Худший администратор на стойке регистрации! Ее зовут Эрика.
Регистрация была проведена по телефону моим сыном, и оплата кредитной картой была принята и обработана. Несколько часов спустя, по моему прибытию, Эрика не проверила записи должным образом, попросила мою кредитную карту для оплаты и в итоге дала мне не тот номер.
После того, как я принял душ, мне позвонила Эрика, сказала, что она нашла записи и дала мне не тот номер и т. Д. И т. П.
В итоге я решил остаться, и она аннулировала мою кредитную карту.
Позже я снова был на стойке регистрации, когда мой друг регистрировался, и снова у него была точно такая же проблема.
В обоих случаях Эрика была в комнате сзади, и нам пришлось некоторое время ждать, пока она выйдет. Что она делала сзади? Смотрела фильм? Она должна быть спереди все время и сосредоточиться на своей работе.
Кроме того, она спросила, за рулем ли я. Затем дала мне форму, попросив ее заполнить, не сказав, что с меня будет взиматься плата в размере 3, 87 долл. В день. Кстати, в приложении четко указано, что парковка бесплатная. Затем она положила ключ-карту на стол, не сообщив мне номер комнаты, где находятся лифты и т. Д. Вы знаете основные вещи, которые делает администратор отеля.
Номер был нормальный. Завтрак был нормальный. Вафельница не издавала звук, и не горел зеленый свет, показывающий, что вафли готовы. Диспенсер для апельсинового сока наливал воду вместо сока. Пришлось сообщить об этом обслуживающему персоналу, который тоже что-то смотрел на своем телефоне внутри, и тот наполнил его.
У этого отеля есть бренд, но он его никак не заслуживает. Я только что вернулся с Дальнего Востока, и вам, ребята, нужно многому у них научиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация была проведена по телефону моим сыном, и оплата кредитной картой была принята и обработана. Несколько часов спустя, по моему прибытию, Эрика не проверила записи должным образом, попросила мою кредитную карту для оплаты и в итоге дала мне не тот номер.
После того, как я принял душ, мне позвонила Эрика, сказала, что она нашла записи и дала мне не тот номер и т. Д. И т. П.
В итоге я решил остаться, и она аннулировала мою кредитную карту.
Позже я снова был на стойке регистрации, когда мой друг регистрировался, и снова у него была точно такая же проблема.
В обоих случаях Эрика была в комнате сзади, и нам пришлось некоторое время ждать, пока она выйдет. Что она делала сзади? Смотрела фильм? Она должна быть спереди все время и сосредоточиться на своей работе.
Кроме того, она спросила, за рулем ли я. Затем дала мне форму, попросив ее заполнить, не сказав, что с меня будет взиматься плата в размере 3, 87 долл. В день. Кстати, в приложении четко указано, что парковка бесплатная. Затем она положила ключ-карту на стол, не сообщив мне номер комнаты, где находятся лифты и т. Д. Вы знаете основные вещи, которые делает администратор отеля.
Номер был нормальный. Завтрак был нормальный. Вафельница не издавала звук, и не горел зеленый свет, показывающий, что вафли готовы. Диспенсер для апельсинового сока наливал воду вместо сока. Пришлось сообщить об этом обслуживающему персоналу, который тоже что-то смотрел на своем телефоне внутри, и тот наполнил его.
У этого отеля есть бренд, но он его никак не заслуживает. Я только что вернулся с Дальнего Востока, и вам, ребята, нужно многому у них научиться.