Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Dallas Market Center 3*

Не обманывайтесь внешним видом этого отеля. Хотя работники стойки регистрации и большая часть остального персонала были относительно дружелюбны, это не компенсировало общее качество и состояние отеля, а точнее его номеров. Мы были в «люксе с двуспальной кроватью», который был просторным, но это был единственный положительный термин, который я могу найти для описания удобств. После первого посещения туалета (точнее ванны/душа) мы заметили, что пол в соседней комнате был влажным… сначала, потом он стал полностью мокрым. Пытаясь найти источник влаги, я отодвинул стул от стены, чтобы удалить относительно большую темную область, которая была полностью пропитана водой и, по-видимому, покрыта черной плесенью, что говорит мне о том, что это постоянная проблема в течение некоторого времени. Я понимаю, что в объекте такого размера есть много «движущихся частей» и что каждую комнату невозможно просмотреть мелкозубчатой ​​расческой, но эта проблема ДОЛЖНА была быть обнаружена кем-то из сотрудников в НЕКОТОРЫЙ момент раньше. Я позвонил на стойку регистрации, и меня быстро перевели в другую соседнюю комнату. Комната, в которую меня перевели, была сопоставимой по размеру, но имела гораздо больше проблем, хотя и не столь серьезных. Неработающее освещение, очень «скрипучие» двери, гораздо более шумные из-за того, что они находятся над обеденной зоной, и почему-то казалось, что в спальню доносится больше внешнего шума, хотя она находилась всего в трех дверях от исходной комнаты. Когда я подошел к руководителю при оформлении заказа по поводу проблем, мне предложили одну ночь компенсации за мои проблемы. Я чувствую, что это были очень минимальные усилия в ответ на представленную озабоченность по поводу состояния здоровья и качества. В целом я был очень недоволен этим опытом и хочу, чтобы другие знали, что здоровье и безопасность, похоже, не являются главными приоритетами для этого конкретного места. Если вас устраивает проживание в таких номерах за двойную цену, которую вы ожидаете сказать где-то поблизости, то это место как раз для вас.