Пожалуйста, прислушайтесь ко всем отзывам, они не ошибочны, не преувеличены, не лгут и т. Д. Начнем с того, что мы не уезжали и не запрашивали другой номер, потому что заселились рано через приложение и вернулись в номер только около 1 часа ночи в новогодний день. Мы оставили свои вещи в номере, и все было в порядке. Примерно через 1, 5 часа мы решили лечь спать, и когда увидели таракана на нашей кровати, мой муж убил его, мы осмотрели кровать и больше ничего не увидели, поэтому действовали осторожно. Мой муж спал в одежде и не хотел снимать обувь, опасаясь, что там могут быть еще тараканы. И это неудивительно, учитывая, что на следующее утро, когда мы проснулись рано, чтобы выйти из номера (не хотели задерживаться дольше, чем нужно), мы обнаружили еще трех тараканов в ванной, одного возле раковины, а когда я пошла на кухню чистить зубы, потому что очень испугалась, один был на раковине рядом с краном.
Затем мы ушли, и по пути сказали сотруднице на ресепшене, что в номере 228 были тараканы, и что нужно провести уборку и решить эту проблему. Она, похоже, ничуть не удивилась и сказала, что с нами свяжется кто-то из руководства. Я не думаю, что кто-то напрямую связывался с моей свекровью, но она получила электронное письмо о том, что ей начислят 10 000 бонусных баллов Hilton. 10 000 бонусных баллов Hilton даже не покрывают треть ночи в номере за 100 долларов… за 135 долларов за ночь можно было бы ожидать, что насекомых не будет.
Этот номер имел хорошие оценки в приложении Hilton, и цены были сопоставимы с другими отелями в этом районе, поэтому моя свекровь не сочла это чем-то необычным.
В этих отзывах отель любит отвечать, что они гарантируют, что это больше никогда не повторится, но, похоже, они говорят это, а затем не решают проблему. Помимо насекомых, в отеле пахло сыростью и тем, что он так и не высох как следует, начиная от лифта и заканчивая входом в номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы ушли, и по пути сказали сотруднице на ресепшене, что в номере 228 были тараканы, и что нужно провести уборку и решить эту проблему. Она, похоже, ничуть не удивилась и сказала, что с нами свяжется кто-то из руководства. Я не думаю, что кто-то напрямую связывался с моей свекровью, но она получила электронное письмо о том, что ей начислят 10 000 бонусных баллов Hilton. 10 000 бонусных баллов Hilton даже не покрывают треть ночи в номере за 100 долларов… за 135 долларов за ночь можно было бы ожидать, что насекомых не будет.
Этот номер имел хорошие оценки в приложении Hilton, и цены были сопоставимы с другими отелями в этом районе, поэтому моя свекровь не сочла это чем-то необычным.
В этих отзывах отель любит отвечать, что они гарантируют, что это больше никогда не повторится, но, похоже, они говорят это, а затем не решают проблему. Помимо насекомых, в отеле пахло сыростью и тем, что он так и не высох как следует, начиная от лифта и заканчивая входом в номер.