Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Dallas-Arlington-South 2*

Hilton Diamond Member здесь!
Я никогда не пишу отзывы о компаниях, потому что я люблю давать шансы и понимаю, что всякое случается. Я останавливаюсь в отелях несколько раз в месяц и пользуюсь только отелями Hilton. Я уехал из Marriot, потому что мне больше нравится Hilton. Однако это пребывание было ужасным. Мы заселились вчера и вошли в наши номера, где почувствовали ужасный запах. Номера обветшалые и старые, но нам пришлось уйти, чтобы пойти с семьей в этом районе. Мы вернулись и заметили, как только мы ложились спать, что простыни были грязными, когда вы откидывали одеяло. Похоже, кто-то выехал, а уборщица просто оставила простыни с предыдущего пребывания на кровати. Ванная была грязной, с волосами на сиденье унитаза и вокруг него, и мочой на сиденье унитаза. Мы позвонили на стойку регистрации, и человек, который нас покрывал, очень грубо с нами разговаривал. Я рассказал ей о простынях, и она ответила: «Вам придется спуститься и забрать их, так как я не могу отойти от стойки регистрации». Я пошел за ними, и она упомянула, что собирается сделать нам скидку в 25 долларов за номер. Я сказал: «Мне действительно кажется, что этого недостаточно за такую ​​грязную комнату». Она сказала мне, что это все, что она делает, и я могу подождать, чтобы поговорить с генеральным директором в понедельник. Затем она сказала, что завтра уборщица уберет номера.
Перенесемся в сегодняшний день, когда уборщица должна была убрать номер, но они убрали только один из наших номеров, который даже не был тем номером, который в этом нуждался. Я попросил свою дочь сообщить об этом на стойке регистрации, пока уборщица была там, и они сказали ей, что обязательно отнесут это в другой номер. Они пришли и вынесли мусор (в котором ничего не было), и не убрались в ванной, не поменяли простыни, И ОНИ ДАЖЕ ОСТАВИЛИ ГРЯЗНЫЕ ПРОСТЫНИ НА ПОЛУ! Я просто пошел на стойку регистрации, и та же девушка, что и вчера вечером 30 мая, была там, и я объяснил, что произошло. Она пошла в подсобку, позвонила кому-то, вышла и сказала: «Мы можем компенсировать вам одну ночь», я сказал, что нам не придется иметь дело с грязными номерами в течение двух ночей, и она сказала, что мне придется подождать, потому что она не хочет беспокоить своего менеджера в выходные. А потом продолжает кричать на меня и говорить, что причина, по которой хозяйка не убрала наш грязный номер, была такой, потому что на кровать были вещи! они оставили свои пижамы на кровати. Что обычно в любом другом отеле, в котором я останавливаюсь, они складывают и переставляют. Так что они не убрали ванную, кровать и не забрали грязные простыни, потому что на кровати была пижама? сейчас marriot выглядит действительно хорошо.