Отзыв об отеле Comfort Suites NW Dallas Near Love Field 2*

Ужасно.
В первом номере, который мне дали, был сломанный кондиционер. Меня переселили в другой номер с работающим кондиционером, но при переселении я оставила в первом номере коробку с подарком. Заметив это, я подошла к стойке регистрации и сказала, что мне нужно вернуться в этот номер, чтобы забрать вещь, но его УЖЕ СДАЛИ ДРУГОМУ ГОСТЮ. Номер с ЗАЯВЛЕННО СЛОМАННЫМ КОНДИЦИОНЕРОМ был сдан другому гостю! Они сказали, что попросят горничную проверить его во время уборки. Это был ночной дежурный. Он, ПО-ВИДИМОМУ, что-то записал.
Когда я уходила утром, я подошла к стойке регистрации, чтобы напомнить об этом. Это был другой сотрудник, и он ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЛ, о чем я говорю. Первый сотрудник НЕ ПЕРЕДАЛ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ! Я рассказал всю историю этому сотруднику стойки регистрации, он позвонил в номер, но гость говорил неразборчиво, и администратор не смог узнать о коробке или организовать ее возврат.
Заметьте, во время обоих моих разговоров с сотрудниками стойки регистрации я был абсолютно уверен, что вещь все еще находится в номере, так как прошло всего несколько часов после того, как меня переселили в новый номер, и гость, которого они поселили в этот номер, все еще был там.
Мне нужно было уйти по делам, и я сказал сотруднику стойки регистрации, что меня не будет, но я вернусь около 8 вечера, и если горничная сможет забрать коробку (если другой постоялец ее не взял), то ее следует оставить на стойке регистрации до моего возвращения.
Когда я вернулся в 8 вечера, я спросил о коробке. Этот сотрудник стойки регистрации ТОЖЕ НЕ ПОНИМАЛ, о чем я говорю. ТАК ЧТО СООБЩЕНИЕ НЕ БЫЛО ПЕРЕДАНО СНОВА! Полагаю, я просто потеряю ту коробку с подарком, потому что НИКТО из персонала на ресепшене этого отеля не удосужился передать сообщение НИ ОДНОМУ из коллег.
Однако это только начало, поскольку, хотя кондиционер в новом номере работал, были и другие вопиющие проблемы: отсутствие вешалок в шкафу, отсутствие пробки в ванне, неправильно повешенная занавеска для душа без подкладки, из-за чего вода заливала весь пол в ванной, ужасный запах. Лифт (судя по другим отзывам) сломан как минимум с июля! Очень узкая лестница с сильно испачканным ковром, ведущая на другие этажи. Ужасно… серьезно, не останавливайтесь здесь, есть варианты получше, не выбирайте НИЧЕГО в этом районе, так как все эти отели, похоже, являются местами, где проститутки и стриптизерши принимают своих клиентов. Избавьте себя от головной боли. Я серьезно; не совершайте моей ошибки.
Вы, вероятно, будете расстроены тем, что потратили свои с трудом заработанные деньги на такой уровень пренебрежения.