Hilton Dallas-Park Cities

Мы приезжаем сюда уже много лет. Этот отель Hilton всегда чистый и ухоженный. Его расположение, несомненно, удобно для посещения известных ресторанов, музея Meadows в SMU и торгового центра North Park. Сотрудники стойки регистрации и парковщики очень дружелюбны и услужливы. Эш и Бек — первоклассные бариста/официанты, даже когда у них много посетителей в ресторане/баре. Сандра была нашей приятной официанткой, которая заботилась о нас во время вкусного обеда. Абдул, Седрик, Паскаль, Эльза, Дэлон и Кабир — все внимательные и опытные сотрудники. Спасибо за приятное пребывание в Hilton Dallas/Park Cities, как всегда. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита сюда.

Отель был прекрасным, чистым и современным! Персонал был невероятно дружелюбным, особенно на ресепшене! У нас возникла проблема с заселением, и Оуэн подошел и помог нам с теплой улыбкой, заверив, что он решит проблему, и он это сделал! Нет ничего лучше, чем хороший чистый отель в отличном месте с профессиональным персоналом! Обязательно приедем снова!

Процесс регистрации прошел просто замечательно! Хочу выразить особую благодарность Оуэну за превосходное обслуживание и радушный прием с момента моего прибытия. Он действительно сделал весь процесс приятным и комфортным. Мой номер был очень чистым и аккуратным, что сделало мое пребывание еще более приятным. В целом, я чувствовала себя чрезвычайно комфортно и осталась под впечатлением. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель другим!

Я прекрасно провела 3 ночи в отеле Hilton Dallas Park City. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, особенно Оуэн, который действительно выделялся своим превосходным обслуживанием. Номер убирали каждый день, а кровать была очень удобной, что делало отдых легким и приятным. Расположение было удобным, и еда тоже была очень хорошей. В целом, все было замечательно, и я определенно порекомендовала бы этот отель всем, кто посещает этот район.

Моя компания использовала этот отель Hilton для проведения ежегодной встречи по продажам. Моего бронирования там не оказалось, когда я приехал. Система не работала у нескольких сотрудников по прибытии и снова при выезде. Информация о забронированных конференц-залах была нечёткой. Служба поддержки клиентов была недружелюбной и не могла общаться профессионально. Стоимость встречи была просто астрономической, учитывая то, что мы получили – это было простое помещение.
В целом, помещение было чистым и ухоженным. Еда была вкусной и подана вовремя. До места можно было дойти пешком.
Мы больше не будем использовать отель Hilton для проведения мероприятий с большой группой.

Замечательный отель! Мы с мужем обожаем Hilton Dallas/Park Cities! Нам нравится отличный персонал, чистые номера, хороший ресторан и прекрасная атмосфера! Спасибо!

Очень устаревшие номера: кровати неудобные, уборка некачественная, душевые кабины слабые и часто сломанные (с пятнами ржавчины и сломанными унитазами). Из-за этого «тренажёрного зала» местная тюрьма кажется равноденствием.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Единственный плюс — расположение, НО есть альтернативные отели всего в 10 минутах езды на Uber по выгодным ценам. Не стоит того.

45 долларов за парковку — это безумие. Перейдите улицу и припаркуйтесь у торгового центра Дугласа за 26 долларов. Если вам достанется номер 401, попросите другой. Шум текущей воды — постоянный шум. Тина Тёрнер (в костюме на Хэллоуин) — единственное, что понравилось в этом отеле. Не делайте этого! никогда больше!

Я останавливался в этом отеле на трёхдневном семинаре по недвижимости. Ночью я не оставался. Могу сказать только, что пользовался услугами парковщика. Сотрудницы стойки регистрации были очень любезны и отвечали на мои вопросы. Я видел не так много гостей, так как все три дня проводил несколько часов в одном номере. До отеля легко добраться с Северо-Западного шоссе и платной дороги Северный Даллас.

Обычно у нас хорошие впечатления от этого удобно расположенного отеля Hilton в районе Парк-Ситис в Далласе. В этот раз всё было не так просто. Несмотря на переполненность, в отеле катастрофически не хватало персонала. В отеле всего два лифта, поэтому время ожидания, чтобы подняться или спуститься, было очень долгим. Отель неохотно предоставляет бесплатный кофе в лобби по утрам, но он доступен только с 5:30 до 6:30 утра; не самый лучший опыт для клиентов. Если Hampton Inn может предоставлять бесплатный кофе весь день, почему Hilton не может делать это (хотя бы всё утро)? Кровать в нашем номере была ужасно старой и неудобной; она даже хрустела, когда мы переворачивались. При выезде мы попросили носильщик помочь с нашим багажом и сумками, так как мы были в пути за покупками. После 45-минутного ожидания без сопровождающего мы сами спустили все наши сумки вниз, мучительно ожидая лифт, так как пришлось подниматься несколько раз. Пока ситуация не улучшится, мы больше здесь не остановимся.

Мой опыт регистрации был крайне негативным. Во-первых, мой номер не был готов к указанному времени, хотя я регистрировался через приложение, и я приехал на час позже, чем запрашивал. Сотрудница, которая меня регистрировала, была очень груба. Она ответила на телефонный звонок другого гостя посреди нашего общения, вместо того, чтобы поставить его на удержание, и продолжила разговор, оставив меня в полном замешательстве. Она дала мне другой номер, не сказав, что условия проживания будут другими. Она не упомянула, что обновление моего цифрового ключа займёт некоторое время, вероятно, потому что она помогала другому гостю по телефону во время моего общения. Через пару минут она крикнула моё имя через всю комнату, чтобы вручить мне ключ с самодовольным видом, как будто делала мне одолжение. Когда я добрался до номера, в ванной комнате в душе, на унитазе, на стойке были волосы, это было отвратительно. Это было очень плохое впечатление с самого начала, которое немного скрасили сотрудники кухни и бара. Они были приятными, дружелюбными и очень гостеприимными. Еда была восхитительной, как и напитки.

Отличное расположение. Хороший бассейн. Бар был приемлемым. Персонал невероятно любезен. Бассейн был прекрасным. Конференц-залы были хорошими, с выбором блюд. Завтрак был отличным.

Возможно, это худший опыт обслуживания в моей жизни. С меня взяли дополнительно 300 долларов за отмену номера, которую я не заявлял, и я пытаюсь решить эту проблему уже три недели. Даже на стойке регистрации никто не ответил на звонок, а когда мне наконец удалось дозвониться, они были совершенно безразличны и переключили меня на следующего сотрудника. Я звонил шесть раз и слышал, что мой возврат обрабатывается уже почти месяц. Больше никогда не остановлюсь в отелях Hilton.

Это очень хороший отель Hilton. Он расположен в прекрасном городском парке, и весь персонал соответствует этому месту. Я имею в виду, что это место высшего класса. У них есть конференц-залы, которые всегда заполнены не просто так. Отличное шоу, ребята.

Последние шесть лет я останавливался исключительно в отелях Marriott и недавно обналичил все свои баллы Bonvoy в отеле Resort at Pelican Hill. Поэтому я решил дать шанс отелям Hilton. Больше никогда. Регистрация прошла в спешке и не была тщательной. Когда я пришёл в свой номер, я обнаружил, что кровать не заправлена, а полотенца разбросаны по полу. Это неприемлемо.
В следующий раз я снова забронирую номер в Renaissance. У Hilton больше нет шансов.

Вчера вечером мы пытались дозвониться до стойки регистрации из нашего номера почти 2 часа, прежде чем кто-то забрал заказ. Сегодня я заказал ужин с доставкой в номер, но его задержали на стойке регистрации, из-за чего мне пришлось прерваться посреди телефонной конференции, чтобы забрать свой ужин. Сотрудница заявила, что они не разрешают доставку в номера, что абсурдно, так как вчера вечером мне в номер доставили продукты из местного магазина, и сегодня во время обеда то же самое. Лифты в этом отеле НЕ требуют карточек от номера, чтобы подняться на какой-либо этаж, что говорит о том, что доставка в номера невозможна, и нигде нет абсолютно никаких вывесок о том, что доставка в номера недоступна и гость должен спуститься вниз, чтобы забрать еду. Я много лет останавливаюсь в отелях Hilton по делам и никогда не сталкивался с проблемой, когда для доступа в лифт не требуется карточка от номера. Я бы дал этому номеру 5 звезд, но в номере нет микроволновки, как и в большинстве отелей Hilton. Расположение идеально подходит для того, что мне было нужно. Единственное, что понравилось – это замечательная девушка, которая сегодня утром сварила мне кофе Starbucks в ресторане при отеле, и горничная, которая убиралась в номере. Она была невероятно дружелюбной и приятной. Если бы не эти два недостатка, я бы поставил одну звезду, так как НОЛЬ – это не вариант.

Плюсы: Мне понравился наш номер, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Минусы: Мне не понравилось, что услуги парковщика стоили 45 долларов плюс чаевые. Я бы припарковал машину сам, но я инвалид, а поблизости не было парковки для инвалидов.