Несколько неудач во время нашего пребывания:
— Нам нужно было изменить даты нашего пребывания, чтобы получить простое «нет». Никакой гибкости, и точка.
— Мало того, что они не смогли внести изменения или отмену, но когда мы добрались до номера, они произвольно заменили его на двухместный вместо короля. Во время нашей регистрации ничего не было сообщено. Когда я позвонил на стойку регистрации, женщина сказала, что у них «перебронировано», поэтому нам поменяли номер. Она добавила, что мы были «одними из троих» (поэтому еще две семьи испытали неудобства). Дама на стойке регистрации извинилась и предложила мне «закуску» с рынка за неудобства. Я воспринял это как шутку после того, как позвонил, чтобы изменить / отменить бронирование, чтобы получить «жесткое» «нет», а позже узнал, что в отеле было забронировано больше номеров, а затем предложил немного чипсов и газировки с рынка за неудобства. Я просто поражен тем, как они заботятся о своих клиентах. Кроме того, конфигурация номера не только была не той, которую мы забронировали, но и каждый раз, когда гость наверху спускал воду в туалете, мы могли слышать поток воды в нашей комнате. Затем, в полночь, семья энергичных и шумных детей и их собака решили начать топтать по своей комнате, что было почти похоже на землетрясение в нашей комнате. Была пятница, я устал от тяжелой рабочей недели из-за ужасного опыта в этом месте. И в довершение ко всему, в окончательном счете с нас было списано 4 доллара, потому что «кто-то допустил ошибку в расчетах, и мы задолжали им 4 доллара». Серьезно, ты не можешь все это выдумать. Это длинный обзор, но я хочу помочь вам принять правильное решение, прежде чем бронировать это место. Жаль, потому что у отеля отличное расположение, и он кажется более новым, но обслуживание (по телефону и лично) было плохим, как и внимательное отношение к клиентам. На вашем месте я бы продолжил искать другое жилье. Избавьте себя от неприятностей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Нам нужно было изменить даты нашего пребывания, чтобы получить простое «нет». Никакой гибкости, и точка.
— Мало того, что они не смогли внести изменения или отмену, но когда мы добрались до номера, они произвольно заменили его на двухместный вместо короля. Во время нашей регистрации ничего не было сообщено. Когда я позвонил на стойку регистрации, женщина сказала, что у них «перебронировано», поэтому нам поменяли номер. Она добавила, что мы были «одними из троих» (поэтому еще две семьи испытали неудобства). Дама на стойке регистрации извинилась и предложила мне «закуску» с рынка за неудобства. Я воспринял это как шутку после того, как позвонил, чтобы изменить / отменить бронирование, чтобы получить «жесткое» «нет», а позже узнал, что в отеле было забронировано больше номеров, а затем предложил немного чипсов и газировки с рынка за неудобства. Я просто поражен тем, как они заботятся о своих клиентах. Кроме того, конфигурация номера не только была не той, которую мы забронировали, но и каждый раз, когда гость наверху спускал воду в туалете, мы могли слышать поток воды в нашей комнате. Затем, в полночь, семья энергичных и шумных детей и их собака решили начать топтать по своей комнате, что было почти похоже на землетрясение в нашей комнате. Была пятница, я устал от тяжелой рабочей недели из-за ужасного опыта в этом месте. И в довершение ко всему, в окончательном счете с нас было списано 4 доллара, потому что «кто-то допустил ошибку в расчетах, и мы задолжали им 4 доллара». Серьезно, ты не можешь все это выдумать. Это длинный обзор, но я хочу помочь вам принять правильное решение, прежде чем бронировать это место. Жаль, потому что у отеля отличное расположение, и он кажется более новым, но обслуживание (по телефону и лично) было плохим, как и внимательное отношение к клиентам. На вашем месте я бы продолжил искать другое жилье. Избавьте себя от неприятностей.