Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Arlington South 3*

Начнём с того, что обслуживание, оказанного сотрудником стойки регистрации 11 сентября 2025 года, было неудовлетворительным. Наше решение выбрать это заведение было обусловлено прежде всего его близостью к больнице, поскольку мне предстояла серьёзная операция на головном мозге. Учитывая обстоятельства и значительное время, необходимое для поездки, моя семья стремилась к позитивному опыту. Однако общение с сотрудниками стойки регистрации было грубым и пренебрежительным, что свидетельствовало об их нежелании выполнять свои обязанности.
Кроме того, несмотря на то, что нам было известно о моей предстоящей операции, нам предоставили номер, расположенный довольно далеко от лифта. Хотя сам номер был чистым и в хорошем состоянии, дверная ручка изначально была сломана и, несмотря на все усилия по ремонту, оставалась проблемной. Альтернативный номер предложен не был. Моё дальнейшее пребывание в больнице осложнилось опасными для жизни осложнениями. Моя сестра, проживавшая в этом отеле, сообщила о постоянных проблемах с дверным замком, из-за которых приходилось многократно пытаться подобрать ключ.
16 сентября, после моей выписки, мы решили остаться на ночь в связи с недавней операцией и сопутствующими болями. Несмотря на подтверждённое бронирование, у нас возникли новые проблемы с ключом от номера. Тот же сотрудник стойки регистрации, с таким же негативным отношением, в конце концов, решил проблему. Хотя сам отель выглядит эстетически привлекательно, действия персонала значительно испортили общее впечатление.