Отзыв об отеле Hilton Dallas-Park Cities 4*

Вчера вечером мы пытались дозвониться до стойки регистрации из нашего номера почти 2 часа, прежде чем кто-то забрал заказ. Сегодня я заказал ужин с доставкой в номер, но его задержали на стойке регистрации, из-за чего мне пришлось прерваться посреди телефонной конференции, чтобы забрать свой ужин. Сотрудница заявила, что они не разрешают доставку в номера, что абсурдно, так как вчера вечером мне в номер доставили продукты из местного магазина, и сегодня во время обеда то же самое. Лифты в этом отеле НЕ требуют карточек от номера, чтобы подняться на какой-либо этаж, что говорит о том, что доставка в номера невозможна, и нигде нет абсолютно никаких вывесок о том, что доставка в номера недоступна и гость должен спуститься вниз, чтобы забрать еду. Я много лет останавливаюсь в отелях Hilton по делам и никогда не сталкивался с проблемой, когда для доступа в лифт не требуется карточка от номера. Я бы дал этому номеру 5 звезд, но в номере нет микроволновки, как и в большинстве отелей Hilton. Расположение идеально подходит для того, что мне было нужно. Единственное, что понравилось – это замечательная девушка, которая сегодня утром сварила мне кофе Starbucks в ресторане при отеле, и горничная, которая убиралась в номере. Она была невероятно дружелюбной и приятной. Если бы не эти два недостатка, я бы поставил одну звезду, так как НОЛЬ – это не вариант. Меня бы не смущало, что мне пришлось спускаться вниз за едой, если бы это было чётко прописано с самого начала, и в противном случае мне пришлось бы спускаться за едой. Я мог бы легко спланировать заказ в соответствии со звонками, чтобы компенсировать эти неудобства.