Худший из примерно дюжины домов 2, в которых я останавливался! Рекомендую держаться подальше. Когда я пошел на регистрацию, дежурный отказался принять мое действительное удостоверение личности (военный билет), заявив, что это политика Hilton (у меня никогда раньше не было такой проблемы). Затем он решил, что недостаточно отказаться, а вместо этого дать мне возможность подвергнуть сомнению это. Я попросил полис в письменном виде, так как был незнаком, мне ответили, что его нет в письменной форме.
После регистрации мы добрались до комнаты и не смогли найти большую часть кухонных принадлежностей, и нам пришлось идти получать дерзкий ответ от ночного портье, когда мы просили ложку для моей дочери. Комната была средней, хотя исключение комнат с отдельными дверями — большая проблема, особенно для детей.
Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, чтобы спросить об этом, и они сказали мне получить информацию от менеджера на стойке регистрации, чтобы связаться с ним, поскольку политика Hilton распространяется на местный отель. Когда я спросил, мне снова нахально отказали и сказали, что он не может сделать ничего подобного.
Излишне говорить, что я останусь далеко отсюда и никогда больше не останусь, если бы не дети, уставшие от долгого путешествия, я бы поехал в соседний отель Hampton Inn.
Обновление 01. Я выполнил инструкции владельца ниже и не получил никакой поддержки. Служба поддержки Hilton посоветовала мне связаться с руководством отеля, и когда я связался с номером отеля, мне неоднократно говорили, что они не дадут эту контактную информацию, я попросил их связаться со мной, отель со мной не связался (прошла неделя).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации мы добрались до комнаты и не смогли найти большую часть кухонных принадлежностей, и нам пришлось идти получать дерзкий ответ от ночного портье, когда мы просили ложку для моей дочери. Комната была средней, хотя исключение комнат с отдельными дверями — большая проблема, особенно для детей.
Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, чтобы спросить об этом, и они сказали мне получить информацию от менеджера на стойке регистрации, чтобы связаться с ним, поскольку политика Hilton распространяется на местный отель. Когда я спросил, мне снова нахально отказали и сказали, что он не может сделать ничего подобного.
Излишне говорить, что я останусь далеко отсюда и никогда больше не останусь, если бы не дети, уставшие от долгого путешествия, я бы поехал в соседний отель Hampton Inn.
Обновление 01. Я выполнил инструкции владельца ниже и не получил никакой поддержки. Служба поддержки Hilton посоветовала мне связаться с руководством отеля, и когда я связался с номером отеля, мне неоднократно говорили, что они не дадут эту контактную информацию, я попросил их связаться со мной, отель со мной не связался (прошла неделя).