Какой ужасный опыт! В прошлые выходные мы останавливались в отеле Dallas Marriott Downtown на свадьбу, где было забронировано около 30 номеров. Прибыв к заселению в 15:00, мы обнаружили, что номер для нас не готов. Когда мы наконец заселились в номер, который нам не принадлежал, примерно через 30 минут, мы обнаружили, что в туалете не смыли воду, а в раковине была то ли рвота, то ли нечистоты. Я пошёл жаловаться на стойку регистрации, где девушка, утверждающая, что стойки регистрации не отвечают за уборку, пригрозила выселить меня из отеля. Я даже не сказал ни слова оскорбительного!
После того, как нас наконец переселили в нормальный номер, всё шло хорошо до конца нашего пребывания. Около 10:15 утра моя жена поднялась к нам в номер, думая, что в нём произошёл обыск, поскольку несколько полотенец были разбросаны повсюду, а мой термос пропал. Оказалось, что горничная украла его и пошла дальше по коридору. Она не убиралась в номере, а просто вошла, стащила мою чашку и пошла дальше по коридору. Мы явно не выезжали, так как в шкафу всё ещё висела наша одежда. Слава богу, я её поймала и накричала, иначе у стойки регистрации были бы серьёзные проблемы…
Помимо наших проблем, ещё несколько человек из нашего блока столкнулись с похожими проблемами: ключи выдали от уже забронированных номеров, молодожёны не получили свои номера, из-за чего им пришлось спать на раскладных кроватях, а парковщик вёл себя неподобающим образом с автомобилями, так как чья-то машина вернулась с вмятиной на заднем бампере. Если вы планируете какое-либо мероприятие, я настоятельно рекомендую поискать другой вариант проживания. Жаль, что в этом отеле работают такие болваны, ведь сами номера и расположение отеля отличные. Единственное, что ещё может скрасить этот недостаток, — это ресторан в отеле с очень хорошим завтраком и другими вариантами еды и напитков. Держитесь подальше, если только не собираетесь туда только за этим.
ДОПОЛНЕНИЕ: Спасибо, Алесс. Если вы можете дать мне адрес электронной почты, я с удовольствием обсужу ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как нас наконец переселили в нормальный номер, всё шло хорошо до конца нашего пребывания. Около 10:15 утра моя жена поднялась к нам в номер, думая, что в нём произошёл обыск, поскольку несколько полотенец были разбросаны повсюду, а мой термос пропал. Оказалось, что горничная украла его и пошла дальше по коридору. Она не убиралась в номере, а просто вошла, стащила мою чашку и пошла дальше по коридору. Мы явно не выезжали, так как в шкафу всё ещё висела наша одежда. Слава богу, я её поймала и накричала, иначе у стойки регистрации были бы серьёзные проблемы…
Помимо наших проблем, ещё несколько человек из нашего блока столкнулись с похожими проблемами: ключи выдали от уже забронированных номеров, молодожёны не получили свои номера, из-за чего им пришлось спать на раскладных кроватях, а парковщик вёл себя неподобающим образом с автомобилями, так как чья-то машина вернулась с вмятиной на заднем бампере. Если вы планируете какое-либо мероприятие, я настоятельно рекомендую поискать другой вариант проживания. Жаль, что в этом отеле работают такие болваны, ведь сами номера и расположение отеля отличные. Единственное, что ещё может скрасить этот недостаток, — это ресторан в отеле с очень хорошим завтраком и другими вариантами еды и напитков. Держитесь подальше, если только не собираетесь туда только за этим.
ДОПОЛНЕНИЕ: Спасибо, Алесс. Если вы можете дать мне адрес электронной почты, я с удовольствием обсужу ситуацию.