Magnuson Hotel Commerce

Мой отец умер 21 января 2026 года. Моя сестра умерла 30 апреля 2026 года. Я забронировала номер на 2 ночи, и с меня взяли плату за это время. Мне сказали, что поминальная служба в Коммерсе, штат Техас, проводиться не будет, поэтому я должна отменить бронь и позвонить по номеру, указанному в моей электронной почте. Я позвонила, но они не могут отменить обе ночи без того, чтобы с меня взяли плату за одну ночь. Я сказала: «Хорошо, тогда, раз вы берете с меня плату за одну ночь, я воспользуюсь этой ночью». Нет, они не разрешат мне остаться в отеле, если я отменю бронь, с меня возьмут плату за одну ночь. Ужасное место для проживания. В отеле ужасно воняет. В прошлый раз, когда я там останавливалась, простыни были испачканы чем-то желтым. Я никогда не жаловалась на это. Но теперь я расскажу обо всех случаях, когда я останавливалась в этом отеле. Моя подруга, которой 83 года, останавливалась со мной, она сказала, что в номере ужасно воняет, в ванной комнате воняет, а в трещинах в ванной гниют всякие гадости и лепешки. Еда была пережарена, и ее только что принесли. Сосиска была твёрдая как камень, как и печенье. В смеси для вафель было что-то чёрное. Я никогда не жаловалась на это, но я так расстроена. У меня было два инфаркта и инсульт, я трижды умирала. Не преувеличиваю. Больше месяца была на аппарате жизнеобеспечения. Хотя я прошла долгий путь, это меня ужасно раздражает. Мне только что одобрили пособие по инвалидности, а я всё ещё плачу перед отцом, а теперь и перед сестрой.

Отель старый, об этом свидетельствуют следы износа на мебели и коврах. Мебель была пыльная. Кровать, однако, удобная. Цена завышена, но создается впечатление, что ее завысили специально для родео, так как это единственный отель в Коммерсе. Я бы остановился здесь снова, если бы снова приехал в Коммерс. Женщина, которая нас заселяла, была очень милой, но две сотрудницы на стойке регистрации, когда мы уходили, ничего нам не сказали, а одна из них бросила на нас недобрый взгляд. И, кстати, я улыбнулся и попрощался с ними. Надеюсь, у них обоих день прошел лучше. Наверное, они с ужасом ждали уборки всех номеров, потому что отель был довольно полон.

Лично я бы не рекомендовала останавливаться здесь. В помещении было очень плохое состояние — на стенах и столешницах были подтеки/засохшие отложения, а на нескольких предметах мебели (комоды, тумба под телевизор) были видны повреждения.
Самая большая проблема — это оплата: мы останавливались на 2 ночи, но с нас взяли плату за 6, и получить возврат средств пока очень сложно. Я связалась с головным офисом, чтобы попытаться решить эту проблему. После того, как я отправила фотографии и свои замечания, мне сказали, что действует правило двухчасового возврата средств. Я выразила желание поговорить с менеджером, но мне сказали, что он недоступен и мне придется подождать до понедельника. Я запросила копию правила двухчасового возврата средств, но до сих пор ее не получила. Это продолжается.
Настоятельно рекомендую перед бронированием ознакомиться с недавними отзывами.

Этот отель, очевидно, когда-то был прекрасным, но сейчас он пришел в упадок. Ковровое покрытие в лифтах отвратительное. Мебель во всех номерах поцарапана, в пятнах или с дырами. Нам пришлось трижды переезжать, потому что в одном номере ужасно пахло марихуаной. Во втором был затхлый, дымный запах, а в третьем, который мы в итоге заняли, как выяснилось уже после заселения, не работал ни телевизор, ни кондиционер/обогреватель. Он постоянно выключался, несмотря ни на что. Не могли позвонить на ресепшн, потому что звонок переадресовали на автоответчик. Просто ужасно. Завтрак был нормальным, и женщина на ресепшене была очень милой. Но минимальное количество полотенец (2 банных полотенца в двухместном номере) — это безумие. Думаю, если бы это место купила более крупная сеть, они бы смогли привести его в порядок. Но эти люди тратят минимальные деньги, и это видно! Поезжайте в Гринвилл, там много вариантов получше, и всего в 18 минутах езды. Мы поехали туда на следующее утро!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Было очевидно, что в номере курили. Отопление/кондиционирование воздуха либо охлаждало до очень низкой температуры, либо сильно нагревало.

Здесь ужасно! Пожарная сигнализация срабатывала в 3–4 утра каждую ночь в течение четырёх дней. Они убирали номер только после того, как мы в коридоре попросили их зайти к нам (только один раз за неделю нашего пребывания). Они не понимают, что такое гостеприимство, и, похоже, не очень заботятся о своих арендаторах. Расположение отличное, рядом много ресторанов и магазинов, но, к сожалению, обслуживание не оправдало ожиданий.

Я слишком многого хотел за номер, и общение с девушкой на стойке регистрации доставило мне массу неудобств. Это совсем не то, чего я ожидал. Она была любезна, но совершенно не помогла мне. Моя ситуация была уникальной, но она мне не помогла. Абсолютно. В итоге пришлось заплатить 40 долларов за комнату в заброшенном передвижном доме.

Я очень хочу, чтобы этот отель понравился мне из-за его расположения рядом с ETAMU, где наш младший ребёнок учится в группе на первом курсе, и мы ездим на все домашние матчи и мероприятия. Хотя расположение отеля, безусловно, идеально подходит для семьи, ориентированной на университет, это не может компенсировать состояние отеля. Персонал там очень приятный. Но номерам серьёзно требуется ремонт и обновление. В последний раз мы были там 11–12 октября 2025 года в номере 224. У нас была сломанная лампа, поцарапанный экран телевизора, пятна и поцарапанная мебель. Я понимаю, что в номерах больше нет коврового покрытия, но ковровое покрытие в лифте и коридорах всё в пятнах и довольно отвратительное. Я встаю слишком рано, чтобы позавтракать, но мой муж сказал, что его йогурт просрочен 5 октября (он ел его 12 октября), и заметил это, когда почувствовал какой-то резкий привкус и проверил.
Именно сюда я бы хотела ходить после ночных игр, пообедать и провести время с ребёнком, но после двух визитов (впервые мы были там 27-28 сентября) мы поняли, что нам нужно место для ночлега получше, поэтому мы перенесём выходные в Гринвилл для будущих поездок в ETAMU. Это меня огорчает. Хотелось бы жить недалеко от кампуса. Если отель отремонтируют, я буду первой, кто снова туда поедет.

Был здесь одну ночь. Номер был просторным и вполне приличным, с микроволновкой и небольшим холодильником. Кровать была очень удобной и чистой. Ванная комната была просторной, с душевой кабиной. Очень тихо, несмотря на то, что рядом находится Walmart. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующую поездку.

Я ожидала лучшего за ту цену, которую мы заплатили. У меня чувствительность к чистящим средствам, с которой никогда не сталкивалась в других отелях, но резкий запах средств, используемых здесь, был неприятным. Матрас был жёстким по краям и мягким в середине (как будто матрасом долго пользовались, и пружины и/или набивка сжались), из-за чего вставать с кровати было сложнее, чем следовало бы. Простыни были немного колючими. Из-за кондиционера в номере было слишком влажно, и его пришлось убавить до 65°, чтобы поддерживать прохладу. Наш ребёнок — новичок в группе ETAMU, и хотя я бы предпочла оставаться в Коммерсе, когда мы приезжаем на игры и выступления, думаю, нам придётся переехать в Гринвилл, чтобы жить в более комфортных условиях. Не уверена, что расположение — это то, что нужно, чтобы вернуться сюда.

Столешница в ванной разваливалась, на стенах были пятна и грязная жидкость. В книге внутри номера было сказано, что они помогут вам с багажом, но когда я попросил о помощи, они просто сказали мне, где находится тележка для багажа. Кровать проседала посередине и была совершенно неудобной, слишком уж. Мебель в номерах… делала его немного тесноватым. Запах чистящего средства, когда вы заходите в вестибюль, был отвратительным! Казалось, что лифт вот-вот сломается, пока вы едете в нем. Тележки для багажа невероятно трудно маневрировать, и одна из них чуть не развалилась, когда мы пытались вытащить ее к машине. Я бы никогда больше там не остановился! Также на одеяле Omni были какие-то непонятные волоски. Единственное хорошее, что я мог бы сказать об этом месте, — это то, что крытый бассейн выглядел довольно заманчиво… и девушка на стойке регистрации старалась изо всех сил.

Номер был чистым, кровать средней. Номер был очень просторным, с большим количеством сидячих мест. Хотелось бы меньше места и шкаф. Завтрак, пожалуй, был неплохим, но кофе был не очень вкусным, а яйца – худшими из всех, что я видел.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. В номере воняло, и уборка была отвратительной. У меня была большая двуспальная кровать с «белым» постельным бельем, которое было скорее кремового цвета, но с пятнами. Подушки были плоскими, а пружин в кровати не было. Просто падаешь на пружинный матрас. Джакузи было закрыто на техническое обслуживание, а бассейн был ОЧЕНЬ холодным. Завтрак был нормальным. Персонал был приветливым.

К сожалению, наш холодильник не работал, как и душ. Мы были очень разочарованы! К тому же, на сайте не было указано, сколько стоит проживание с домашним животным, что было ещё хуже! Мы пожаловались и переехали в другой номер с исправной техникой и душем. В коридоре было очень душно, так как кондиционера не было.

Мы выехали на 2 дня раньше из-за отсутствия горячей воды, и ко мне дважды заходил техник по обслуживанию, даже не постучав! Холодильник в нашем номере не работал, и в довершение всего менеджер сказал мне в лицо, что вернет мне деньги за последнюю ночь, так как нам пришлось спать в грязи после того, как мы целый день работали в техасской жаре! Они вернули мне деньги за оставшиеся 2 дня, но, честно говоря, после всего, с чем мы столкнулись, они должны были остаться на последнюю ночь! Я бы остановился здесь, только если это ваш единственный вариант.

Ресепшн.
Очень спорили.
Потом, когда мы добрались до номера, чтобы принять душ. Горячей воды не было, пошли на ресепшн. Они знали об этом уже 2 дня и никому не сказали, почему они заселились.

Стойка регистрации, Банни была СУПЕР! Мы наблюдали, как она обращалась с «плохими клиентами», которые были просто грубы. Она была НАСТОЯЩИМ профессионалом. Наш номер в отеле был люкс. Хотя это и не самый красивый отель в мире, мы также не ожидали «спа-уик-энда»! Рекомендую тем, кто посещает выпускной в любое время!