The Arlin, Arlington, a Tribute Portfolio Hotel

Отель расположен в центре города и очень легко доступен. Номера хорошие, но я предполагаю, что после завершения строительства они станут просто потрясающими.
Варианты завтрака/ужина были не очень хорошими ни по цене, ни по качеству обслуживания, но, возможно, после строительства ситуация улучшится.
3 звезды за номер, потому что термостат НЕ работал. Я установила температуру на 65 градусов при заселении, но температура в номере так и не изменилась.

Я не понимаю, как этот отель получил 4 звезды на Google. В странах третьего мира, где нет чистой воды и электричества, он бы получил 4 звезды. Когда я зашла в номер, я заметила, что он совсем не похож на фотографии. Он напомнил мне дом, куда приходили на день открытых дверей, и в нём жила одна и та же пожилая женщина на протяжении 45 лет. В номере не было розеток для компьютеров, а будильник был старым, как из прошлого, и я была просто в недоумении. Поэтому я позвонила на ресепшн и сказала: «Это не похоже на фотографии в интернете. Кровать с новым изголовьем, розетки и письменный стол — мой номер выглядит как старый бабушкин дом 1956 года». Я поставила две звезды только потому, что она поменяла мне номер на обновленный, за что я ей очень благодарна. Но, честно говоря, я не понимаю, зачем они вообще селили кого-то в старые номера, потому что они были ужасные… Зайдя в свой новый номер, я поняла, что он лучше, но, честно говоря, Marriott просто пытается всё склеить суперклеем. Предполагаю, это всё перед чемпионатом мира по футболу, ведь они будут играть на стадионе в Далласе, расположенном неподалеку. Но этому отелю нужно больше, чем просто изголовья кроватей и офисные столы. Душ отвратительный, с красными пятнами, белая краска отслаивается и шелушится, и некуда поставить шампунь или кондиционер. К тому же, вместо геля для душа дают кусок мыла, как в старых добрых вещах, это просто смешно.

Благодаря Ари у меня остались только самые лучшие впечатления! С того момента, как мы сели за столик, она была очень приветлива, внимательна и по-настоящему дружелюбна. Она дала потрясающие рекомендации по напиткам, и все было идеально приготовлено. Видно, что она действительно знает свое дело и получает удовольствие от своей работы.
Больше всего меня впечатлили ее энергия и профессионализм, она постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке. Это сделало весь процесс приятным и личным.
Определенно, одна из лучших барменш, которых я встречала. Я обязательно вернусь!

В настоящее время я проживаю в этом отеле по поручению своей компании, и, к сожалению, в целом мое впечатление от персонала разочаровывает. При звонке в отель сотрудницы на ресепшене часто грубят и пренебрежительно относятся к гостям, что затрудняет получение помощи. В целом, уровень обслуживания не улучшился по сравнению с тем временем, когда отель работал как Crowne Plaza, судя по тому, как некоторые сотрудники общаются с гостями.
Тем не менее, я хотел бы отметить Алексис, менеджера стойки регистрации, за отличное обслуживание. Она неизменно профессиональна, дружелюбна и очень отзывчива, и является положительным примером того, как следует относиться к гостям.

После 9 вечера было невероятно шумно, эхо разносилось по всему зданию — персонал отеля даже не пытался остановить пьяных гостей. Я являюсь участником программы Marriott Titanium Elite, но не имею права на бесплатную бутылку воды. Вид из моего номера был ужасным. В целом, очень плохо. Я больше сюда не вернусь и буду отговаривать свою компанию от бронирования здесь.

Номера были очень чистыми, с современным, обновленным интерьером, создающим ощущение свежести и комфорта. Особенно порадовала возможность позднего выезда в 14:00, а не обычный «дополнительный час», как в большинстве отелей. Уже одно это сделало пребывание более спокойным.
Джакузи и бассейн были открытыми и теплыми, даже при 40-градусной зимней погоде на улице, что стало огромным плюсом. Расположение также очень удобное, прямо рядом с шоссе и множеством отличных ресторанов.
В целом, чисто, комфортно и продуманно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на время чемпионата штата по американскому футболу среди старших школ. Отель расположен недалеко от многих мест, что удобно для нашего расписания. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Номер также был чистым и просторным.

Ужасный отель. Я останавливался во многих отелях Marriott и никогда не сталкивался с проблемами, но этот отель вызывает у меня отвращение своим управлением. Персонал невероятно грубый, не услужливый и, повторяю, КРУПНЫЕ ЛЖЕЦЫ. Произошла крупная авария у бассейна. Менеджер организовал встречу четырех сотрудников, чтобы они рассказали одну и ту же историю местной полиции после инцидента, в результате которого ребенка срочно доставили в больницу. Ложь была настолько отвратительной, что пришлось вызвать службу защиты детей на абсолютно невиновную семью, чтобы убедиться, что они «в безопасности» от судебного иска. Никто даже не думал об этом.

Пока что очень приятное пребывание. Мне понравился крытый бассейн, джакузи и доступность довольно значимых местных достопримечательностей. Персонал был очень любезным и отзывчивым, и в целом царила прекрасная атмосфера.

Господи, это был замечательный отдых, замечательная девушка на стойке регистрации Констанс сделала всё возможное, чтобы меня заселили в номер, отличное обслуживание клиентов. А ещё мне очень понравилась барменша, которая помогла мне уснуть. Спасибо Коллин за вкусные коктейли! Мне очень понравилось пребывание в Ламаре.

Расположение отеля Lamar отличное, очень удобно добираться до стадиона. Номера за свою цену неплохие, ничего особенного, но вполне приличные.
Настоящая проблема — это система замков. За время проживания мне пришлось менять ключ от номера шесть раз. Каждый раз, когда я возвращался, он переставал работать. В первый день мне даже пришлось спешить обратно, пока не ушёл главный специалист по обслуживанию, чтобы попасть в номер. У нескольких других гостей была та же проблема, так что это явно не единичный случай.
Большинство сотрудников стойки регистрации были вежливы и пытались помочь, но руководство явно не заботится о решении основной проблемы. Вместо этого гостям приходится сновать к стойке регистрации. Одна женщина, работавшая в утреннюю смену в понедельник, 3 ноября, была особенно неприветлива и пренебрежительна, ведя себя так, будто это моя вина, что я хранил ключ «слишком близко к своим вещам». Такое отношение недопустимо, когда очевидно, что система замков отеля сломана.
Отель Lamar хорош, учитывая его расположение и цену, но безразличие руководства и грубый сотрудник на стойке регистрации сделали пребывание гораздо более неприятным, чем оно должно было быть. Этот отзыв с одной звездой отражает только работу администратора и руководства, все остальные были вежливы и дружелюбны. Пока они не наладят систему замков и не проведут надлежащее обучение персонала, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Отель Lamar выглядит очень старомодным и, похоже, не перестроен после, похоже, выкупа. Номера на дверях были бумажными, отдавая атмосферой 80-х. Тренажерный зал практически отсутствовал — наполовину сломан, остальное едва функционировало. Расположение странное, в пешей доступности ничего нет. Единственный плюс — персонал: ресепшен, бармен и горничные были профессиональны и отлично справлялись со своей работой, несмотря на ограниченные ресурсы.

Я останавливался здесь несколько раз. Номера чистые и просторные. Регистрация заезда и отъезда прошла без проблем. Мне очень понравился бар и кухня, которые открыты с 17:00 до 21:00. Еда вкусная, а бармен обслуживает отлично.

Мы останавливались здесь впервые. Отличное расположение, в стороне от трассы и близко ко всему. Мы жили на 7 этаже, все номера на этом этаже были отремонтированы. При отеле есть ресторан, что удобно, с типичной барной едой. Мы заказали кесадилью с говядиной и куриные крылышки с чесноком и пармезаном. Довольно вкусно. Отель предлагал завтрак «шведский стол», он был неплох. Еда была не горячей, когда мы приехали около 10 утра, и закончилась в 10:30. Мы использовали баллы. Номер был чистым, а кровать удобной. Снаружи отель выглядит устаревшим, нам сказали, что скоро начнётся реконструкция и переименуют его.

Расположение хорошее, номера очень просторные и чистые, горничные очень дружелюбные и, очевидно, отлично выполняют свою работу. Вот, пожалуй, и всё, что я могу сказать о хорошем.
Девушка на стойке регистрации была немного грубовата, завтрак безумно дорогой и ничем не отличается от бесплатных завтраков в большинстве мест, джакузи не работает, рядом со столом в номере нет розетки, что затрудняет работу, район не самый лучший, и из-за отсутствия камер я чувствовал себя небезопасно, оставляя машину на парковке, и в целом отель не оправдывает свою цену. Если вы хотите посетить парк развлечений Six Flags или стадион, я бы рекомендовал остановиться в другом, более дешёвом отеле и просто приехать на машине, потому что это место определённо того не стоит.

Это не отель, а какой-то странный венчурный проект. Это место просто источает тот факт, что высшее руководство находится в разных часовых поясах. Я заметил, что Kimpton Hotels также связан с IHG, и несколько лет назад они списали с меня несанкционированную сумму. Во-первых, указанная цена в Google Maps НЕ соответствует цене после завершения покупок — как они обманули Google, остаётся загадкой. Есть какие-то указания на то, что подписавшись на какую-то программу лояльности, можно получить более выгодную цену, но это не сработало. Завтрак «шведский стол» — не включённый в стоимость, 17 долларов с человека — был худшим, что я ел в отелях за всю свою жизнь. Мне 60 лет. На подносах с едой даже не было подогревателей, вся еда была комнатной температуры. Это место отвратительное.
Я собираюсь отредактировать свой отзыв после того, как увижу ответ… Похоже, вы считаете, что виноват какой-то конкретный сотрудник — но это совершенно не так! Ошибка в руководстве. Вы говорите, что собираетесь поговорить с персоналом отеля? Они разработали сайт? Они закупили и обслуживали оборудование, на котором подают завтрак? Всё очень просто… Идите туда и завтракайте! Вы собираетесь провести собрание персонала и орать на кучку рабочих с зарплатой 16 долларов в час? Вы совсем с ума сошли.

Довольно хороший номер. Нам, как семье, приходилось часто просить дополнительные полотенца и тряпки, так как их забирали, но не меняли. Кроме того, в номере мало мест для зарядки гаджетов. Похоже, это были единственные проблемы.