Comfort Suites Arlington - Entertainment District

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита. Регистрация прошла быстро и легко, а расположение отеля было удобным для передвижения по окрестностям. Удобства соответствовали моим ожиданиям, и я оценил тихую атмосферу, которая способствовала расслабляющему отдыху. В целом, у меня остались хорошие впечатления, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем.

Здесь действительно отличное соотношение цены и качества. Бесплатный завтрак был очень хорош. Единственная моя претензия — наш кондиционер издавал странные звуки, но он работает, и это мелочь. Отель находится в нескольких минутах от футбольного и бейсбольного стадионов. Персонал был очень любезным, а номера — очень чистыми. Мы останавливались на несколько дней и каждый день после обеда возвращались в прекрасный чистый номер.

При регистрации с нас потребовали доплатить 10 долларов за «гостиничный сбор». Я уверена, что эти деньги просто пошли персоналу в качестве чаевых. Нам сообщили об этом сборе только после регистрации, и с нашей карты уже списали деньги. Затем нам пришлось снова списать с карты эту мелочь. Это показалось очень нечестным и подлым.
Бассейн был зелёным! Ужасно грязный и полон бактерий. Кроме того, на нашем этаже шёл ремонт, что совершенно непонятно, зачем ремонтировать этаж, где уже живут гости. Когда мы подошли к двери, мы заметили огромное старое пыльное зеркало и мусор у входа. К тому же, одно из полотенец на раковине было уже использовано! На нём были ужасные пятна!
Персонал, однако, был приятным. Все, с кем мы общались, были очень любезны.
Завтрак был ужасным! Очень тесно, и никто не убирает со столов. Кофе находится в том же маленьком помещении и очень переполнен. В целом, впечатления не очень хорошие. Я бы посоветовала поискать другое место.

В нашем номере ужасно пахло марихуаной. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали найти горничную. Когда она вошла в номер, она зажала нос и махала рукой, показывая, насколько сильный запах, и не была уверена, что сможет вывести его. Она не говорила по-английски. Она дважды распылила пар в номере. Я сообщил об этом на ресепшен, когда мы собирались на концерт. Моя жена вернулась на ресепшен после концерта. У нее и у моего сына астма. На ресепшене сказали, что они ничего не могут сделать. Удивительно, что этот номер прошел уборку. На следующее утро на ресепшене сказали, что это было зафиксировано как легкий туман. Я спросил его, почему три горничные осматривают коридор рядом с моим номером? Он сказал, что менеджер даст только 15%. Я продолжал сравнивать, и он увеличил до 20%. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и там сказали, что менеджер не зафиксировал проблему. Она подала жалобу менеджеру и владельцу отеля, так как они уволены по предупреждению. Служба поддержки клиентов Choice была отличной. Но этот отель был ужасным.

В целом, комфорт в отеле был неплохим. Кровать была удобной, телевизор хорошего качества, кондиционер работал исправно, а номер был достаточно просторным для комфортного проживания.
Однако, несколько проблем повлияли на общее впечатление. Фитнес-зал был либо недоступен, либо не работал, а стиральная машина тоже неисправна. Замок на дополнительной двери, по-видимому, был поврежден, а дверная рама имела следы удара, что создавало впечатление, будто ее ранее взломали или повредили.
Освещение в ванной, хотя и декоративное, было непрактичным и затрудняло выполнение таких простых задач, как бритье, из-за плохой видимости.
Также возникла проблема с оплатой. Я заказывал одноместный номер, но с меня взяли плату за двухместный номер по более высокой цене. Хотя я рассматривал возможность запросить исправление, я решил этого не делать из-за неудобств, связанных с возвратом средств и повторным бронированием, особенно после долгого дня. В итоге я согласился на оплату, чтобы избежать дальнейших задержек, хотя это следовало сделать правильно при регистрации.
В целом, проживание было приемлемым за свою цену, но лишь с трудом. Если бы были доступны аналогичные варианты по схожей цене, я бы, вероятно, выбрал другой объект недвижимости, исходя из этих соображений.

Отель немного обветшал. Ледогенератор на 3-м этаже не работал (никакой вывески), поэтому за льдом приходилось идти на другой этаж. Мы поднялись на 4-й, но не смогли спуститься обратно на лифте, потому что кнопка вызова не работала. Сетка в лифте была заклеена скотчем, поэтому было непонятно, на каком этаже находишься. В нашем номере заглушка для переключения воды с ванны на душ еле открывалась, поэтому половина воды вытекала из крана ванны, а половина — из крана душа. А ещё бассейн был закрыт, что было обидно, ведь во время нашего пребывания там было 32 градуса! В соседнем номере жила собака, которая лаяла без остановки. В конце концов, я позвонил на стойку регистрации, и они тут же всё уладили. Но у меня возник вопрос: если отель принимает домашних животных, разве они не должны спрашивать гостей, ХОТЯТ ли они жить в номере рядом с собакой? Я бы отказался. В следующий раз буду знать, что нужно сказать.
В остальном кровати были удобными, постельное белье – чистым и мягким, был выбор подушек, и всё было чисто. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.

Вот это да! Мы приехали из другого штата на матч «Далласских ковбоев», выбрав этот район Далласа из-за удобства. Это был неудачный выбор! Отель просто супер, очень грязный. Множество пятен на ковре в коридорах, номерах, залатанных и перекрашенных дырах в стенах и т. Д. Даже в лифте на стене висела металлическая коробка — в первый день она была заклеена скотчем, на второй просто болталась. Я понимаю, что отели берут больше за популярные мероприятия, но брать больше 200 долларов за ночь в этом месте — это просто преступление. Тем не менее, я пишу этот отзыв только потому, что при заселении мне сказали, что отель должен списать с моей карты непредвиденные расходы, что обычное дело, и эта сумма будет возвращена при выезде. Мы ничего не покупали в отеле. Когда мы выезжали, на стойке регистрации никого не было, поэтому мы ушли. «Непредвиденные расходы» так и не были отменены и возвращены. Я уже звонил нескольким людям, чтобы запросить возврат средств, но пока безрезультатно. Просьба поговорить с менеджером не увенчалась успехом, и никто не возвращает деньги. Отель заявляет, что это был «гостиничный сбор за обслуживание», и не возвращает его. Choice Hotels не вернет деньги, поскольку это «местная» проблема. Очень раздражает.

У этого отеля все самые высокие оценки, что меня озадачивает, потому что наш опыт был далеко не звёздным. Кондиционер в номере всю ночь ревел как реактивный двигатель. Кнопка вызова лифта была сломана, поэтому приходилось спускаться по лестнице. Вещи в лифте держали на стене клейкой лентой. Вода из душа выливалась наполовину из ванны, наполовину из душа. Персонал на стойке регистрации был неприветлив и неприветлив. Очень разочарован. Кровати были удобными, а в номере чисто, так что ставлю 2 ⭐️, но больше никогда не остановлюсь здесь.

Прибыв среди ночи, мы вошли в номер и обнаружили в дверном проёме грязный ковер. Пройдя дальше, мы проверили кровать и обнаружили, что на ней были пятна крови. В номере было немного жарко, кондиционер был установлен на 65 градусов, но это была совсем не та температура. Когда мы легли спать, выключив телевизор, мы обнаружили, что из душа всю ночь капала вода, а туалет постоянно работал. Утром, при выезде, мы сообщили об этом на стойке регистрации, но им было всё равно!
Держитесь подальше от этого места. В этом районе много других вариантов!

Персонал замечательный. Очень гостеприимный и рассказал всё о районе. Завтрак был отличный. Однако бассейн был закрыт всё время моего пребывания (6 дней) из-за проблем с хлоркой. Было бы неплохо узнать об этом заранее, так как температура каждый день была выше 35 градусов. К тому же, большую часть времени работал только один лифт.

Чистый вход и лобби.
Персонал отеля – профессионалы, вежливые и отзывчивые.
Номера чистые, а матрас на кровати – приятный бонус.
Завтрак был одной из причин, по которой мы выбрали этот отель: моему мужу понравились вафли; персонал предоставил в номер пару бутылок воды.
Удобное расположение относительно достопримечательностей в этом районе, 20 минут езды до Далласа и Форт-Уэрта. И, главное, стоимость проживания.
Респект команде.

Бассейн был закрыт уже несколько дней, и они решили не сообщать об этом гостю перед предстоящим заездом. Я забронировал отель, надеясь провести ночь у бассейна, но не смог воспользоваться этой частью поездки.
Завтраки были отличными, но подогреватели горячей еды не работали как следует, поэтому некоторые блюда были холодными. Я разогрел еду в микроволновке в номере.
В день нашего заезда сотрудник был приветливым, а в день нашего отъезда – нет.
Горничные выполнили свою работу превосходно. Номер был довольно чистым.
В целом, проживание было хорошим, но не совсем таким, как я ожидал.

Мы с семьёй недавно останавливались в отеле Comfort Suites Arlington (всего 4 человека). В целом, это было достойное соотношение цены и качества, а расположение в районе Даллас-Форт-Уэрт было очень удачным. Мне понравился односторонний въезд с 411-й дороги в парк развлечений Six Flags W для лучшей безопасности парковки (нет въезда с межштатной автомагистрали I-30, что, на мой взгляд, было плюсом). Номер, кровати и ванная были очень чистыми и безупречными; снимаю шляпу перед уборщиками; мы оставили им чаевые! Кроме того, кондиционер работал очень хорошо, а затемняющие шторы были хороши. Маленький холодильник в номере также работал хорошо, как и телевизор с плоским экраном (программирование Dish Network).
Однако, руководству следует рассмотреть некоторые вопросы в следующих областях, особенно учитывая «сбор за гостиничные услуги» в размере 3, 99 доллара, добавленный к каждой ночи проживания:
(1) освещение в ванной было не очень хорошим; вы получаете две лампочки мощностью 60/75 Вт по обе стороны зеркала… в сочетании с темно-коричневой плиткой в ​​зоне душа/ванны (и отсутствием подсветки над зоной ванны), это может быть проблемой для некоторых людей, которым нужно больше света при использовании удобств.
(2) Планировка забронированного нами номера люкс была странной: кровати идут первыми при входе, а затем диван/зона для посетителей в задней части номера… явно не то, что можно изменить; не уверен, все ли номера такие или нет.

Для трёхзвёздочного отеля это был отличный отдых! У каждого отеля есть свои проблемы, но они отлично справились с их решением. Номер был просторным и чистым, бассейн был чистым и приятным, персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Наличие стиральной машины и сушилки на территории отеля было просто потрясающим. Завтрак был лучше, чем во многих других отелях, в которых мы останавливались. За такую цену — просто супер!

Этот отель отличается разумной ценой, чистотой и находится недалеко от мест проведения мероприятий. Во время нашего пребывания кнопка вызова лифта не работала на 4-м этаже. Можно было позвонить на стойку регистрации, чтобы лифт подняли, или спуститься на 3-й этаж. У нас были тяжёлые вещи, и мы позвонили на стойку регистрации. Ответивший сказал: «Спасибо за звонок, у нас забронирован номер на ночь», и повесил трубку. Когда мы снова позвонили, лифт подняли на 4-й этаж. Им действительно нужны дополнительные тележки для парковки. У них есть одна для здания. Нам сказали, что у них их три, и нам нужно просто быть начеку, а при выезде нам сказали, что только одна. Если бы отель мог разместить на тележке таблички с требованием вернуть её в холл или прикрепить к ней трекер, это было бы полезно для большего количества гостей. Я дважды писал в отель по электронной почте о дополнительной плате, добавленной к предоплаченному бронированию. Она составила чуть меньше 10 долларов. Небольшая, но неясная причина, и никакого ответа. Мы, вероятно, больше не остановимся в этом отеле, но попробуем другие бренды Choice.

Недавно я останавливался в этом отеле на выходные четвёртого июля. Персонал был очень вежливым, щедрым и доброжелательным. Хочу особо поблагодарить молодого человека по имени Пратам Патель. Он был настоящим профессионалом. Он обеспечил отличное обслуживание. Номера были великолепными, чистыми и очень просторными. Расположение отеля также стало плюсом. Когда я вернусь в Арлингтон, я обязательно остановлюсь именно здесь. Спасибо Пратаму Патель за то, что сделал этот отель таким замечательным, потому что мой предыдущий опыт проживания в другом отеле в Арлингтоне был ужасным. Спасибо.

Расположение отеля действительно хорошее: рядом стадион, парк развлечений Six Flags и всего в 15 минутах от крытого аквапарка EPIC.
Когда мы заселились, зашли в номер, проверили всё внутри, и сразу же спустились вниз, чтобы попросить перевести нас в другой номер. Туалет был сломан. Не работали некоторые лампы. Нас очень быстро заселили и перевели в другой номер. Мне даже разрешили.
Сыну перекусить в снэк-баре за счёт них. Новый номер был лучше! У нас были проблемы с кондиционером: было либо слишком жарко, либо слишком холодно, и приходилось настраивать кондиционер определённым образом, чтобы добиться действительно прохладной температуры. Завтрак был нормальным. Обслуживание с их стороны, как и у всех, отличное. А эти кровати… Моя спина и тело измучены! Они ужасные. В туалете каждый раз, когда я туда ходила, стоял ужасный запах. Как будто влажной, горячей, мокрой собакой и мочой.
Анжелита, управляющая, говорит: этот отель её не заслуживает. Она слишком хороший менеджер, чтобы быть здесь. Она такая милая, заботливая, помнит лица (что важно) и знает всё досконально. Она заслуживает проживания в отеле высокого класса! Мы очень благодарны ей и её персоналу.
Мы забронировали номер с четверга по воскресенье. Выехали в субботу утром.