Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Dallas/Market Center 3*

Прежде всего, в номерах воняло канализацией. Из-за этого было действительно неприятно находиться в номере. Будь то проблема с сантехникой или что-то еще, этот запах был неприемлем для любого отеля.
Вдобавок ко всему, впечатления от персонала были шокирующе плохими. Мы с друзьями попытались поиграть в карты в вестибюле, где было несколько просторных столов, явно предназначенных для отдыха или работы гостей. Несмотря на то, что зона была совершенно пустой, нам сказали, что мы не можем там сидеть, потому что это место отведено для их так называемого «ресторана» — дорогого, малоиспользуемого угла вестибюля. Мы вежливо попросили остаться, так как никто другой этим местом не пользовался, но персонал отказался и направил нас в другую сторону вестибюля, где столики были крошечными, а стулья низкими и неудобными.
Позже тем вечером, когда «ресторан» закрылся, а столы все еще были пусты, я снова спросил, можно ли мне воспользоваться одним из них, — и получил только неоправданно грубый ответ от стойки регистрации. Вместо того чтобы объяснить причину, сотрудник повысил голос и сказал мне просто использовать другую сторону вестибюля. Все взаимодействие было совершенно непрофессиональным и показало явное неуважение к платящим гостям.
Сама политика смехотворна. Зачем вводить такое мелочное правило о пустых столах в общественном месте, особенно когда ими никто не пользуется? Если я плачу за проживание в вашем вонючем отеле, то, по крайней мере, вы могли бы позволить мне воспользоваться столом в вашем пустом вестибюле без всякого отношения.