Отзыв об отеле The Westerly Apartments in Dallas 3*

Наверное, это худший жилой комплекс, который я когда-либо смотрела. Сам комплекс красивый, но переезд был ужасным. Я три недели вела переговоры с этим комплексом… предоставила все необходимые документы при подаче заявки… они дважды аннулировали мою заявку и постоянно ставили меня в список ожидания. Когда я звонила и спрашивала, почему меня снова поставили в список ожидания, они говорили, что я не предоставила все необходимые документы, хотя я ТОЧНО знаю, что предоставила. А потом они утверждали, что документы на самом деле были предоставлены с их стороны, и что они собираются их проверить… Через пару дней мне приходили сообщения от чат-бота с искусственным интеллектом, что я снова не предоставила все документы, и меня снова поставили в список ожидания. Это продолжалось три недели, и я очень расстроена, потому что в этом комплексе было все, что мне нужно, поэтому я действительно не хотела искать что-то другое. Ошибка новичка. Я была так расстроена, что позвонила им и попросила наконец отменить мою заявку. Как только я надавила и захотела отменить ее сама, мне сказали, что меня одобрили… и я получила электронное письмо с приветствием. Во время осмотра квартиры мне сказали, что залог за въезд составляет 1800 долларов, что равно месячной арендной плате, если меня одобрят. А потом, в самый последний момент, когда меня одобрили, мне сказали, что мой залог на самом деле составляет 3800 долларов? Я рассказала им о неудобствах, которые мне причинили за последние 3 недели, а они просто извинились и сказали, что я должна заплатить 3800 долларов до даты въезда. Заметьте, раньше они говорили, что было 1800, а теперь 3800? А дата моего въезда была на следующей неделе… Крайне непрофессионально и жадно до денег… полное отсутствие связи. Я могла бы потратить эти последние 3 недели на поиски чего-то другого, но, к сожалению, не сделала этого. Полная трата времени и полное отсутствие связи, потому что я постоянно звонила им, чтобы узнать о статусе моей заявки… никто со мной толком не связывался, пока я не захотела всё отменить. И даже не принесли искренних извинений за неудобства. И, похоже, никто там ничего не знал о своей работе… каждый раз, когда я звонила с вопросами, никто ничего не знал или противоречил сам себе: один человек говорил одно, а другой — совершенно другое. Сэкономьте своё время и силы для этого места. Спасибо.