Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Carrollton TX - Westgrove Drive 2*

Kimberly P.

10/10
EnglishРусский
Как руководитель отдела продаж и гостиничного бизнеса с более чем 20-летним стажем, который путешествует более 80% времени в году — от среднего класса до класса люкс и люкса — я испытал практически все категории услуг, предлагаемых индустрией гостеприимства. Однако до этого бронирования я никогда не останавливался в объектах длительного проживания и, честно говоря, не имел высоких ожиданий.
Это бронирование было сделано не из соображений удобства или выбора, а по необходимости. Моя семья только что завершила давно назревшую продажу дома, из-за чего мы временно оказались вдали от дома с жесткими сроками возвращения в Даллас после праздников. Мы были подавлены, напряжены и просто находились в режиме выживания.
Затем мы познакомились с Кэтрин Лонг.
С того момента, как я зарегистрировался, Кэтрин встретила нас с искренней улыбкой и уровнем профессионализма, который мгновенно изменил тон нашего пребывания. Она объяснила процедуры с ясностью, теплотой и тем подлинным энтузиазмом, который отражает человека, который любит не только то, что он делает… но и того, для кого он это делает.
То, что сделала Кэтрин, вышло далеко за рамки стандартного обслуживания клиентов. Она предложила личный контакт, уверенность и постоянную поддержку — качества, которые встречаются слишком редко даже в условиях полного обслуживания. Ее вдумчивое общение, готовность приспосабливаться и внимательное отношение помогли превратить то, что могло бы быть хаотичными двумя неделями, в два месяца безупречной стабильности.
Кэтрин, вместе с Томом и остальной командой, предоставили больше, чем место для проживания. Они дали нам ощущение дома во время чрезвычайно сложного перехода. Их доброта, профессионализм и позитивный настрой сыграли решающую роль.
Кэтрин — яркий пример гостеприимства в лучшем виде. Она воплощает ценности, которые должен стремиться представлять каждый бренд: сострадательное обслуживание, проактивное решение проблем и искреннюю заботу о каждом госте.
Если InTown Suites стремится улучшить обслуживание в масштабах всей компании, Кэтрин Лонг — пример для подражания. Ее лидерство, сопереживание и превосходство должны стать золотым стандартом для длительного пребывания.
Благодаря Кэтрин я бы без колебаний порекомендовал InTown Suites для будущих путешествий; и я точно знаю, кого я надеюсь увидеть, когда снова войду в эту дверь.
Здесь живет настоящее гостеприимство. И ее зовут Кэтрин Лонг.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.