Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Dallas Arlington South 3*

⭐ 1/5 – Ужасный опыт в La Quinta Arlington.
Наш семейный отдых в La Quinta в Арлингтоне был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Регистрация заняла больше двух часов, и всё это время с нами были плачущий и измученный двухлетний ребёнок и двое голодных детей постарше (12 и 16 лет). Администратор на стойке регистрации отказалась обработать нашу карту, пока мы не поговорили со своим руководителем, оставив нас в холле. За это время мы даже стали свидетелями того, как она отказала другим гостям в дополнительных полотенцах – явно не то гостеприимство, которого мы ожидали.
Когда мы наконец добрались до своих номеров, проблемы не прекратились:
Наши ключи-карты деактивировались три раза подряд. Во-вторых, дверь не закрывалась на защёлку в обоих номерах, которые нам предоставили.
Оба кондиционера так и не охладили номера, даже установленные на 20 градусов.
В коридорах постоянно пахло марихуаной на протяжении всех четырёх дней нашего пребывания.
Лифт был мучительно медленным, часто приходилось ждать по 3–5 минут, что вынуждало нас подниматься по лестнице.
. Сигнал интернета на пятом этаже был очень слабым!
Что ещё хуже, руководство знало об этих проблемах, но отказывалось их решать. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свой франчайзинговый отель, они пытались свалить вину на всех и каждого. Никто не пытался проявить гостеприимство или признательность к нам как гостям.
Это был, безусловно, один из самых напряжённых и разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Опять же, да, руководство было в курсе и, возможно, проявило халатность, ничего не предприняв, чтобы всё исправить за всё время нашего пребывания – всё, что они сделали, это отправили электронное письмо с извинениями. Наверное, «извините» должно всё исправить.