Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Dallas-Central Expy/North Park Area 2*

Это был наш второй визит в этот отель, и мы порекомендовали этот отель нескольким членам семьи, которые также останавливались здесь за последние пару месяцев. В первый раз все было достаточно хорошо, отличное расположение, персонал на стойке регистрации мог бы быть более дружелюбным, хозяйки завтрака были милыми. На этот раз… была катастрофа. Если не считать милых и дружелюбных хозяйк, которые завтракают, наше пребывание было ужасным.
Когда мы пришли в наш номер на 5-м этаже, лифт и коридоры были похожи на сауну. Перед дверью стояла большая машина, предположительно для борьбы с жарой и влажностью (? ), но она не была включена. Мы зашли в номер, было жарко, поэтому мы включили кондиционер. Мы забронировали люкс, но наш номер оказался не люксом. Позвонили на стойку регистрации и сказали, что, по нашему мнению, мы зарезервировали номер, и спросили, есть ли свободные номера. Сотрудник сказал «нет» (затем сверчки). Мы сказали, что почти уверены, что забронировали номер. Он сказал, что не видит, что мы зарезервировали номер. Я сказал спасибо, он проворчал «мммм» и повесил трубку. Я проверил свое приложение Hilton, мы наверняка зарезервировали номер, он был указан черным по белому.
После того, как кондиционер был установлен на температуру 69°С на 24 часа, температура снизилась всего на 1°-76°С и все еще оставалась очень влажной. Мы спросили, может ли кто-нибудь это посмотреть. Никто не пришел. Мы решили спросить, можем ли мы просто сменить комнату после 36 часов такой жары. Сотрудник стойки регистрации, который не смотрит в глаза и не говорит больше одного или двух слов, к счастью, позволил нам переехать в другую комнату. Первый… пах ужасно, как плесень/плесень/кислый. Нам не хотелось спрашивать, мы спорили минут 10, но решили попросить другую комнату. Следующий… не убранный. Грязные чашки, неубранная постель, полотенца на полу, наверное, они это пропустили. Спускаемся вниз через смехотворно жаркие коридоры и поднимаемся наверх со всем нашим багажом в третий раз. Наконец, следующий номер оказался хорошим… и люксом. Опять же, установите кондиционер на 69 °, этот начался с 75 °, опустился до 74 °, но снова очень влажно. Конечно, в Далласе был август, но мы никогда раньше не были в отеле — даже в жаркую погоду — где кондиционер почти не работает. Читая другие обзоры, очевидно, что эта же проблема происходит уже почти год. Любопытно, почему группа управления не исправила это. ЕСЛИ бы сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и немного сострадательны, возможно, это смягчило бы удар, но, к сожалению, это было не так. В следующий раз, когда приедем в Даллас, мы выберем другой отель.