что все знают о списании средств, потому что вы не узнаете об этом, пока с вашей карты не снимут деньги. Мне бы очень хотелось, чтобы они сначала позвонили, обсудили это и хотя бы объяснили мне, почему списали деньги. Я сообщу, как только проблема будет решена. Просто будьте осторожны.