Отзыв об отеле Kozy Hotel Dallas Airport 3*

Зараженный насекомыми, вонючий отель. Мы заселились в пятницу, положили сумки в номер и пошли в бассейн. Бассейн был нормальный, на дне много камней, но в остальном все было хорошо. Вернувшись в нашу комнату, мы увидели очень большого таракана, лазившего по всему. Сразу позвонили на стойку регистрации, и они прислали домработницу, чтобы она позаботилась об этом. Домработница сказала по-испански: «Нет, снова», схватила таракана и вывела его. Затем стойка регистрации перевела нас на этаж ниже в новую комнату. Занесли сумки в номер и пошли ужинать. Вернувшись с ужина, я увидел мертвого таракана между кроватями, который говорит мне, что в этой комнате никогда не убирались, если я нахожу еще тараканов. В этот момент я спустился прямо по лестнице и потребовал поговорить с руководством (которого не было). Сотрудники стойки регистрации позвонили менеджеру стойки регистрации Пателю и сказали, что мы можем получить другой номер или вернуть деньги и покинуть отель. Мы выбираем возврат, о котором я узнал, что он не будет выдан до следующего дня, потому что его могут оформить только менеджеры. Я позвонил на следующее утро в 9 утра, когда мне сказали, что менеджер придет в 7, менеджера нет. Остановился в отеле в 4 часа, и менеджер Патель работал, и я спросил о возмещении, но он вел себя так, как будто не понимал, о чем я говорю. Я снова потребовал возмещение, и мне его вернули после того, как он поспорил со мной и проявил непрофессионализм. Я бы никогда не остановился в этом отеле. Помимо проблемы с комнатой, в коридорах пахнет мускусной плесенью, в первой комнате пахло, как в комнате для курящих, во второй комнате пахло плесенью, исходящей от кондиционера.