Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Cleburne 2*

Я не решаюсь оставить этот отзыв, потому что останавливаюсь здесь за счет своего работодателя, а не себя, но считаю, что об этом следует упомянуть. Я жил в номере, дверь которого не закрывалась на замок без сильного хлопка раз пять-шесть. В первый день я боялся пускать горничных в номер, опасаясь, что дверь останется открытой. На второй день, накопив приличное количество мусора, я подумал: «Эти люди здесь каждый день, и их работа — убедиться, что номер в безопасности, прежде чем уйти». Я занимался своими делами, а когда вернулся вечером, обнаружил, что номер полностью открыт. Он простоял незапертым несколько часов. Горничные были в моем номере, убрали мусор и больше ничего. Они оставили мокрые полотенца на полу. Чистых полотенец не оставили. Кровать не заправили. И, что самое важное, никто не потрудился убедиться, что моя дверь надежно закрыта и заперта, прежде чем уйти. Я тут же позвонила на ресепшн, где меня просто спросили, принесли ли мне чистые полотенца. Я сказала, что нет, но это меня не касается. Сотрудница извинилась, но больше ничего не сделала, чтобы развеять мои опасения. Я сказала ей, что останусь еще на две ночи и ни в коем случае не позволю горничным заходить в мой номер на время моего пребывания, но посоветовала, чтобы после моего отъезда сотрудники службы технического обслуживания поднялись и починили дверь, чтобы у следующего гостя не было такой же проблемы. Тогда она сказала: «Значит, это проблема службы технического обслуживания, а не службы горничных». Я ответила, что если горничные оставляют номер с приоткрытой дверью, это проблема и службы технического обслуживания, и службы технического обслуживания. На следующий вечер я вернулась, и, подождав несколько минут лифта, поднялась в свой номер, а моя электронная карта-ключ не работала. Затем я снова спустилась на ресепшн, чтобы сообщить, что у меня нет доступа в номер, и мне сказали, что они изменили способ доступа к номерам с помощью ключей. Я спросила, связано ли это с проблемой с моей дверью, и оказалось, что нет. Не знаю, зачем они это сделали, но после долгого дня это немного раздражало. В общем, номер хороший, но если мои вещи в опасности, и мне приходится проводить полную проверку номера, чтобы чувствовать себя в безопасности по возвращении, прежде чем я смогу даже снять обувь, то я совсем не впечатлен.