Я проживала в InTown Suites и всегда вовремя платила арендную плату. К сожалению, мой опыт общения с администрацией был крайне разочаровывающим.
Сотрудница офиса часто вела себя грубо, раздражительно и непрофессионально, даже когда я обращалась к ней уважительно. Администрация неоднократно обвиняла мою семью в создании шума и даже сваливала вину на нас за рисунки мелом на тротуаре, сделанные другими детьми, без каких-либо доказательств. Как родитель, я понимаю, что детям нужно играть, и мы всегда старались уважительно относиться к соседям.
Наиболее тревожный инцидент произошел во время проверки номера. Сотрудник службы технического обслуживания постучал в мою дверь, я открыла. Он сказал, что скоро вернется. Поскольку мои дети спали, я закрыла дверь и начала переодеваться и пользоваться туалетом, пока ждала. Без предупреждения сотрудник службы технического обслуживания открыл мою дверь и заглянул внутрь, пока я была раздета. Я немедленно прикрылась и высказала ему свои претензии по поводу ситуации.
Вместо того чтобы должным образом отреагировать на мои опасения по поводу конфиденциальности и ненадлежащего проникновения в мой номер, администрация сосредоточилась на том, чтобы выселить меня из отеля. На протяжении всего моего пребывания я чувствовала себя проигнорированной, неуважительно и несправедливо обойденной.
Что еще хуже, я сообщила об инциденте в отдел кадров и ожидала, что кто-то займется решением такой серьезной проблемы. Однако я так и не получила ответа, подтверждения или какой-либо информации от кого-либо. Отсутствие связи только укрепило мое убеждение в том, что мои опасения не были восприняты всерьез.
Я редко оставляю негативные отзывы, но будущие гости должны знать о подобных проблемах, касающихся профессионализма, конфиденциальности, общения и того, как рассматриваются жалобы гостей. Исходя из моего опыта, я больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудница офиса часто вела себя грубо, раздражительно и непрофессионально, даже когда я обращалась к ней уважительно. Администрация неоднократно обвиняла мою семью в создании шума и даже сваливала вину на нас за рисунки мелом на тротуаре, сделанные другими детьми, без каких-либо доказательств. Как родитель, я понимаю, что детям нужно играть, и мы всегда старались уважительно относиться к соседям.
Наиболее тревожный инцидент произошел во время проверки номера. Сотрудник службы технического обслуживания постучал в мою дверь, я открыла. Он сказал, что скоро вернется. Поскольку мои дети спали, я закрыла дверь и начала переодеваться и пользоваться туалетом, пока ждала. Без предупреждения сотрудник службы технического обслуживания открыл мою дверь и заглянул внутрь, пока я была раздета. Я немедленно прикрылась и высказала ему свои претензии по поводу ситуации.
Вместо того чтобы должным образом отреагировать на мои опасения по поводу конфиденциальности и ненадлежащего проникновения в мой номер, администрация сосредоточилась на том, чтобы выселить меня из отеля. На протяжении всего моего пребывания я чувствовала себя проигнорированной, неуважительно и несправедливо обойденной.
Что еще хуже, я сообщила об инциденте в отдел кадров и ожидала, что кто-то займется решением такой серьезной проблемы. Однако я так и не получила ответа, подтверждения или какой-либо информации от кого-либо. Отсутствие связи только укрепило мое убеждение в том, что мои опасения не были восприняты всерьез.
Я редко оставляю негативные отзывы, но будущие гости должны знать о подобных проблемах, касающихся профессионализма, конфиденциальности, общения и того, как рассматриваются жалобы гостей. Исходя из моего опыта, я больше здесь останавливаться не буду.