Забронировал здесь два номера по телефону в субботу. На 10.03-14.03. Получил подтверждение по электронной почте за 17.03-21.03. Позвонил еще раз, чтобы все исправить. Та самая дама, которая сделала первоначальный.
В резервации сказали, что ей придется подождать своего менеджера, она не знала, как это изменить, и они перезвонят. Они так и не перезвонили. В воскресенье, 9 марта, мы позвонили, чтобы убедиться, что наши даты изменены, и они были изменены. Мы приехали вчера вечером, 3/10, получили ключи от номера. Одна комната, без проблем. В другой комнате, от которой нам дали ключ, в ней явно кто-то жил. Мы спустились вниз, девушка на стойке регистрации поднимается в комнату, чтобы проверить, и да, в этой комнате уже кто-то есть. Девушка на стойке регистрации, Мария, сказала, что у них перебронировано место в отеле, и заявила, что собираются позвонить в отель Holiday Inn Express в будущем и оплатить нашу бронь, с нас не будет взиматься плата. Мы идем в «Холидей Инн Экспресс», но им не позвонили, и у них не было свободных номеров.
Вчера вечером мы позвонили в Hilton, чтобы подать жалобу по поводу этой обходной процедуры. Приходите и узнайте, они забронировали нас на 10-3 марта 21 года, и у представителя службы поддержки были хорошие новости! — «С вас не будет взиматься плата за эти дни, и мы также смогли изменить номер, который у вас есть, на дату выезда 14 марта без каких-либо дополнительных сборов». Ты серьезно?!?! Кто в здравом уме мог бы подумать, что в такой ситуации мы будем должны за то, что не ночевали там?!?! Делайте лучше, Hampton Inn of Cleburne, и делайте лучше, Hilton.
С ноября/декабря у нас часто останавливаются многие парни, так как у нас есть дела в Клеберне. Когда мы впервые начали здесь останавливаться, обслуживание было отличным! У них произошла некоторая текучесть кадров, и не в лучшую сторону.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В резервации сказали, что ей придется подождать своего менеджера, она не знала, как это изменить, и они перезвонят. Они так и не перезвонили. В воскресенье, 9 марта, мы позвонили, чтобы убедиться, что наши даты изменены, и они были изменены. Мы приехали вчера вечером, 3/10, получили ключи от номера. Одна комната, без проблем. В другой комнате, от которой нам дали ключ, в ней явно кто-то жил. Мы спустились вниз, девушка на стойке регистрации поднимается в комнату, чтобы проверить, и да, в этой комнате уже кто-то есть. Девушка на стойке регистрации, Мария, сказала, что у них перебронировано место в отеле, и заявила, что собираются позвонить в отель Holiday Inn Express в будущем и оплатить нашу бронь, с нас не будет взиматься плата. Мы идем в «Холидей Инн Экспресс», но им не позвонили, и у них не было свободных номеров.
Вчера вечером мы позвонили в Hilton, чтобы подать жалобу по поводу этой обходной процедуры. Приходите и узнайте, они забронировали нас на 10-3 марта 21 года, и у представителя службы поддержки были хорошие новости! — «С вас не будет взиматься плата за эти дни, и мы также смогли изменить номер, который у вас есть, на дату выезда 14 марта без каких-либо дополнительных сборов». Ты серьезно?!?! Кто в здравом уме мог бы подумать, что в такой ситуации мы будем должны за то, что не ночевали там?!?! Делайте лучше, Hampton Inn of Cleburne, и делайте лучше, Hilton.
С ноября/декабря у нас часто останавливаются многие парни, так как у нас есть дела в Клеберне. Когда мы впервые начали здесь останавливаться, обслуживание было отличным! У них произошла некоторая текучесть кадров, и не в лучшую сторону.