Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Dallas/Market Center 3*

Мы приехали в город на концерт дальше по улице. Мы зарегистрировались перед тем, как отправиться на концерт. Когда мы вернулись в нашу комнату, внутри было 82 градуса. Термостат был установлен на 70, и из него безостановочно дули горячие волосы. Мы позвонили и сказали выключить термостат, подождать 10 минут и дать ему перезагрузиться. Имейте в виду, это было немного позже полуночи. Мы делаем то, что сказал клерк, и никаких изменений. Он отбрасывается при выдувании горячего воздуха. Я перезваниваю, и около часа ночи он меняет нашу комнату на другую, через коридор. Мы переехали, и вторая комната была невероятной. Когда мы пошли на выезд, я попытался спросить продавца на стойке регистрации (Эдгара), что происходит. Он продолжал разговаривать со мной, как с ребенком. Он говорит мне, что мне не следовало возиться с термостатом, потому что его может отрегулировать только специалист по техническому обслуживанию до 23:00 на самом блоке. Я пытался сказать ему, что не вмешиваюсь в это и что мы просто попали в невыносимую ситуацию. Затем он сказал мне, что не понимает, почему я не понимаю, и если у меня возникнут проблемы, я должен позвонить своему генеральному директору. Как только я отошел от стойки, ко мне подошел другой клиент, которому пришлось сменить комнату ради того же самого. Они также рассказали мне, что их опыт общения с высокомерным клерком был почти таким же. Этот опыт был настолько плохим, что и клиент, с которым я разговаривал, и я решили, что этого достаточно, чтобы заставить нас сменить выбранную нами сеть отелей. Прилагается фотография термостата, показывающая, насколько жарко было в моей комнате, когда мне сказали просто сбросить настройки.